银行先进网点经验分享
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
非常感谢分行给我们**支行提供了这样一个与同仁交流学习的机会。在这次千网项目专项营销活动中,**支行在**分行和**支行的正确领导下,在网点全体16名员工的共同努力下,较好的完成了千网项目专项营销活动的各项指标,并在千网活动月度争霸赛中获得了第一的好成绩。
以上成绩倾注了全体员工的心血和汗水,饱含着管理、营销、服务及支行前后台同志们的艰辛和努力。总的来说,网点在千
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系统,扩大营销范围、提高营销效率。按照日均存款规模大小及熟悉程度对客户进行分户管理。每位员工每天自觉登入O系统,梳理10万元及以上客户,建立健全客户档案。同时将定期到期客户、保险到期客户清单等也分户到人,由管户人进行电话邀约,并登记邀约台账,在次日晨会进行
汇报;在每周夕会上,管户人员对自己管户进行汇总分析,
总结本周内客户受邀到访情况及业绩完成情况。同时,网点安排专人统计业绩,每天在微信群里通报展示,做的好的同事分享经验,略有不足的同事总结不足、争取改进。这里,不得不提到网点大堂经理蔡东,作为一名大堂经理,白天忙于厅堂营销,没有机会登入系统,他便在将次日需要邀约的客户信息记载在笔记本上随身携带,只要一有时间,蔡经理便拿出笔记邀约客户,记录情况。
三、服务创新,全员销售
除了传统营销方式外,网点员工也不断开拓思路、创新方式进行产品宣传。网点主任号召全员统一分享或制作简洁明了的宣传内容在微信群、朋友圈发布,让客户轻松了解我行的产品。年前,我就通过微信朋友圈发布的大额存单宣传,轻松营销了30万元的大额存单及10万元的农银稳C,这样的事例在我们网点比比皆是。此外,我们还充分利用我行拳头产品的优势进行组合营销,通过惠农e通专业版等产品打开三峡果蔬交易中心、物流园等大型市场,安排外拓小组,采取上门营销的方式,配套营销存款、保险、基金、信用卡等产品,既提升了我们的服务质量,也提升了客户满意度。
四、目标营销、精准突破
每位客户都是有“特点”的,他们可以是储蓄型客户、保险型客户又或者其他类型客户。针对不同类型的客户,借助OCRM系统将客户分组管理,适时推荐金融产品,能够迅速提升营销效率和成功率。**支行副主任**,在这一点上做的非常到位,也为网点其他员工起到了典型效应。在她的管户分组中,将客户分为多 ……(未完,全文共1537字,当前仅显示977字,请阅读下面提示信息。
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