在全市邮政工作会暨市局职代会上的报告

目录/提纲：……
一、各项计划指标总体完成情况
二、20**年全市邮政工作的基本情况
（一）创新经营，各项业务呈现良好发展态势
1、邮储业务04年以来发展一直不够理想，其原因是多方面的
2、代办电信业务
3、报刊发行业务
4、物流业务
5、函件速递新业务
6、集邮业务
（二）加强管理，统揽全局，运行质量稳步提高
1、全面落实“二次创业”战略
2、唱响“三个关爱”主旋律
3、明确目标，抓早动快，全年工作及早部署，分类指导突出重点
4、运用财务管理手段，增收节支，提高企业运行质量
5、以专项整治为契机，提升服务水平
（三）深化改革，不断增强企业的发展活力
1、加大机构改革力度
2、探索用工制度改革
3、深化分配制度改革
4、健全完善财务制度
（四）有效投入，基础建设成效显著
（五）强化队伍素质，增强企业核心竞争力
1、加快人才队伍建设
2、加大职工培训力度
（一）坚持科学的发展观，努力增强企业实力
（二）大力倡导关爱用户，不断提升服务水平
（三）科学管理，提高企业运行质量和效益
（四）坚持改革，不断优化机制、创新机制
（五）科技进步，提高网络运行效益
（六）以人为本，提高企业整体竞争力
……
在全市邮政工作会暨市局二届二次职代会上的报告

志们：
岁末年初，我们胜利完成了“二次创业”起步任务后，踏上了“二次创业”的第二步征程。这次会议的主要任务是总结20**年的主要工作，团结动员全市邮政干部职工为全面完成20**年的各项目标任务，促进邮政综合实力不断增强而奋斗。在此，我首先代表局党委和行政对会议的召开表示热烈的祝贺！
下面，我向大会作工作报告，请各位代表予以审议，并请工作会议的代表提出意见。

第一部分 20**年全局工作回顾
20**年，我们实现了“二次创业”的良好开端，迈出了承前启后的关键一步，对我们今后的发展意义深远。一年来，全市邮政坚持发展不动摇，不断深化企业改革，创新经营手段，提高运行质量，强化服务管理，规范企业行为，坚持以人为本和技术进步，提高了企业适应市场的能力，进一步夯实了发展基础，顺利完成了由“一次创业”向“二次创业”的重要转折，实现了“一年甩包袱”的阶段性战略目标。

