2018年度县卫计局局长综治平安建设个人述职报告

目录/提纲：……
一、高度重视，健全机构
一是强化领导，健全机构
二是重点部署，全力推进
三是建立健全各项制度
二、严于律己，以身作则
三、主动宣传，营造氛围
四、多措并举，扎实推进
1、切实改善医疗服务
2、不断规范医疗行为
3、依法妥善处理医患纠纷
4、加强易肇事肇祸精神病人管理
四是加强业务培训，提升全县精防专干业务技能
七是充分利用新媒体，传播卫计正能量
5、不断强化医疗机构内部治安管理
二是医疗卫生计生服务水平还需要进一步提升三是工作方式方法需要更加创新、务实
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2018年度县卫计局局长综治平安建设个人述职报告

2018年，县卫计局在县委、县政府及县综治委的坚强领导下，深入贯彻落实党的十九大及十九届一中、二中、三中全会精神，紧紧围绕县委发展思路和工作目标，认真贯彻落实各级综治维稳及平安建设工作会议精神，以创建平安*县为主线，坚持“打防结合、预防为主”的方针，继续深化平安建设，开拓奋进，求真务实，扎实做好各项工作，全面完成了今年目标任务。作为县卫计局党委书记、局长，我始终牢记职责使命，坚守责任担当,紧紧围绕全县卫生计生工作全局，抓班子，带队伍，建机制，广宣传，重落实，促长效，圆满地完成了组织赋予的职责和使命。按照要求，现将我个人2018年综治平安建设情况报告如下：
一、高度重视，健全机构
作为综治平安建设的第一责任人，我高度重视综治平安建设工作，把此项工作纳入全局重要议事日程，纳入各单位的目标责任管理，做到与其他业务工作同安排、同督查、同考核。
一是强化领导，健全机构。成立了以我为组长，主管副局长为副组长，各医疗卫生计生单位主要负
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略708字，正式会员可完整阅读）……　
中，我自觉做到重大问题亲自参与、重点工作亲自部署、重要环节亲自督办，定期对综治平安建设推进情况进行督导过问，及时解决重大问题。要求班子成员及各单位主要负责同志知其职、明其责、尽其力，不折不扣地落实综治平安建设责任。局党委坚持每月听取一次综治平安建设工作汇报，每月至少安排一次综治平安建设工作，随时分析存在的问题，及时制定整改措施，层层传导压力，形成了在局党委领导下，一级做给一级看、一级带着一级干的良好工作格局。
三、主动宣传，营造氛围
我深知，主动宣传卫生计生各项法律法规，公开我们的服务指南，提升医疗卫生计生服务水平，是减少和化解矛盾纠纷的最有力的武器。今年以来，全县卫计系统各单位把综治平安建设工作同“三好一满意”和“平安医院”创建等活动有机结合起来，大力开展宣传动员工作，帮助全系统干部职工提高对社会治安综合治理工作的目标任务和重要意义的认识，充分调动全系统干部职工参与综合治理及创建平安单位活动的积极性和创造性。共组织集中培训6次，举办集中宣传活动4次。充分利用门户网站、微博、微信、LED显示屏、宣传横幅等形式，持续宣传平安单位创建及社会治安综合治理工作，进一步公开我们的办事流程和服务指南，在全系统营造了良好的工作氛围。同时，要求各医疗卫生单位要将综治维稳宣传工作做实做细，大力开展宣传“进科室、进病房、进窗口单位”活动，利用各自的宣传展板、提示牌、电子屏等，向广大患者群众宣传综治维稳及平安建设工作，营造了良好氛围，人民群众对医疗卫生计生服务满意度在逐步上升。
四、多措并举，扎实推进
作为综治平安建设第一责任人，我深知，只有切实提高自身服务是水平和服务能力，为人民群众提供高效、便捷、公正的服务，才能有效降低矛盾纠纷的发生。
1、切实改善医疗服务。树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，进一步细化责任，创建平安科室，不断提高医疗服务水平。强化奖惩措施，切实抓好行风建设。各级医疗机构进一步完善了服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便、安全、有效和人性化的医疗服务。
2、不断规范医疗行为。严格遵守国家法律法规，自觉规范执业行为，不超范围开展医疗项目，并严格执行国家规定的收费标准，严格禁止非卫技人员从事诊疗活动，不刊发违法违规医疗广告，努力提高医疗服务质量和医疗技术水平，保障医疗安全。
3、依法妥善处理医患纠纷。加强医疗事故防范，避免医疗差错，坚持“预防在先、发现在早、处置在小”的原则，建立健全医患纠纷预防处置、情况研判机制，周密落实相关防控措施，加强医患沟通，注重沟通效果。依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。积极推行医疗责任保险制度，把医疗责任保险与医患纠纷调处有机结合起来。强化治安管理，运用综合手段，防止因医患纠纷引发_性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。
今年，制定下发了《全县医疗纠纷人民调解工作方案》，成立了医疗纠纷人民调解委员会。同时，县矛盾纠纷化解工作领导小组在县矛盾纠纷化解中心专门设立了医疗纠纷调解室，由矛调中心主任兼任医疗纠纷调解员，聘任人民调解员库专家38人，医调委专家库法律专家3人、医学专家23人。明确了任务分工和工作程序，健全完善医患纠纷人民调解新体系。今年调解疑似预防接种不良反应纠纷1起。各医疗单位建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。加强出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。全年共接受医疗机构投诉案件4起，全部妥善处置。
4、加强易肇事肇祸精神病人管理。一是制定 ……（未完，全文共3938字，当前仅显示1989字，请阅读下面提示信息。收藏《2018年度县卫计局局长综治平安建设个人述职报告》）