目录/提纲:……
一、基本情况
(一)集体背景
(二)营造“青年文明号”服务营商环境优化大行动氛围
二、主要做法
(一)聚焦“纳服基础”再升级
(二)聚焦“便民春风”释能量
(三)聚焦“精准施策”送福利
(四)聚焦“上门服务”促和谐
(五)聚焦“纳税需求”优服务
(六)聚焦“三比四亮”强担当
三、意见建议
(四)建议制定《广西“青年文明号”服务营商环境优化大行动实施方案》
……
**市**区税务局“青年文明号”关于服务营商环境优化大行动工作情况的报告
2018年7月20日,按照国家税务总局和自治区党委、政府的统一部署,原**市**区国家
税务局、原**市**区地方税务局正式合并为国家税务总局**市**区税务局。2018年7月以来,**区税务局“青年文明号”集体“**区税务局第一税务分局”有力地贯彻税务总局关于“机构改革,服务先行”的精神,有效地落实自治区党委、政府关于优化营商环境“1+14”系列文件措施,扎实开展广西“青年文明号”服务营商环境优化大行动,现将活动开展情况报告如下:
一、基本情况
(一)集体背景
国家税务总局**市**区税务局第一税务分局(办税服务厅)2008年获评“广西青年文明号”,2016年继续认定“广西青年文明号”。第一税务分局现有干部职工44人,平均年龄32.7岁,其中35岁以下干部29人,占65.9%。始终把创建“青年文明
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注册 登陆 用订单找账号 击纳税人办税中的“痛点”“难点”“堵点”,不断推进便民服务升级、办事效率升级、纳税人满意度升级。
(二)聚焦“便民春风”释能量
以“新时代·新税貌”为主题,连续开展第5年“便民办税春风行动”,提炼便民服务“十大行动”,持续丰富网络办税功能,全面优化实体办税流程,有效整合纳税服务资源,实现“多渠道办税、深层次规范、全方位服务”。在“纳税人开放日”活动中,走访人大代表、政协代表4名,迎接纳税人走进21112366、走进纳税人学堂、走进办税服务厅,获得了各级党政领导、代表委员及广大纳税人的好评,树立了税务系统纳税服务新形象。
(三)聚焦“精准施策”送福利
根据企业需求和特点精准施策,做好纳税人对优惠政策和纳税服务需求的统计分析,梳理学习推进营商环境和办税便利化的相关政策和改革措施,依托税企QQ群、微信群、在线咨询以及每月一期的“纳税人学堂”和“局长接待日”等渠道,向不同类型、不同经济特征纳税人及时精准推送税收优惠政策。此外,针对企业优惠政策掌握不全、不会申报、错过时间等问题采取加大宣传力度和开展精准纳税培训等措施,提高优惠落实效率,确保企业及时享受到政策优惠红利。
(四)聚焦“上门服务”促和谐
做好大企业的税收专业化管理与服务工作,成立大企业专业管理团队,推广定制化服务、个性化服务和局领导定点联系企业制度,积极开展“春风吹进大企业”、“产业园区专场培训”“党员进企业 服务送到家“等活动,主动上门与纳税人交流座谈、宣传政策、开展辅导,站在服务纳税人的角度开展税收风险提示,开展政策推送和风险管理,帮助纳税人切实享受政策红利,帮助企业查找出企业在生产经营和财务核算中可能存在的涉税风险点,提高税务风险防控能力,实现税法的遵从,促进形成公平公正的营商环境。“税务部门主动帮助企业降低涉税风险,现场解决企业反映的涉税问题,及时回应企业提出的涉税诉求,让我们真实感受到了大企业纳税人的获得感,必须为税务部门的上门服务及服务的作风和态度点赞。”广西金兴实业有限责任公司法定代表人韦明昌在大任产业园区税收优惠政策专场培训班上赞叹到。
(五)聚焦“纳税需求”优服务
坚持问题导向,集中查找和解决一批影响优化税收营商环境的问题,着力优化“一厅通办”“一网通办”“2112366一键咨询”运行,实现共用一套服务资源、适用一个服务标准、融合一张办税清单,在更高层次、更大范围、更深程度上做到同一事项只需申请一次、相同资料只需提供一次、关联业务只需一窗办理、业务咨询只需拨打一个号码,增值税、消费税等主税和地方附加税费实现一体化申报缴税,纳税人更明显地感受到了办税的便利性。
(六)聚焦“三比四亮”强担当
在“青年文明号”创建活动中坚持“三比四亮”(比学习、比干劲、比作为,亮标识、亮身份、亮承诺、亮监督)活动,在“三比”活动中打牢学的基础,抓实做的关键,按月评选“服务之星”“共青团先锋岗”“党员先锋岗”,打造创建亮点;在“四亮”活动中增强青年服务意识、以亮监督找准努力方向、以亮身份展示税务服务风采、青年风貌,展现机构改革新成果、新气象。不折不扣地执行好制度已经明确、信息化已经实现、对外已经公告的优化营商环境措施,一鼓作气、一往直前,细而更细、实而更实地压实工作责任,确保优化营商环境每推进一步,纳税人和缴费 ……(未完,全文共2768字,当前仅显示1759字,请阅读下面提示信息。
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