开展公路执法服务大走访活动实施方案

目录/提纲：……
一、目标要求
二、主要内容
（一）强化政策服务，深化普法工作
（二）强化业务服务，严格规范执法
（三）强化需求服务，推动转型升级
（四）强化行风监督，加强队伍建设
（五）强化服务监督，提升服务水平
三、活动形式
（一）实行“局长大走访”
（二）实行“送法进企业”
（三）实行“执法开放日”
（四）实行“开门评执法”
（五）实行“上门送服务”
四、实施步骤
（一）第一阶段：方案制定阶段（2017年10月18日至10月20日）
（二）第二阶段：组织实施阶段（2017年10月21日至2018年7月31日）
（三）第三阶段：总结完善阶段（2018年8月1日至8月31日）
五、活动要求
（一）提高认识，加强组织领导
（二）精心组织，坚持问题导向
（三）主动服务，务求活动实效
（四）加强宣传，接受社会监督
（五）完善机制，认真总结提高
……
***开展公路执法服务大走访活动实施方案

为进一步转变发展观念，提升***交通运输行业服务企业、服务大众的能力和水平，结合裕安区实际，制定我区开展交通执法服务大走访活动（以下简称“大走访活动”）实施方案。
一、目标要求
局属各执法单位、机关各股室干部职工，要通过开展大走访活动，转变重管理轻服务观念，强化执法为民和服务群众意识，推进严格规范公正文明执法，不断探索改进服务的新思路、新方式、新举措，切实提高交通执法工作的科学化、规范化、法治化水平，全面改善执法队伍形象，为经济社会持续健康发展和人民群众安全便捷出行提供更好的服务保障，为全区经济社会发展做贡献。
二、主要内容
（一）强化政策服务，深化普法工作。要切实把大走访活动与普法工作结合起来，全面了解涉路货运企业执行公
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略543字，正式会员可完整阅读）……　
设，主动邀请行业从业人员作为行风义务监督员，广泛征询社会各界和人民群众的意见，促使执法人员强化服务意识，规范执法行为，提高办事效率，杜绝以权谋私，建设一支高素质的交通执法队伍。
（五）强化服务监督，提升服务水平。要切实加强服务效能建设，依托12328_交通运输服务监督电话系统，建立交通执法监督举报平台，积极受理服务对象的投诉举报，及时反馈处理意见和结果，公开接受社会监督，不断提升服务水平。
三、活动形式
各执法单位坚持“走出去”与“请进来”相结合，广泛深入货运企业和运输业户宣传公路执法和行业服务工作的政策法规和业务流程，认真倾听群众需求和意见，主动接受社会各方面的监督。重点开展以下五项行动：
（一）实行“局长大走访”。局领导班子带队开展走访工作，局属各执法单位负责人定期到企业走访，做好引领示范作用。
活动安排：活动期间，各单位开展“负责人大走访”行动不少于2次。局领导班子有关负责同志的走访由局统一安排。
（二）实行“送法进企业”。积极联系本辖区公路运输企业、施工企业，通过走访调查、举办普法讲座等方式（不得少于两次），有计划有步骤地开展送法进企业活动，也可以利用企业宣传栏，开辟公路法制宣传专栏。
活动安排：2018年春运前，运管所组织年度内发生过事故的运输企业和100辆车以上的运输企业参加普法讲座和政策课堂；公路局、运管所、执法督察大队、各交通分局、质监站结合日常执法监督检查主动送法进企业。
（三）实行“执法开放日”。定期邀请媒体记者、行风监督员、运输业户、施工企业代表，到公路超限监管站、行政许可大厅等执法服务现场，通过“跟队行动”“驻站体验”等方式，一方面监督执法行为，另一方面亲身感受执法、全面了解执法。
活动安排：公路局、运管所、执法督察大队、案件处罚中心、各交通分局、质监站2018年春运前邀请行风监督员、运输业户、施工企业代表到执法现场，2018年6月前邀请记者、行风监督员、企业代表到区政务服务中心交通窗口体验、监督执法和行业管理工作。
（四）实行“开门评执法”。邀请人大代表、政协委员、行业协会和企业代表、媒体记者等各界人士，通过召开座谈会方式，主动汇报工作情况，虚心接受质询和监督，争取理解和支持。
活动安排：区局（公路局、运管所、各交通分局、执法督察大队配合）2018年4月份组织召开一次座谈会。
（五）实行“上门送服务”。深入一线帮助企业解决发展难题，改进和提升服务质量，做企业的贴心人。鼓励创新“互联网+政务服务”方式，建设网上政务平台、移动客户端、微信公众号等载体，让信息多跑路，企业少跑腿。
活动安排：2018年3月、2018年6月分别总结政务信息公开、12328服务监督电话系统建设成果，作为“上门送服务”成果。
四、实施步骤
交通执法服务大走访活动自2017年10月18日开始，至 ……（未完，全文共3021字，当前仅显示1526字，请阅读下面提示信息。收藏《开展公路执法服务大走访活动实施方案》）