景区安全服务部2019年工作总结及2020年工作计划

目录/提纲：……
一、细化部门安全理论，服务游客以人为本
二、加强景区危岩巡查，保证景区道路安全
三、强化物业监督管理，做好景区后勤保障
四、加强与其他部门沟通，全方位保障景区安全
五、景区闭园期间加强管理，工作不松懈
（一）加快推进解决景区交通换乘遗留问题处置
（二）加大景区安全隐患排查和整治力度
（三）加大安全工作宣传力度
（四）进一步规范商铺及农家乐的经营秩序
（五）进一步完善安全生产监管体系
……
景区安全服务部2019年工作总结及2020年工作计划

安全服务部坚持安全重于一切、安全无小事的原则，不断提升业务水平，进一步完善安全管理工作，强化景区卫生管理，更好的服务于游客，我部总结了2019年工作总结如下：
一、细化部门安全理论，服务游客以人为本
一是优化《***节假日安全预案》和《***森林防火应急预案》，结合景区实际情况，将安保执勤、交通组织、森林防火等重点内容科学融入，可实施性强；二是建立详细的工作台账，重点建立监控每日值班台账、各点位的安保人员每日值班情况记录；三是完善安保人员值班点位，增加巡逻路线，重点跟踪景区危岩、卫生死角、坡陡易滑路段等情况，解决游客咨
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、电费和电线搭建进行检查，杜绝了因监管不到位造成的用电安全事故和偷电漏电现象；四是通过与街道办事处沟通协调，将前山区域道路的物管保洁工作交还街道办事处，减少了景区物管工作的范围和压力。
四、加强与其他部门沟通，全方位保障景区安全
因景区特殊性，涉及森林防火、村民放行、节假日高峰客流疏导等具体问题，我部门积极联系办事处、派出所、交巡警支队、国有林场、保安公司、运输公司、物管公司等保持联系。一是景区高峰时段管理效果明显，景区重大节假日车流量较大，通过与各部门的提前沟通，采取分段循环、车流高峰期进行重点区域分流等措施，使景区交通拥堵得到了很大的改善。特别是与运输公司沟通后改变了节假日期间换乘车运输方式，采用三段接泊的方法，有效提升了换乘车接送游客的效率，实现五一节期间换乘车零投诉。二是森林防火工作卓有成效，景区与办事处和国有林场积极协商，安排专职护林人员日夜值班，核心区域配备监控，在换乘中心、游客接待中心、十面埋伏、金盆湖酒店等核心区域集中配置灭火器、铁扫把、消防铁锹等灭火器具，不定期组织消防演练。三是景区卫生管理水平不断提高，对景区进行卫生区域划分，设立专职保洁人员保持景区环境卫生，尤其是景区公厕、游步道的清扫力度，节假日随客流量增加清扫力度。
五、景区闭园期间加强管理，工作不松懈
因詹吉路项目道路施工，景区从9月10日起闭园，通过与区交管局、区运管所、詹吉路项目部、运输公司等单位多次协调，我部继续管理进出景区车辆。一是检票口加强管理，严格把控进入人员车辆，禁止外来社会车辆和人员进入景区；二是加强景区道路清洁工人和景区巡查安保人员的安全教育，特别注意景区内的大型施工车辆；三是配合营销部，在换乘站、上山道路、游客中心、检票口增设大量公告拍和提示牌，告知游客景区闭园信息。
2020年工作计划——
（一）加快推进解决景区交通换乘遗留问题处置。协调新城管委会、文旅委、公交公司等单位召开座谈会协商办法。
（二）加大景区安全隐患排查和整治力度。完善应急预案，根据景区地质地貌特点和天气情况，结合安保巡检路线和保洁清洁路线，认真排查，密切关注可能存在的安全隐患，发现并及时上报，积极联系整改。
（三）加大安全工作宣传力度。采取张贴安全标语、发放宣传单和集中学习教育的方法，使职工和广大游客增加自身安全、地质灾害、森林防火、矛盾纠纷等安全意识。
（四）进一步规范商铺及农家乐的经营秩序。加强与承租户 ……（未完，全文共2055字，当前仅显示1307字，请阅读下面提示信息。收藏《景区安全服务部2019年工作总结及2020年工作计划》）