企业获取信息速度决定企业的思维（决策）速度

“我们正处于一个前所未有的激烈竞争的环境中有很多十分关键的商业决定应该速战速决。我们需要把更多的时间用于决策的过程，而不是问题的解决。企业的思维的速度决策速度有多快，实际上就等于企业获取信息的速度有多快。”
　　随着市场竞争的加剧，服务的质量成为企业制胜的法宝，但企业面临客户的问题越来越复杂，这是企业的问题分析专家都很难立即给出解答的问题，因为一个问题，都要涉及到多个部门之间的协作，让客户等待很长的时间；或者更有可能，问题也许会石沉大海。这样下去，企业
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