赴外省学习信访工作的思考

目录/提纲：……
一是领导真接访
二是领导真包案
三是领导真阅信
一是打造一流的上访渠道
二是建设一流调解队伍
三是建设一流好机制
一是配强配硬信访工作队伍
二是给足工作经费和办公设施
三是舍得资金投入
一是信访干部干事有激情
二是纪检部门问责追责有力度
二是重视体现在真心为民上
三是领导重视从关心信访干部着手
二是领导带头化解信访疑难案件
三是政法部门要运用法律的武器，维护_稳定，社会大局稳定
……
切实为党分忧 真心为民解愁
--赴**省学习信访工作的思考

***月上旬，在**市信访局组织下，全市七个县市区群工部长、信访局长赴**省**市学习他们的先进经验。一路走来 ，深受教育，感受颇深。
心中有群众紧扣事要解决这个主题
一是领导真接访。无论到三个地级市，还是到县、市、乡镇。信访干部说的最多的是信访工作老大难，老大工作就不难，市、县委书记每个星期都按时到信访局接访，面对面的倾听群众呼声，解决复杂的信访问题，一把手的率先垂范，四大家领导按时到信访局接访，一个个复杂的信访问题得到解决。二是领导真包案。市级党政主要领导主动到信访局了解真实情况，对于领导包案的信访积案，做到既挂帅又出征，主动找信访人交心谈心，找出信访问题症结，拿出化解问题的办法，**市内县乡拥有75万人口，书记、县长每周到信访局接访一次，
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略573字，正式会员可完整阅读）……　
生手机，上访群众无论大事小事，都直接将问题通过手机短信发给信息平台，信访平台导入有权处理问题机关迅速处理。二是建设一流调解队伍。针对当前信访问题多面性、法律性、复杂性，**市长**在畅通信访渠道的同时，建立功能完善、制度机制健全的矛盾调处中心。调处中心由群工部、信访局统一管理，除抽调了30名干部专职办公外，还聘请20名全国劳模、党代表、人大代表、律师、社会知名人士到矛盾调处中心工作，有力地维护一方平安，确保_。三是建设一流好机制。在市县一级建立群众工作部，在乡村建立群众工作站，坚持为民办事，给群众解难，让群众能够在自己家门口反映诉求。在全市创建三无县市、四无乡镇、五无村，每年拿出资金对他们进行奖励。**市还开通了接访专用车，巡回下乡下接，直至把矛盾消灭在萌芽状态。
建立信访工作平台舍得对信访工作投入
一是配强配硬信访工作队伍。三个市所属县级县市，建立群众工作部，每个县市配39个编制，真正把敢担当，善作为，干成事的干部选派到信访工作岗位上来，同时把一些优秀信访干部交流到其他重要岗位上任职，大大激发信访干部干大事、干难事的氛围。二是给足工作经费和办公设施。所到之处办公场所宽敞，办公设备齐全，既有安全舒适的工作环境，又有宣传，学习的氛围。每个县市配有1-2台信访应急车辆，还有干部之家、群众之家，图书室、活动室、音频音响设备。三是舍得资金投入。每个县市除每年给足专用的信访工作经费外，**市内乡县、**的长葛区每年列入财政预算1000万元经费，用于信访局化解信访积案、解决重大问题、让信访局有钱干事、有钱解决群众合理诉求、减轻领导的压力，解决一大批合理的信访积案。
齐抓共管形成干事创业的氛围
一是信访干部干事有激情。面对复杂的信访工作，信访干部不分星期天、节假日、每天热情接待上访群众，带案下访走访群众，做到有苗头立即解决，有情绪就及时疏导，有矛盾及时化解，有缺失认真查补，一群忘我工作的信访干部，把信访工作做得有声有色。二是纪检部门问责追责有力度。所到县市既有追责问责的文件，又有行动的措施。对于化解不力，包保流于形式，信访问题居高不下，坚决进行问责。
学习后的几点思考：
领导高度重视，带头解决信访问题。一是领导重视体现在真抓实干上，每个月抽出时间，听取信访工作汇报，带头解决信访工作中的重大问题，坚持领导接访、领导阅信、领导督办制度。二是重视体现在真心为民上。始终把人民群众当成自己的衣食父母，和人民群众坐一条板凳，既要抓一个地方经济、社会发展，又要解决群众反映的问题，帮群众排忧解难。三是领导重视从关心信访干部着手。信访干部心苦、辛苦，身也苦，切实配齐配强信访干部，多关心，使用，提拔信访干部切实给足经费，改善办公条件，提供解决问题的经费。
单位、部门律师尽责，齐抓共管干难事。一是单位和部门牢固树立守土有责的思想，始终绷紧信访秩序这根弦，做到经常排查矛盾，每天化解信访问题，真心教育，帮助贫困群众，建立良好信访机制，让矛盾不上交，问题不出乡镇、部门， ……（未完，全文共2531字，当前仅显示1609字，请阅读下面提示信息。收藏《赴外省学习信访工作的思考》）