工会服务职工综合体建设三年规划（2021-2023年）

目录/提纲：……
一、指导思想
二、基本原则
（一）聚焦主责，突出主业
（二）资源共享，协同创新
（三）示范引领，统筹推进
三、基本情况
四、项目内容
（一）加强综合服务功能，建设服务职工实体化平台
（二）规范服务工作流程，推进服务项目标准化建设
（三）强化服务基地建设，大力实施普惠化优质服务
（四）加强服务资源整合，实现服务需求精准化对接
（五）加强六支队伍建设，解决服务职工短板化难题
（六）实施智慧工会建设，打造工会服务智能化平台
（七）开展两室一廊建设，坚定坚守工会组织政治本色
（八）提升服务社会效应，推进服务站室规范化建设
（九）打造特色服务品牌，开展职工需求特色化服务
（十）开展工会互助保障，推动职工会员最大化参与
五、建设步骤
（一）建立健全服务职工综合体框架
（二）建立健全服务职工_机制
（一）全面完成县（市）总工会服务职工平台建设
（二）梳理总结市工会服务职工综合体建设情况
六、组织保障
七、相关要求
（一）高度重视
（二）统筹推进
（三）广泛宣传
……
****工会服务职工综合体建设三年规划（2021-2023年）

为深入贯彻_总书记关于工人阶级和工会工作重要论述精神，坚定坚决履行好维护职工合法权益、竭诚服务职工群众基本职责，助力开展“职工生活质量”专项行动，现结合实际制定《****工会职工服务综合体建设规划（2021-2023年）》。
一、指导思想
以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的十九届五中全会、******工作座谈会精神和_总书记关于工人阶级和工会工作重要论述精神、在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上的讲话精神，切实履行工会组织基本职责，着力提升工会阵地服务职能，全心全意做好服务职工群众工作，切实提高职工群众的获得感、幸福感、安全感，大力弘扬劳动精神、劳模精神、工匠精神，团结动员全市各族职工为维护市_、推动经济改革发展建功立业，为助力完成市“十四五”规划各项目标任务添砖加瓦。
二、基本原则
（一）聚焦主责，突出主业。以满足市各族职工需求为导向，提升工会_服务能力和水平，实现服务职工功能一体化，把党和政府的关怀与工会组织的温暖送到各族职工心坎上。
（二）资源共享，协同创新。充分发挥工会组织桥梁纽带和资源枢纽平台作用，坚持公益性导向和通过市场优化
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会员缓解心理压力。以职工服务大厅为平台，不断拓展工会组织救助、_、服务等各项功能。
（二）规范服务工作流程，推进服务项目标准化建设。认真贯彻落实全国总工会、****省总工会有关要求，进一步明确规范基层工会组建和会员发展流程、规范职工信访接待受理工作流程、规范困难职工帮扶救助流程、规范基层工会法人资格证办理流程、规范职工就创业服务工作流程，明确工作标准、提出工作要求，健全完善并全面推行首问责任制、限时办结制和服务承诺制，建立工会组织服务职工满意度测评机制和最美服务窗口季度评选、年度评优机制，将服务质量、服务效果与市工会机关各部室、机关干部年度考核评先评优相结合，强化服务意识、提升服务效能，确保工会服务职工群众工作标准化、高效化开展。
（三）强化服务基地建设，大力实施普惠化优质服务。以市工人文化宫、***总工会、**工会等部分基层工会为重点，逐步建设挂牌命名一批市级“职工服务基地”，结合市产业发展特点和职工群众需求，广泛开展工会组织各项服务工作，紧紧围绕做强优势产业、打造特色产业、竭诚服务职工群众、推动改革经济发展为目的，不断拓展职工服务项目、丰富职工服务内容、创新职工服务载体，实现零距离、多渠道、精准化、优质化服务项目与职工群众就业创业、建功立业、幸福生活需求对接共享。依托****市街道（社区）工会对口援**建成的党群活动室（职工活动中心）广泛开展职工文化学习、体育健身、休闲娱乐等服务活动，分批次引入健康知识普及和定期健康普查服务项目，引入养老托幼和家教培训服务项目，推动职工服务基地基层化建设。建立****职工服务基地进入、管理、退出三大机制，明确基地职责功能、规范基地服务流程，完善服务基地质效评估机制，坚持每年开展一次优秀服务基地评选活动，采取工会经费以奖代补形式加大服务基地规范化建设。
（四）加强服务资源整合，实现服务需求精准化对接。始终坚持以 企业需求、职工需求为导向，充分发挥工会组织桥梁纽带作用和自身组织优势，主动吸纳社会服务资源，不断扩大工会服务活动覆盖面。联合市工会“****”歌唱团、*****舞团、文联、体协等专业组织广泛开展文化体育活动进企业、进班组活动，强化职工群众中国特色社会主义核心价值观教育，凝聚职工群众思想共识、增进职工群众建功立业能动性。联合市红十字协会、慈善协会等爱心机构深入开展困难职工帮扶救助，做实、做细、做强、做优常态化送温暖工程，切实巩固城市困难职工解困脱困工作成果，及时把党和政府温暖、工会组织关爱送到困难职工心坎上。联合市人社局、****市总工会、温宿县总工会，借助地、县（市）就创业孵化基地，强化职工就创业技能培训和实践活动，为职工就业创业提供扶持。主动协调市人社局、工信局、商务局广泛开展企业用工需求调查，联合地、县（市）***工作领导小组办公室做好农村富余劳动力就业培训和转移就业工作，帮助企业解决“招工难、用工荒”问题，助力巩固脱贫攻坚成果。
（五）加强六支队伍建设，解决服务职工短板化难题。针对**市基层工会干部紧缺、工作基础薄弱、资源匮乏等实际，综合化服务职工工作队，用心做好服务职工工作。组织职工志愿队严格按照***号文件规定的内容开展走访志愿服务活动，严格落实走访志愿服务活动补助经费，确保走访志愿服务工作触角延伸到基层一线。组织工会律师_岗面向各族职工群众广泛开展法律法规宣传教育，参与职工劳动争议仲裁调解和信访案件受理化解，指导基层工会开展劳动合同、工资集体合同签订，帮助职工会员代写法律文书、代理诉讼和追讨欠薪等，协助工会依法维护职工合法权益。建立市工会系统职工心理健康服务队，坚持日常心理辅导和重大疫情、重大事件、重大灾害期专题辅导相结合，接受职工心理咨询，缓解职工心理压力，帮助调整心理情绪，维护职工心理健康权益。
（六）实施智慧工会建设，打造工会服务智能化平台。结合全国总工会、****省总工会“**工会”建设要求，持续推进“互联网+”与服务职工工作深度融合，实现工会服务职工群众工作“实体平台+网络平台”模式共建设、共推进、共发展。积极协调并主动对接市民政局、人社局、卫健委、住建局等相关职能部门，通过采取共用数据平台、研发服务小程序等手段，强化开展困难职工帮扶救助信息核查和数据比对共享工作，努力打通困难职工帮扶救助服务“最后一公里”，打造“一门式综合服务受理、全流程规范化服务”的综合式服务平台。进一步加强****工会网站和工会微信公众号（两微一端）平台建设，广泛开展职 ……（未完，全文共8721字，当前仅显示2382字，请阅读下面提示信息。收藏《工会服务职工综合体建设三年规划（2021-2023年）》）