在全区城市数字化管理工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、统一思想，提高站位，切实增强数字城管工作的使命感
二、精细管理，服务群众，推进数字城管向智慧城管迈进
一是加强人性化管理
二是加强精细化管理
三是加强智慧化管理
三、强化保障，肩扛责任，再创数字城管工作新辉煌
一是强化作风保障
二是强化制度保障
三是强化督导保障
……
在全区城市数字化管理工作会议上的讲话
（2018年4月24日）

同志们：
今天，我们召开这个会议，是对2017年全区数字化城管工作的全面总结，是对2018年数字化城管工作任务的安排部署。刚才，对2017年数字化城管工作的先进单位和先进个人进行了表彰，对大家的辛勤工作和辛苦付出给予了充分肯定；张国启同志对过去一年的工作总结很客观，对新年度的工作部署很具体，我都同意，请大家抓好贯彻落实。下面，我围绕城市管理工作，结合到示范区工作以来的所见、所闻、所思，讲几点意见。
一、统一思想，提高站位，切实增强数字城管工作的使命感。
数字化城市管理是区***高度重视的一项工作，因为一个地区的发展，城市管理工作是基础工作，是底线工作，也是一个地区招商引资的前提工作，更是民生工作。为什么这么说，因为你推介招商引资，城市管理的好不好，是不是脏，是不是乱，是不是差，城市管理的细节和宣传的是否一样，都会直接影响投资者对城市的印象，直接影响投资者投资的决心。**今后的定位是和郑州融城发展，是郑州的后花园，健康文化旅游将是主导
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略728字，正式会员可完整阅读）……　
会发展的排头兵。
二、精细管理，服务群众，推进数字城管向智慧城管迈进。
中央城市工作会议指出，做好城市工作，要顺应城市工作新形势、改革发展新要求、人民群众新期待。必须始终坚持以民为本的城市管理理念，加强城市人性化管理、精细化管理和智慧化管理，让群众生活得更方便、更舒心。
一是加强人性化管理。随着城市发展和人民生活水平的不断提高，人们对城市管理工作的要求越来越高。群众满意不满意已经成为检验城市管理工作成效优劣的根本标准。因此，城市管理必须体现人性化，真正做到对群众负责、为群众服务、受群众监督、让群众满意。一方面，要让群众真受益。在城市发展中，既要重视城市重大基础设施建设，把城市大环境做净做美，又要高度关注市民群众生产、生活设施的维护改造，如背街小巷改造、居民小区绿化、城市公厕建设、污水外溢治理等，解决好居民的食住行用等身边事，给群众生活提供最大程度的便利。要深入开展城市绿地、公厕等基础设施摸底排查，弄清楚有多少、怎么分布的，缺多少、需要怎么填补等信息，建立台账，实时监测，做好动态管理和调度，促进关系群众生活的各项配套设施日益完善，增强群众获得感。另一方面，要替群众真着想。城管执法是城市管理的重要内容和手段，关键要处理好城市管理与群众生计的和谐问题。要坚持好“721”工作法，用服务手段解决70%的问题，用管理手段解决20%的问题，用执法手段解决10%的问题，变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理。大力倡导亲情化执法、亲情化服务，用诚意体会民意、用真情建立感情、用爱心温暖民心。比如，对占道经营、露天烧烤等小摊贩，靠简单、粗暴的取缔，很容易激化矛盾。对此，我们要认真研究对策，善于疏堵结合，采取人性化管理，通过合理布局各类经营场所，引导摊贩增强维护市容环境的自觉性，主动入市经营、入场经营、规范经营，既满足群众生产生活的基本需求，又确保市容整洁、市场活跃。
二是加强精细化管理。_总书记强调，城市管理应该像绣花一样精细。做好精细化管理必须适应城市发展，持续用力、不断深化，从那些看似不起眼，却直接反映一个城市整体形象的细微之处抓起，认真解决那些容易做到、应该做到而尚未做到的问题。一些城市在规划和管理过程中，往往忽视了很多细节，给市民带来了各种不便。诸如道路指示牌不规范或者严重破损，让人“摸不着头脑”；井盖设置不合理，管理跟不上，不仅影响道路美观，“井盖吞人”事件也时有发生；下水道设计不科学，每逢雨季，就开启城市“看海”模式。这些小的细节，如果不加以重视和解决，就会成为城市发展的大难题。城市管理要于细微之处见真功。在调研中发现，我们的辖区中垃圾乱堆、广告牌破损、占道经营等不良现象依然存在，特别在背街小巷还很普遍。这就需要我们盯紧盯牢这些细微处，结合筹备全省百城建设提质工程现场会和环境污染防治攻坚战，彻底改变粗放型管理方式，着力向精细化管理转变，精准搞好每个城市部件的维护管理，坚决消除脏乱差、破旧损现象，让城市生活变得更舒心、更美好。
三是加强智慧化管理。中央城市工作会议指出，要加强城市数字化管理平台建设和功能整合，建设综合性城市管理数据库，发展民生服务智慧应用。当前，物联网、云计算、大数据等现代信息技术正迅猛发展。我们要结合“智慧开封”建设，加强区城市数字化管理系统建设，构建统一的城市管理综合信息平台，拓展数字化城管平台功能，实现感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”，提升_智能化、服务人性化、应急快速化、决策科学化水平，推动“数字城管”向“智慧城管”升级。要围绕“打通城市管理最后一公里”，加快推进数字化城管向公共服务领域的延伸，加强城市综合业务管理，努力实现智慧环卫监管、智慧公厕服务、智慧公用事业监测等智慧建设目标，为政府、企业、民众提供多种形式的信息服务，使数字城管平台既成为面向各级决策者的指挥和监 ……（未完，全文共4047字，当前仅显示2044字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区城市数字化管理工作会议上的讲话》）