水上游乐园“青年文明号”先进事迹材料

目录/提纲：……
一、游乐园基本概况
二、游乐园事迹
（一）加强领导，提高素质，全面提升管理水平和营销理念
（二）内引外联，真抓实干，不断提高工作能力和水平
（三）团结奋进，优质服务，努力打造一支和谐优秀团队
（四）开拓创新，科学发展，努力实现经济效益和社会效益双丰收
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**水上游乐园“青年文明号” 先进事迹材料

**水上游乐园紧密结合团市委在全市开展的青年文明号巡礼活动，积极争创“青年文明号标杆”，以创“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为内容，以发挥榜样激励作用、争创先进班组为主要途径，在创建工作开展中不断强化员工业务素质、提高优质服务水平，积极开展岗位勤练兵、工作创辉煌活动，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，紧紧树立“硬件上档次、营销上措施、管理上水平、服务上台阶”的工作思路，开展一系列工作,提升了游乐园管理水平和服务质量，确保园区安全生产，为争创“工人先锋号”做出了努力和贡献。
一、游乐园基本概况
**水上游乐园隶属**水库管理局东盛水业有限责任公司。是豫南唯一最大型水上娱乐公园。2002年建成投入运营，现有在职职工26名，其中，具有本科文凭的5人
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行。每个职工在做好本职工作的同时，出谋划策查找安全隐患，各安全岗位人员尽职尽责确保了安全无死角，由于注重培训，制度健全，措施有力，狠抓落实，园内各类机电设备安全运行，未出现溺水、碰撞安全事故，无游客投诉，全年安全运行无事故。
（二）内引外联，真抓实干，不断提高工作能力和水平。
他们积极进步，虚心求教，狠抓业务训练，刻苦钻研岗位能力培训，不断创新，开拓进取。组织职工开展救生训练，安全模拟教育，不断提高业务能力和岗位技能培训。他们内练基本功，外树形象，在各自岗位上埋头苦干实干加肯干，涌现出了一批 “岗位技术能手”和“服务标兵”等典型代表。他们热情服务，真诚待客：检票口的同志们忍受着部分游客无理刁难和谩骂，顶住压力，泪往肚里吞，依然笑迎八方客，礼待四方宾；普物寄存处的三位女职工身处混合气味和高温蒸汽包围恶劣环境中，无暇顾及吃饭，真诚的服务态度，耐心细致的工作，赢得游客一致好评；售票处和综合部的同志们，凭着练就过硬的专业技能和高度的工作责任心，每天经手的现金流量多达几万元，他们能够做到日清月清，毫厘不差，实属不易，要知道，他们可都是第一次从事此项工作。
积极树立企业市场营销理念，专门抽调专职营销人员从事营销策划工作。他们早出晚归，顶烈日冒风雨，不知疲倦的奔波在营销战线上，充分利用一切方式和载体叠加宣传，四处营销，为游乐园市场营销工作打开了新的局面，为最终实现全年经济目标奠定了坚实基础。
（三）团结奋进，优质服务，努力打造一支和谐优秀团队。
**水上游乐园秉承 “一切为了游客，为了游客的一切，为了一切的游客”服务宗旨，制定了“十条百句” 文明礼貌服务用语，进一步规范了各岗位行为规范和服务形象标准。建立健全游客信息反馈制度，及时进行规范修正，力求服务上水平，工作上台阶，深受游客好评，游客服务满意度达到94.5﹪。**水上游乐园拥有一支高素质、团结向上，顽强奋进的员工队伍。他们每天工作１４个多小时，白天烈日炎炎，酷暑难耐，尤其中午人在高温下其耐力达到极限，他们依然坚持在工作岗位上，衣服干了湿，湿了又干，皮肤晒脱了一层又一层，黝黑发亮。他们毫无怨言，踏踏实实奋斗在工作第一线。不管再苦再累，他们始终坚持每天参加早晚例会，总结当天工作情况，发扬优点，寻找差距。充分发扬科学、民主管理办法。坚持以人为本，科学决策，各部门相互主动协调，积极配合，群策群力，提出许多可行性合理化建议，为游乐园有序运行提供了支持和保证。在我局举办的“安康杯”职工金秋运动会上，游乐园的同志们充分发扬团结互助、顽强拼搏的精神，勇夺个人、团体多项奖牌，取得了优异成绩。
（四）开拓创新，科学发展，努力实现经济效益和社会效益双丰收。
**水上游乐园在管理上下功夫，在营销上下手段，在票务上抓落实，大胆创新，闯出一条发展方向新天地。他们通过积极营销策划，成功引进“哇哈哈”饮品集团入园合作经营，与省级游泳教练共同开办暑期游泳培训班，取得了良好的社会效应。特别是与信阳电视台联合举办“水上 ……（未完，全文共2518字，当前仅显示1601字，请阅读下面提示信息。收藏《水上游乐园“青年文明号”先进事迹材料》）