在2016年银行营业部总结大会上的讲话6500字

目录/提纲：……
一、2015年主要经营业务情况
（一）主要经营指标完成较好
（二）风险_取得良好成果
（三）新产品运用得到广泛推广
（四）优质文明服务得到提升
二、当前业务经营面临的形势和存在的问题
三、全力做好2016年各项工作
（一）完善考核机制与资源配置
（二）提升对公业务竞争力
（三）加快零售业务发展
（四）着力抓好控新降旧工作
（五）扎实做好基础管理工作
（六）加强党建和改进工作作风
（七）大力发展机构业务，着力打造营业部业务亮点
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在2016年银行营业部总结大会上的讲话稿6500字
树立信心 转变观念 全面推进各项业务快速发展

同志们：
今天我们营业部召开这个全行员工大会，主要任务是贯彻落实市分行2016年工作会议精神，总结我部2015年主要工作成绩和经验，深入分析面临的新形势和新问题，安排部署2016年各项工作。下面，我代表营业部支部讲几点意见。
一、2015年主要经营业务情况
2015年，在经济下行、利差收窄、风险攀升的经济金融环境中，我部团结一心，坚持稳中求进的总基调，及时调整工作思路，狠抓市场拓展，提升业务品质，强化基础管理，严守风险底线，各项工作取得了不俗的业绩。
（一）主要经营指标完成较好。截止12月底，我部各项存款余额为**亿元，比上年净增2.77亿元。其中：储蓄存款6.15亿元，比上年净增2.35亿元；对公存款**亿元，比上年净增2.53亿元。各项贷款余额**亿元，较上年净增1.66亿元。其中公司类贷款**亿元，占比39.67 %；个人类**亿元，占比60.33%。实现中间业务收入1821万元，完成市分行年度计划的**%。中间业务创收渠道多元化和优质化，创利水平不断提高。
（二）风险
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债务、隐性实业等风险点增多，股市暴跌、汇市大幅波动等叠加共振，实体经济的各类压力和风险逐步向金融体系传导。
从内部看：
一是对公客户基础薄弱。一是我部“扩户”一直处于劣势，我部为单点支行，存在面少、营销人员不足、任务重等现象，虽然我部在这一块资源倾斜力度较大，但从长远分析后劲仍然不足。二是小微客户维护主体缺失。2015年末，全行共有340户存款在5万元以下的对公存款客户，占全行客户总数的64.03%，但存款仅占全行的99.78%。目前，这些小微存款客户的管理基本上处于真空状态，客户数量和业务量的增长主要依赖自然增长。
二是国际业务发展滞缓。国际业务作为我部对公业务的一大瓶颈，主要受制于外汇结算客户少，外汇结算客户结算量低，对外汇业务重视程度不足，2015年度存量客户流失等因素，2015年度我部国际结算量及跨境人民币均未能够完成市行下达的任务，且存量国结客户中大于10万美元的客户仅4户，客户基础薄弱。
三是零售业务转型工作仍需推进。全员营销及联动营销的意识不够，网点员工零售业务水平仍有待提升，部分员工对一些产品依然存在不敢营销、不会营销的情况。客户关系管理比较薄弱，2015年个人贵宾客户产品交叉销售率为204.2%,但我部管户存款日均下降达133.3万元，管户效果并不明显。
四是风险_有待加强。信贷基础管理中的问题主要集中在贷后管理上，特别是个人贷款贷后管理不到位的现象比较明显，贷后管理无论是形式上还是管理结果上均不到位。2015年12月31日，营业部不良总户数90户，总额为1.26亿元，其中法人不良2户，金额为9342.99万元；个人贷款不良客户34户，金额为2569.23万元；信用卡不良客户54户，金额为640.17万元。2015年法人新增不良客户、个人不良新发生22户，金额为876.53万元，不良贷款_形式依然严峻。
三、全力做好2016年各项工作
（一）完善考核机制与资源配置。
一是出台并完善营业部综合绩效考核分配方案。在考核路径上，任务层层分解落实到部门、员工，奖罚直接兑现到人，不搞大锅饭，真正做到奖优罚劣，凭业绩得薪酬；同时进一步完善营业厅绩效积分管理办法，有效地通过绩效积分考核提升网点员工营销的积极性和主动性；二是强化信贷资源管理。进一步优化信贷资源配置政策，加强对客户的考核指导管理，信贷资源向利差大、综合收益率高、存款贡献度大的客户倾斜。三是实行精细化管理和财务核算，合理配置使用财务资源。调整费用配置方向，增加营销费用配置，压缩日常公杂费、差旅费等的支出。
（二）提升对公业务竞争力。
第一、加强信贷客户营销。一是重点加快小微企业贷款营销和投放力度。加强银企对接，加强与开发区、招商局、税务等相关政府部门的沟通，从源头获取客户信息；另一方面, 积极开展走进工业园区活动，继续推广小企业简式贷、财园通及其他新产品。二是梳理重点项目，锁定营销目标，建立和完善项目储备库，积极跟踪四方井、正荣商业票据等重点项目。三是继续做大福费廷业务，大力拓展新的合作银行，保持合作的稳定性。
第二、深化客户基础。在扩户方面，一是要加强招商、工商等源头部门的合作关系，抢抓第一手信息；二是要加强与存量客户上下游企业、商会、企业家等组织的主动联系，通过客户引荐、关系营销、联办活动等多种方式，吸引客户落户我行。在提质方面，一是要以对公业务转型为契机，深化对公客户关系管理，明确管户责任，确定营销和维护目标。二是要不断强化持续营销意识，做好客户的多次营销，定期跟踪回访，不断挖掘客户潜在价值，通过产品交叉营销，提升客户对我行的贡献。
第三、突破国际业务瓶颈。夯实外汇客户基础，把扩大外汇客户数量作为首要的基础性工作来抓。一要激活存量客户；二要大力增加外贸企业开户数量。对2015年市本级进出口企业进行全面梳理，针对还未在我行开户的企业，逐户组建营销团队、明确责任人，下达营销计划，一季度重点营销宜春市李太纺织服饰有限公司至我行开户结算。三是以跨境人民币结算各项产品为抓手，盯紧跨境贸易人民币结算业务大客户，努力提升跨境贸易人民币结算市场份额。
（三）加快零售业务发展
第一，狠抓个人存款组 ……（未完，全文共6338字，当前仅显示2226字，请阅读下面提示信息。收藏《在2016年银行营业部总结大会上的讲话6500字》）