退役军人服务中心简介

***退役军人服务中心简介

***退役军人服务中心于2019年5月挂牌成立，是***退役军人事务局管理的正科级公益一类事业单位，承担协助做好退役军人就业创业、优抚帮扶、走访慰问、信访接待、权益保障等具体事务性工作，指导全市县区退役军人服务中心的职责，是全市退役军人服务保障体系的重要组成部分。
中心成立后，局党组高度重视，以“把军人的事当家事，让当过兵的人一辈子受优待”为
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升工作效能和服务水平，努力搭建连接退役军人的连心桥、暖心桥，真正把退役军人服务中心建设成为“退役军人之家”。
一是实现理论学习日常化。采取“干部学习考勤制”方法，坚持开展“四个一”活动，即坚持一天一小时政策学习、一周一次理论学习、一月一次业务交流、一季写一篇心得体会，确保学习时间、人员、内容、效果的落实，逐步实现了政治理论和业务知识学习的日常化，全面提升了中心工作人员的政治素养和业务能力，切实做到每个工作人员 “一岗多能”，为服务好退役军人事务工作打下了坚实基础。
二是实现窗口设置精细化。按照工作职能，结合退役军人实际需求，对各项业务进行梳理，将服务大厅细化为来访登记、就业指导、政策咨询、关系接转、综合服务五个窗口，明确各个窗口、岗位的职责，确保工作安排到位、责任落实到位，通过亲情化的“一站式”服务，让前来大厅办事的退役军人及其他优抚对象切实感到“军人之家”的温暖。
三是实现工作流程制度化。按照“统一、整齐、规范”的要求，本着简便、管用、切实可行的原则，紧密结合工作实际，公示了业务流程，印制了办事指南，制定了信访接待、档案管理、业务培训、网格化管理等工作制度，并探索完善、提炼总结其他重要工作规程，切实打通服务退役军人“最后一公里”。
四是实现服务接待规范化。结合退役军人特点，按照“热情、周到、安全、高效”的要求，树牢“细节决定成败”“功夫在诗外”的意识，逐步探索建立服务接待“规范、热心、有序、高效”工作机制，从细节入手，尽可能为退役军人及其他优抚对象提供全方位、精细化的服务，以优质 ……（未完，全文共1332字，当前仅显示846字，请阅读下面提示信息。收藏《退役军人服务中心简介》）