县政务服务中心在全县廉政工作会议上的发言

目录/提纲：……
一、全面推进标准化建设，不断拓展政务服务领域
二是加强乡镇（街道）便民服务中心标准化建设
二、深化行政审批制度改革，打造政务服务便民平台
一是深入落实“两集中两到位”
二是深入推进并联审批
三、加强队伍建设，树立窗口政务服务形象
一是严格标准，规范选派程序，逐步清理进驻中心的临时聘用人员
二是明确职责，完善激励机制
三是以人为本，创新管理方法
四、大力推进一体化政务服务工作，逐步优化政务服务环境
一是认领编辑上报政务服务事项，优化流程配置
二是全面推进政务服务事项网上办理
三是推进线上线下政务服务融合发展
五、抓好行政效能监察和投诉，着力提升政务服务质量
二是加强“96960”行政效能投诉制度化建设，提高行政效能投诉工作水平
……
在全县廉政工作会议上的发言

各位领导、同志们：
根据会议安排，我就全县政务服务工作开展情况作一简要发言，不当之处，敬请批评指正。
一、全面推进标准化建设，不断拓展政务服务领域
一是加强电子政务大厅的应用管理，逐步实现政务服务事项的申请、受理、审批、预约、查询、咨询、投诉等全过程网上办理、实时监察、预警纠错等，提高行政审批过程透明度和行政审批效率，进一步方便办事群众。加强对网上政务服务大厅的监督指导力度，强化业务技能培训，各入驻部门确定专人负责网上咨询和网上预约。同时，强化在线值守，确保在线值守率达1
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略408字，正式会员可完整阅读）……　
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二是深入推进并联审批。扎实开展横向并联审批，逐步清理县级相关部门一个事项涉及两个及两个以上部门审批的事项，列出项目清单，编制服务指南并在微信公众号大竹发布、大竹在线上推送，提高办事效率，方便办事群众，接受社会监督。完善并联审批及代办服务工作制度，制定并联审批工作细则，实行“一窗进出、受办分离”。强力推行省、市、县三级联审工作，强化网上审核审批，让“数据多跑路群众少跑腿”，实现线上线下无缝衔接。
三、加强队伍建设，树立窗口政务服务形象
一是严格标准，规范选派程序，逐步清理进驻中心的临时聘用人员。二是明确职责，完善激励机制。深入了解窗口情况，关心窗口工作人员的成长，教育、引导窗口工作人员敬业爱岗，安心工作，确保政务服务中心窗口高效有序运转。三是以人为本，创新管理方法。认真履行管理职责，定期组织窗口人员学习政治理论、廉洁从政各项准则及相关法律法规，加强思想品德和作风教育，不断改进评先选优办法，全面调动政务服务中心窗口人员的积极性、创造性，把政务服务中心真正建设成“办事便、效率高、服务优、形象好”的政务服务窗口。
四、大力推进一体化政务服务工作，逐步优化政务服务环境
一是认领编辑上报政务服务事项，优化流程配置。经清理，*项政务服务事项全部录入平台。全面清理取消无法定依据的证明事项及无法定依据的评估、论证、现场勘验等“转外”环节，清理后，我县共取消村（社区）证明事项*项，保留*项。二是全面推进政务服务事项网上办理。目前我县*的政务服务事项实现了“全程网办”，*的政务服务事项能一次性办结。三是推进线上线下政务服务融合发展。充分利用一体化网上政务服务平台，拓展乡（镇、街道）便民服务中心、村（社区）便民服务（站）点的社会管理和服务功能，充分整合优化贴近群众需求的政策咨询和综合服务，到2020年底，实现县、乡、村三级“互联网+政务服务”全覆盖。
五、抓好行政效能监察和投诉，着力提升政务服务质量
一是抓好行政效能视频监察，做好日常视频巡查和记录，对中心政务大厅和乡镇（街道）便民服务中心的上班违纪行为及时通报，并要求书面回复整改情况。今年我县行政效 ……（未完，全文共1803字，当前仅显示1146字，请阅读下面提示信息。收藏《县政务服务中心在全县廉政工作会议上的发言》）