一、各项计划指标总体完成情况
主要经济指标圆满完成：全市邮政业务收入完成7609.59万元，提前25天完成了省局下达7200万元计划的105.69%，完成市局自定计划7600万元的100.13%，较上年增长16.75%。完成收支差额251.34万元，完成省局计划250万元的100.54%。全市邮政业务收入计划完成、同比增幅以及收支差额计划完成三项主要经济指标均排列全省第一。全市在岗职工劳动生产率达到8.11万元/人，较03年增长19.39%。全市全年净增储蓄余额22023万元，余额达到195714万元。
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场推进会，因地制宜地提出分类发展指导意见、制定各项重点业务发展目标，并通过相互交流、取长补短，有效地激发了各局发展新业务的积极性，对此项业务的发展起到了很好的推动作用。通过一年的努力，全市共开发邮资封52.7万枚、邮资明信片16万枚、《中邮专送广告》47.6万份，与人寿保险公司签订了《续期缴费通知书寄送服务协议》，实现了今年以来在帐单业务上零的突破，并在原有单证照同城专递业务的基础上，与市公安局达成了公安印章专递协议。全年全市单证照共实现收入55万元，在全省处于领先地位。
6、集邮业务。今年我局在集邮市场疲软，各局对集邮业务重视不够的不利形势下，集思广益，努力挖掘集邮业务的潜在市场，加大营销力度，主动攻关。实现了新邮预订2500套，小版150版，并组织销售03年实册、空册总计4400册；成功开发《榆林王酒兑奖邮折》9000枚，《纪念红三团七十周年》邮册1000册，《黄河金三角－－府谷》个性化邮票册1000册；上缴积压票品148万余元；在今年中秋节金银月饼的专业营销上，全市邮政职工上下齐心协力，在短短一个月的时间里，取得销售额为282684元的好成绩，全省排名位列第一。
（二）加强管理，统揽全局，运行质量稳步提高
1、全面落实“二次创业”战略。省局党组提出“二次创业”的发展战略后，我们站在企业可持续发展的战略高度，经过认真研究，充分讨论，统一认识，细化各项发展指标和措施，并要求各级邮政部门要用“二次创业”来统领全体干部职工的思想和行动，切实把“二次创业”的目标任务贯穿到企业各项工作之中。目前，“二次创业”已深入人心，企业效益明显提高，“一年甩包袱”的阶段目标顺利实现，“二次创业”已成为全市邮政发展壮大的不竭动力。
2、唱响“三个关爱”主旋律。面对新形势下省局提出的“关爱用户、关爱职工、关爱企业”的理念，我市邮政纷纷行动起来，通过切实改善网点硬件设施、便民设施，提高网点综合实力和服务水平，将关爱用户的口号体现在行动上；通过各种激励机制和物质奖励、精神鼓励全心全意关爱职工；广大职工也以实际行动为企业发展献计献策，出力流汗，增收创收，关爱企业。“三个关爱”的落实，不仅巩固了企业根基，扩大了发展之源，而且合力促进了职工和企业的共同发展。
3、明确目标，抓早动快，全年工作及早部署，分类指导突出重点。20**年，我们在省局下达收入计划7200万元的基础上，自定计划7600万元，提出了“一二三四一”工程。目标任务确定后，我们早组织、早安排，在全省邮政工作会议之前，就抓早动快，召开了全市邮政县局长座谈会，下达了年度经营指标，安排布置了新一年全市邮政的经营工作，并根据地域经济发展的特点和差异，突出“抓大、促中、带小，错位发展”的分类指导，集中人才和地域优势，重点攻坚，以龙头县（区）局的重点项目、重点业务为支撑，促进、带动中小县局的发展，起到了明显的效果。
4、运用财务管理手段，增收节支，提高企业运行质量。为了实现“一年甩包袱”的“二次创业”阶段性战略目标，我们努力增收节支，进一步规范财务管理，强化收支核算，加大清欠力度，使收入质量进一步提高，成本支撑作用进一步显现。全年清理工程欠款920万元。通过债权债务的清理整顿，全市用户欠费和职工欠款得到进一步减少。通过闲置资产的处理，盘活资金468万元。
5、以专项整治为契机，提升服务水平。为进一步提升邮政服务形象，全市邮政在继续扎实开展“双创”活动的基础上，以省局开展专项整治活动为契机，在全市范围内开展了邮政服务大整顿活动。市局与各县局签订了专项整治责任书，重点治理“两低一跨”和服务工作中存在的问题。通过实施“标准化工程”、“创评工程”、“净化工程”三项工程，制定通信质量和服务质量考核办法，明察暗访，使用户投诉明显下降，进一步提升了服务水平和企业形象。
（三）深化改革，不断增强企业的发展活力
1、加大机构改革力度。首先，按照省局要求对市局职能部门设立“三部一室一会”；其次，为了改变市局本身发展缓慢等现状，成立了榆阳区邮政局，将市局现业职能剥离到榆阳区邮政局，这对加快市局本身业务发展具有重要的促进作用。通过改革，全市科级领导干部的年龄结构、知识结构、专业结构不断得到优化，驾驭全局的能力明显提高。
2、探索用工制度改革。04年我们用工制度改革方面的一个特色，就是从社会上招聘了一批预备劳务工，选送到陕西通信技术学院培训一到两年，培训合格后逐批替换目前素质较低的劳务工，争取用三到五年的时间，使全市邮政从业人员的综合素质能上一个台阶。这种做法，在全省也是先例。
3、深化分配制度改革。全市邮政通过推行分等分级管理，结合营销积分考核和奖金考核办法的修订，对职工各项创收统一进行了量化，改变单一对邮储进行考核的办法，进一步拉大了收入差距，充分地发挥了职工的主观能动性，调动了职工的创收积极性。
4、健全完善财务制度。全市邮政进一步加强了财务基础管理工作，深入推行市县财务核算一体化改革与专业分帐核算，并在此基础上实现了集中报帐制。建立和完善了县局的绩效考评体系，有效调动了县局管理者的经营积极性。
（四）有效投入，基础建设成效显著
一是网络科技水平进一步提升，配合省局成功完成了邮储统版工程，这项工作在人员少、时间紧、任务重的情况下，局领导亲临现场坐镇指挥，有关部门通力协作，顺利实现了新旧系统的成功切换。另外，通过技术人员的共同努力，完成了11个县局电视电话会议系统的安装调试工作；完成了全市53条通讯线路的改造、电子汇兑三期工程19个网点的建设改造、报刊封发新系统的安装以及34处电子化营业 ……（未完，全文共12485字，当前仅显示2970字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市邮政工作会暨市局职代会上的报告》）