在全市服务企业发展工作调度会议上的讲话

在全市服务企业发展工作调度会议上的讲话

同志们：
市委、市政府召开这次服务企业发展工作调度会议，主要任务是为了总结前段情况、分析存在的问题，研究部署下步工作，以更大力度推动服务企业工作走深走实,取得更加实实在在的成效,更好的推动企业高质量发展。刚才，4位企业负责同志、9名服务企业专员作了交流发言，大家讲得都很好，既有共同指向、也有不同角度，有的站在部门的角度，有的站在企业的角度，有的站在服务企业专员本人的角度，谈了一些理性分析和实际感悟，特别是我们几位企业家，在发言中对服务企业专员制度给予了充分肯定，对包靠企业的服务专员给予了高度评价。希望我们各位服务企业专员，好好的学习借鉴他们的好经验、好做法，运用到自己的服务企业工作当中。**、**和**三位同志，分别从问题解决、综合协调、督办考核这三个方面，通报了前期工作情况，查找了存在的一些问题、差距和不足，对下步工作进行了安排部署，他们的这些意见我完全同意，也希望大家认真抓好落实。
前期我们开展服务企业工作，措施比较扎实到位，取得了初步成效，主要有以下几个特点。一是动员启动快。在正月初十，召开了重点工作突破暨服务企业发展动员大会以后，我们迅速启动，做好全面筹备准备，第一时间
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3条。应该说，工作开展以来，取得了比较好的成效，广大服务专员能够务实担当、真情服务，积极参与、共同努力，涌现出了一批干事创业的优秀专员代表，服务效果得到了广大企业的好评。
但是我们要更清醒地看到，随着工作的逐渐深入，有些问题逐渐凸显出来。第一，思想认识不到位。个别部门和干部还存在着被动应付的思想，不是真心实意的来服务企业，不是作为自己的分内职责来服务企业，不是当成自己的事情来服务企业，觉得可有可无、可办可不办。联系企业走过场，解决问题不用心，有的服务企业专员甚至连自己包靠的是哪家企业都不知道，没有真心实意的投入到为企业解决问题、服务企业发展上来。下步要切实提高认识，牢固树立服务企业就是讲政治、就是抓发展、就是惠民生的理念，将服务企业与抓安全、抓环保紧密结合起来，进一步优化营商环境，全力服务企业、支持企业、发展企业。
第二，_机制不顺畅。理顺_机制，是做好一项工作的必要前提。现在，我们_机制运转方面还存在一些不足，比如企业反映问题的梳理、分析、统计、解决的流程上还不顺畅，线上“潍企通”平台问题流转处理还不顺畅，企业通过服务企业专员渠道表达诉求、反映问题还不够充分，服务专员推动问题解决的_机制还不够有效，等等。刚开始，_机制不顺畅是正常的，下步随着工作的逐步深入和问题的充分暴露，要进一步来优化流程，确保更顺畅、更快捷、更便利。服务企业办公室在这个方面要下功夫，看看到底有什么问题，哪个地方不行就改哪个地方，哪个地方需要提升就提升哪个地方。
第三，工作进展不平衡。服务企业发展这项工作从一开始，就表现出进展不平衡的问题。有的服务专员是真心实意想为企业发展作出贡献，到企业对接主动、及时，真正把企业的事当成了自己的事来办；有些服务专员，应付了事，服务企业不积极、不主动，企业反映的问题不上心，这样的服务专员有还不如没有，既耽误了企业的发展，更损害了党委政府的公信力。说到底，进展不平衡的问题，本质上还是思想、作风上的问题，思想上重视了、作风上扎实了，工作成效就好；思想不重视，作风不扎实，工作成效就打了折扣。有些服务专员会说，我人微言轻，手里没有权力，帮助企业解决问题有心无力。事实并非如此，上级已经明确赋予大家直接沟通权、优先协调权、办理知情权、决策参与权、全程监督权、评价评议权“六项权力”，有了这“六项权力”，基层干部和市委书记服务企业的能力其实是一样的了。如果行使这“六项权力”的时候，有哪些部门、哪些领导不配合，可以直接反映给服务企业办公室，反映给分管市级领导，直至反映给我。从现在开始，大家都要把作风紧起来，把身子沉下去，把成效提上来，真正形成人人尽心、企企受益的良好氛围。
关于下步工作，我重点强调五个方面的问题。
一、进一步探索创新，优化工作机制。服务企业专员制度的推出，就是要在政府与企业之间搭建一个稳固的桥梁，这桥梁不但要稳固、更要顺畅。前期，我们建立健全问题收集、问题解决、督办落实“三位一体”工作运行机制，结合实际增设问题解决综合组，实行挂牌服务等创新性做法，取得了良好成效。下步，要坚持问题导向、目标导向、结果导向，进一步创新探索、优化机制，确保服务企业工作取得更大成效。
一要注重联系包靠的动态调整。现有的规定和办法不是一成不变的，要实事求是、务求实效，根据工作实际，需要调整的要随时调整，怎么管用、怎么有助于解决问题、怎么有助于调动各方面的主动性积极性，就怎么调整。要及时调整服务企业专员和服务对象。对包靠企业规模太小的经济主管部门主要负责人，要聚焦大企业、高新技术企业、外资企业、危险程度高、成长性好等企业，进一步调整优化匹配，适当增加服务对象，扩大联系服务覆盖面。要及时调整服务专员制度规定和程序。对赋予服务企业专员的“六项权力”，要进一步研究细化、多方对接，在联系沟通、协调调度、知情参与、监督评议等各个方面，给联系服务专员提供更多便利。
二要完善解决问题的协同机制。强化上下联动。加强与上级选派专员沟通对接，发挥好市直服务专员在资源要素和政策供给等方面的优势，全力支持企业高质量发展；进一步完善问题交办机制，推动上级选派专员与本地部门有效对接，协同联动解决问题。坚持整体作战。专员所在部门要成立问题解决小组，对于专员没有解决的问题，由单位主要领导出面协调解决，如果单位确实解决不了，报到市里协调解决。建立服务 ……（未完，全文共8465字，当前仅显示2312字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市服务企业发展工作调度会议上的讲话》）