对酒店行业发展、竞争异常动态应引起的警觉

对酒店行业发展、竞争异常动态应引起的警觉

截止2018年5月底，仙桃城区共有各种类型酒店500余家。自2015年下半年开始，随着国家政策大环境的不断紧缩，全国酒店行业的经营逐渐步入寒冬，特别是对于类似仙桃这样既无旅游资源、又无外来人口中小型城市的负面影响尤甚。本地酒店行业整体效益下滑，少数酒店因难以为继而闭门歇业。经营规模大者如凯宾斯酒店、天马酒店，小者如天佑一百酒店、都市格调等酒店都在此轮风暴中倒下。每一个酒店的倒闭，就意味着仙桃政企一个高价值客户的流失。而这种状况尚无改善的迹象，此为应引起警觉异动之一，需要在企业战略
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个身理缺陷，暴露在公众目光下的我们想不尴尬也难。
以下几个案例足以成为我们应引起警觉的异动现象。
第一是金港湾大酒店，合作伊始，客户用了我们8条中继线、20M光纤专线一条、120个itv，三个费用项合计4100元/月。后来客户在酒店副楼增加了车行、豪包、虾城、足浴等经营项目，对带宽要求越来越高，同时要求降价并提速。为满足客户要求，我们为其宽带提速至30M，后端维护人员上门测试后建议用户自己更换带管理功能的路由器_WIFI。
联通公司为客户提供了全新的组网方案试用：电视业务在每层楼放一根光纤、一台设备，为用户提供高清电视（机顶盒全赠送），总共五层楼，并在酒店原有电视点的基础上新增40多台高清电视业务；副楼和主楼的WIFI单独放光纤，共计放3条100M的上下行对称的光纤专线；鉴于用户设备老化影响使用效果，免费为用户跟换酒店内的所有路由器及WIFI建设（包括硬件设备的提供），每月费用4000元。
此时，我们的客户经理和客户讲自身优势，估计自己都过意不去。
第二是云顶酒店。客户本使用电信的普通固话70部、10M的光纤专线（后期已为用户免费提为20M）一条、58个itv，每月费用2400元（固话和互联网专线每月1200打包市话包干）。六月份，移动公司为酒店每层楼提供一条100M的光纤，共计提供8条；100M上下行对称的光纤专线，供每层楼的电视和WIFI使用，并免费赠送机顶盒，固话、宽带、电视整体打包20000元/年。电信所有的品牌优势、服务优势、产品优势刹那间成为浮云，何况这些东西是否真的存在过都有待商榷。
第三是泰鑫酒店。客户拥有电信的普通固话3部， 20M的光纤专线一条，51个标清itv，每月费用2040元（固话和互联网专线每月1000元打包市话包干，标清ITV按20元/月）。联通的政策很直接，没那么多花哨，全业务1100元/月（包括固话、网络和电视业务使用费）。我们就这么被简单粗暴的干掉且在客户经理层面毫无还手之力。
更加令人担忧的是，以上三个案例只是开始而不是结束，这种现象不但有在酒店行业蔓延的趋势，而且不排除最终影响到其他细分市场，比如中小企业。
为遏制友商对我们存量市场的侵蚀， ……（未完，全文共1858字，当前仅显示1181字，请阅读下面提示信息。收藏《对酒店行业发展、竞争异常动态应引起的警觉》）