农行行长支部书记个人先进事迹材料

目录/提纲：……
一、带头学习提高，加强支部班子建设，增强党组织战斗力
二、立足本职工作，创新工作思路，促进支行业务创先争优
三、高度重视服务工作，坚持以客户为中心，树立服务创造价值理念，全面提升服务水平
一是加强业务培训，不断提高操作技能
二是加大服务力度，不断提高服务水平
三是加强客户维护，保住客户资源
四、牢固树立“合规创造价值”理念，持续提升依法经营水平，促进各项事业稳健发展
一是抓好宣传教育
二是规范员工行为
三是增强防范意识
五、切实改进作风，带头弘扬正气
……
心系农行拼搏进取努力做新时期优秀党员
----***同志事迹材料

“删繁就简三秋树，标新立异二月花”，中国农业银行***支行行长、党支部书记***同志，正是以其雷厉风行的人格魅力、宽阔无私的博大胸襟和一个优秀共产党员的责任担当，不畏困难、锐意创新，充分发挥思想政治工作的优势，带领全支行干部员工忠实地实践着“_新时代中国特色社会主义”的重要思想，塑造了一个共产党员在新形势下的先锋模范形象。
***，中共党员，今年37岁，于2005年08月到农行参加工作，至今已默默的为农行付出了十三个春秋。十三年来她历经柜员、操作主管、运营主管等岗位，最后成长为一名优秀的支行行长。多年来她凭着对农行事业的强烈责任感、凭借着矢志不渝的信念和热情，把对本职工作的热爱，全部默默熔铸于自己从事的农行事业中，并在自己的工作岗位上无私奉献着她的无悔人生。她在工作中先后被评为“业务技术能手”、“优秀运营主管”
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略633字，正式会员可完整阅读）……　
化、效率化的服务营销策略，才能抢占先机，做大做强的公司业务。
首先，她提出了“以客户为中心，塑造服务形象，创新服务方式，拓展服务内容，实施服务营销”的对公服务战略，细分市场，细分客户，有重点地推进公司业务的发展。加强对本行现有客户进行贡献度的研究，确定重点客户的名单，同时，对同业中贡献最大客户群，进行动态分析，选择目标客户，在此基础上，拟定出了相应的营销计划，制定了有针对性的产品组合策略，有的放矢地进行差别化营销。同时凭借良好的服务形象，高超的业务拓展能力和细致入微的服务，良好的工作作风，积极拼抢市场的意识，嬴得了各大企业的认可，取得良好的工作业绩。
其次，坚持亲历亲为，与员工协同作战，大力发展存款工作。面对对公存款激烈竞争的形势，她在稳老户，保大户的同时，狠抓了新户的开拓工作，哪里有存款源，她们就奔赴哪里，3年来，她的足迹踏遍全区各大企事业单位，营销中，她十分注意掌握营销技巧，妥善处理好与客户之间的关系，不失时机地抓住机会，争揽存款，成功营销了北大青鸟集团、朝霞街道办等存款大客户。
三、高度重视服务工作，坚持以客户为中心，树立服务创造价值理念，全面提升服务水平。
她深知要在竞争中站稳脚跟，没有优质的服务，高超的业务技能，方便快捷的服务效率是不行的。为了维护好老客户，不断拓展新客户，使业务经营得以不断发展壮大。***在服务工作上狠下功夫，制定了超越自我，勇争一流的目标，不断提高客服工作水平。一是加强业务培训，不断提高操作技能。为了适应业务不断发展的需要，多次组织柜员进行业务知识和规范化服务培训，同时，利用晨会时间总结办理业务过程中遇到的问题，强调办理业务过程中应注意的风险点。经过培训使每一位柜员都熟练掌握业务操作，熟练运用操作系统。二是加大服务力度，不断提高服务水平。在采取专设窗口、提供多样化服务等千方百计为客户提供高效、方便快捷的服务的基础上，努力做好大堂的服务工作，指导客户填写单据，帮助老年人填写凭证，以精心服务不断扩大客源。三是加强客户维护，保住客户资源。针对日益激烈的竞争，采取走出农行找客户，深入市场挖客源的方式，并通过在重要的节假日进行走访探视，发送短信慰问，给客户送挂历和一些小的宣传品等方式保持与客户的沟通联系，不断加深与客户的感情。有一次走访时一个客户的女儿说:“我家对面就是信用社，以前我不知道我妈妈为什么就喜欢上你们行办理业务，现在我知道了。”
四、牢固树立“合规创造价值”理念，持续提升依法经营水平，促进各项事业稳健发展。
***支行在注重业务发展的同时狠抓政治思想、业务培训和综合素质教育，以提高全员的操作技能和业务水平。一是抓好宣传教育。党支部坚持每月组织一次党员集中学习，深入学习国家的金融法规和农业银行各项规章制度，并结合“遵章守纪、合规经营”专题教育活动，狠抓各项规章制度的落实，组织对农行规章制度和业务知识进行学习培训和考核，切实提高员工整体素质和履职能力。二是规范员工行为。***同志带头遵纪守法，员工看在眼里，心悦诚服，大家养成了自觉遵守规章制度的良好习惯。加强作风建设，严格执行制度，不滥用职权,不以权谋私,不违规违纪。三是增强防范意识。面对日益复杂的社会治安形势，***支行切实抓好安全防范和对安全意识教育工作。紧紧围绕“四无”单位创建活动的核心，对员工进行法制纪律、案 ……（未完，全文共2797字，当前仅显示1778字，请阅读下面提示信息。收藏《农行行长支部书记个人先进事迹材料》）