引导诚信自律经营 根系卷烟市场稳定

目录/提纲：……
一、树立一个理念
二、建立一个组织
三、建立“三项会议”、“三项检查”和评比制度
四、实行“四个统一”
五、明确责任和职责
3、收集卷烟小组成员违法违规经营信息并及时向稽查中队反馈
5、指导协助卷烟经营户参加自律小组建设和做好市场卷烟价格稳定
六、做好四项工作
2、做好营销策略和客户需求工作：营销策略和客户需求是基础
七、打造四个平台
……
引导诚信自律经营 根系卷烟市场稳定

摘要：为促进广大卷烟零售户共同营造一个诚信守法、明码实价、自我管理、自我约束、文明经商、公平竞争的卷烟市场环境，维护卷烟零售户和消费者利益，保障零售户合理卷烟经营利润，规范上饶卷烟市场秩序，在广大卷烟零售户的积极支持配合下，我们在全市开展了卷烟诚信经营自律小组建设工作。
关键词：卷烟 自律小组 建设

自律小组建设工作，是一把手负总责、专销紧密结合、员工全员参与、经营户积极配合的一项系统工程。上饶市局通过积极引导卷烟经营户走诚信自律经营之路。卷烟经营户诚信经营、守法经营意识明显增强，经营能力得到提升，盈利水平大大提高，卷烟销售价格基本实现了城乡一体、条包一价，卷烟市场秩序良性循环。这些都是上饶市局引导经营户走诚信自律之路所取得的丰硕成果。
一、树立一个理念
那就是客户利益至上。全员上下注重一切为了经营户、一切服务于经营户，专销紧密配合，以客户满意就是对我们工作的肯定为宗旨；以稳
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违规违约的小组成员按全市统一的营销策略调整方法和《自律公约》的要求进行处理。
五、明确责任和职责
明确巡查员为自律小组工作的第一责任人，负责协助指导卷烟经营户参加自律小组和做好卷烟市场卷烟价格稳定工作。参加每周一次的小组长例会、协助小组长召开每月一次的小组成员大会；指导协助小组长依照自律公约对小组成员诚信经营情况进行检查评比；协助小组长对违反自律公约的小组成员进行教育和帮助，并依照自律公约进行相应的处理；协助客户经理做好卷烟新品牌培育和特高档卷烟的分配和抽签工作。巡查员是县局（分公司）和自律小组之间联系的纽带和桥梁，也是自律小组运作能否成功的重要一环。要求每位巡查员必须要履行好以下职责：
1、宣传国家烟草专卖法律、法规和相关政策，解答小组成员提出的有关问题，热情为小组成员服务。
2、对小组成员诚信经营、守法经营情况进行监督，检查其是否持证亮证、定点经营，是否存在销售违规卷烟等违法行为。
3、收集卷烟小组成员违法违规经营信息并及时向稽查中队反馈。
4、对系统内营销人员不规范经营行为和参与收购卷烟等违纪行为进行监管，并及时向上级报告。
5、指导协助卷烟经营户参加自律小组建设和做好市场卷烟价格稳定。
同时为全局推进卷烟诚信经营自律小组建设，实现卷烟“城乡一体、条包一价”，巡查员必须深刻掌握“五会”工作要领。即：会沟通。通过听和说，面带微笑与经营户真诚沟通，逐步拉近彼此的距离，增进彼此的信任。在沟通中求得理解，在沟通中求得信任。会宣传。会重点向经营户宣传实行条包一价的好处及违规后的违约风险，着重从许可证合理化布局、卷烟进货渠道、统一零售价格等入手，向客户宣传讲解实行条包一价的可行性，打消经营户的顾虑，增强客户的信心。会算账。首先掌握客户的销售及诚信信息，帮助经营户算出实行条包一价所获得的利润，同时帮经营户算好违规后的风险账和损失账，通过利润对比和损失对比，说服引导客户自觉去维护卷烟价格稳定，诚信守法经营。会分析。对于低价违规的经营户，对其实施处理后要及时上门进行辅导教育，帮助他们分析低价销售原因，是否存在库存较大或是因为经营户之间相互竞争等；对自律小组运行质量没有达标的要深入查找原因，分析存在的问题，及时提出解决办法。会管理。巡查员必须不断提升管理水平，组织相关人员开好三项会议、合理安排好三项检查、落实好熊族内部考核评比，完善各项资料的整理等，促使自律小组平稳健康有效的运行。
六、做好四项工作
1、做好宣传引导工作：宣传引导是自律小组成立与正常运行的关键，首先要组织广大经营户进行烟草法律、法规的集中培训学习，提高经营户对烟草相关法律法规的认识，召开座谈会等形式广泛征求经营户的意见。自愿签订诚信《自律公约》，自愿遵守《公约》，共同维护。
2、做好营销策略和客户需求工作：营销策略和客户需求是基础。市局（公司）根据货源情况，每月制定特高档烟、紧俏烟的供应方法，同时根据不同季节，对客户及时进行档次和级别的调整，采取对小组成员实行违规违约降档、降级、停供品牌的措施。同时对经营户做好按真实需求供货和“两个量”一本账的指导，鼓励和约束经营户的守法行为与违规行为，保证了自律小组的运行效果。
3、积极抓好市场监管：抓好专卖市场的日常监管是做好自律小组建设工作的保证，加大对无证经营的清理，加大对重点监管户的查处和巡查力度，特别是对名烟名酒店和销售大户实行定点跟踪监管和检查，有针对性的对销售乱码烟的行为进行专项治理，为自律小组工作保驾护航。 ……（未完，全文共2934字，当前仅显示1865字，请阅读下面提示信息。收藏《引导诚信自律经营 根系卷烟市场稳定》）