关于金税三期系统“并库版”上线运行状况的分析报告

目录/提纲：……
一、存在问题分析
四是因管理需要向省局申请迁移纳税人历史申报数据
三是办理退税时出现退库错误、收入退还书无法销号等问题
三是缴费人缴纳社保费后，相关款项无法正常到账
二是纳税人登记类型、税费种认定出现错误，需省局后台进行修改
二是因操作错误导致车辆购置税申报出现问题
二是金三并库前存在的税务处罚信息无法进行下一步处理
一是需要省局维护银行营业网点二是需要省局修改初始化配置
一是现金票证无法上解销号二是税款无法汇总
一是纳税人个人所得税无法正常申报
二是个人所得税税款已上解无法入库三是个人所得税纳税人基础信息错误
二是代开发票操作错误，出现发票金额开具错误、发票代码不一致等问题
二、问题产生原因分析：
（一）金税三期系统原因：
（二）人员操作原因：
（三）数据清理工作原因：
（四）工作流程原因：
二是根据相关工作要求添加银行网点等系统初始化工作需要通过运维途径上报
三、下一步应对措施
（一）扎实做好征管基础性工作
（二）建立问题快速响应及反馈机制
（三）强化学习培训，提升干部素质
……
关于金税三期系统“并库版”上线运行状况的分析报告

3月1日，我省金税三期系统“并库版”顺利整合上线，自新系统上线以来，我市不断强化系统管理，全力做好技术支撑保障，全面收集、整理、上报和解决金税三期系统“并库版”运行中出现的各类问题，使各项业务操作得以保持通畅，系统运行稳定高效。新系统上线后，市局征管科汇总收集基层单位反映的问题及意见建议，对金税三期系统“并库版”存在的问题及后续工作开展了以下分析：
一、存在问题分析
截止5月6日，全市共处理和上报各类问题361条，申报类问题主要有：一是纳税人已进行相关税费种申报，但金三系统内提示纳税人未申报；二是纳税人进行税费种申报时，申报表内部分申报数据显示错误；三是因系统原因，纳税人无法正常办理申报；四是因管理需要向省局申请迁移纳税人历史申报数据。
征收类问题主要有
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略573字，正式会员可完整阅读）……　
额开具错误、发票代码不一致等问题。
二、问题产生原因分析：
（一）金税三期系统原因：
一是金税三期系统“并库版”系统设置、流程环节等出现异常，部分纳税人办理业务时因系统原因出现了申报异常、流程推送失败等问题。例如纳税人申报消费税时时无法保存，显示减免性质代码不正确。社保费注销流程推送至下一环节后，下一环节办理人员点击待办任务出现错误信息：系统出错，请稍后重试或联系运维人员。此类问题共139条，占总问题量的38.5%。 二是系统并库后，由于采用的是新数据库，系统提取部分纳税人旧数据库申报信息时出现错误，导致纳税人出现未申报信息或提示存在多缴税款等信息。例如纳税人注销时，系统提示存在以前所属期未申报记录，经从原金三系统数据库查询，纳税人实际已申报。此类问题共129条，占总问题量的35.73%。
（二）人员操作原因：
由于新系统较原系统进行了一部分业务模块、流程等方面的修改，以及操作人员业务和操作不熟练，导致极易产生错误流程和垃圾数据。例如为纳税人办理预缴申报时，将销售额误填到出租不动产栏次。作废代开发票时仅作废税控设备内的发票信息，未作废金税三期系统内发票开具信息，导致发票状态不一致。此类问题共54条，占总问题量的14.96%。
（三）数据清理工作原因：
按照并库前管户对照工作要求，需清理重复纳税人信息和未办结流程。由于部分单位清理不到位，导致并库后仍存在重复登记、未处理流程等信息。例如纳税人在登录电子税务局时提示有重复登记信息，无法继续登录。办理注销税务登记时，提示有并库前时间节点的未办结任务。此类问题共17条，占总问题量的4.7%。
（四）工作流程原因：
一是金税三期系统“并库版”上线初期，尚未提供历史数据前台查询途径，办税人员需临时通过运维进行纳税人历史数据迁移。二是根据相关工作要求添加银行网点等系统初始化工作需要通过运维途径上报。此类问题共19条，占总问题量的6.1%。
三、下一步应对措施
（一）扎实做好征管基础性工作。前期通过管户对照、“三统一”等工作，我市集中清理了原国税、地税征管数据，有效的提升了征管数据质量。但从并库后征管现状来看，仍存在数据重复、数据错误、数据遗漏等情况。在下一步工作中，需要以数据质量管理、税收征管质量监控5C评价体系为抓手，依托即将推出的金三决策支持平台“并库版”，及时处理省市局定期提取、下发的疑点数据清册，重点做好纳税人数据维护、纳税申报管理、个体户税收管理等工作，持续提升全市税收业务数据质量，不断夯实征管基础。
（二）建立问题快速响应及反馈机制。继续对系统运行、业务办理情况跟踪监控，通过强化征管、纳服、收核、信息中心、各税费种管理部门等多部门的协作配合，及时有效的解决新系统上线后出现的各类数据问题、操作问题及政策问题。同时要做好各基层单位关于金三系统 “并库 ……（未完，全文共2531字，当前仅显示1609字，请阅读下面提示信息。收藏《关于金税三期系统“并库版”上线运行状况的分析报告》）