对工业园区“政府服务+互联网”的思考

目录/提纲：……
一、“政务+互联网”是**工业园区将优化服务改革推向纵深的关键环节
二、**工业园区推行“政务+互联网”的基本构想
（一）目的意义
（二）服务对象
（三）体系架构
1、机构设置
2、队伍建设
3、窗口布设
4、设置要求
5、服务内容
（四）实施步骤
三、现存问题及建议
一是平台建设主体
二是信息共享权限
三是审批监管责任
……
关于考察****区 **区政务审批改革后 对**工业园区“政府服务+互联网”的思考

从**市**区、**区考察归来后，我认真详实、全面客观的就8月29日至9月2日考察期间所见、所闻、所感，向单位主要领导作了汇报，并通过机关集中学习会向全体干部进行了讲述，收集了本单位干部就“互联网+政务服务”的意见建议。现就自己的思考和单位同志的普遍认识，进行梳理汇总，报告如下。
一、“政务+互联网”是**工业园区将优化服务改革推向纵深的关键环节
从****区、**区推行“互联网+政务服务”成效
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略389字，正式会员可完整阅读）……　
的自然人。
（三）体系架构。依托**市人民政府政务服务中心，建设**市政务服务中心工业园区政务服务窗口，按照**市人民政府政务服务中心“不见面服务”系统的要求，在园区企业中实现“不见面服务”或电子终端服务（电脑或手机）。
1、机构设置。在**工业园区管委会设立政务服务科。
2、队伍建设。设立科长1名，工作人员2名。主要负责接洽办事人员询问、收集资料、送达案件、上门服务、管理平台等工作。
3、窗口布设。安装电子触摸一体机4台，设立休息区、小型洽谈室、值班室等人性化服务设施。
4、设置要求。设计科学合理，现代特色鲜明，服务程序简单，技术装备先进的智能化服务系统，充分展示云服务应用的特色和魅力。
5、服务内容。信息查询、案件受理、收集要件、上传信息、办件索取、个人取件、邮寄服务、文本送达、群众评议等。
（四）实施步骤。阶段一：配合全市先行建设好市级“不见面服务”平台；阶段二：同步建设园区政务服务窗口，确立工作队伍人员；阶段三：根据划定工作任务（服务）清单（事项），开展业务培训工作；阶段四：先行先试，对流程明晰、业务成熟、简单便捷、不易出错的相关业务工作，面向园区全面推行。对其他类业务工作试运转，反馈完善。阶段五：完善提高，根据园区和企业实际，详实反馈使用情况，不断提高平台运转实效。
三、现存问题及建议
一是平台建设主体。应作为全市“政务服务+互联网”体系建设这一层面来考虑，平台建设的层次决定了平台使用广度和深度，一定高度的平台能够有效解决部门之间的信息共享壁垒、业务流程先后条件壁垒和联合审批主题先后次序不明及交叉壁垒等，为此建议从市级层面成立一个综合推进协调机构，全面承担推进“政务服务+互联网”（不见面服务）体系构建和平台建设工作。同时，应将工业园区服务窗口和“不见面服务”平台建设纳入全市通盘考虑，也就是说，离开了市政务服务中心，**工业园区政府服务窗口不能单独存在。
二是信息共享权限。平台业务运转过程中，随时需与各部门进行信息对称核对，这一过程如通 ……（未完，全文共1719字，当前仅显示1093字，请阅读下面提示信息。收藏《对工业园区“政府服务+互联网”的思考》）