您的位置:新文秘网>>信访/规章制度/>>正文

关于做好当前信访工作的通知

发表时间:2021/9/27 17:19:54
目录/提纲:……
一、准确把握当前形势,切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感
二、深入排查化解矛盾纠纷,及时就地解决涉疫信访问题
三、大力推进化解矛盾纠纷,及时就地解决涉疫信访问题
四、认真做好群众来访接待工作,为群众提供便捷高效周到服务
五、精心做好应急准备,确保突出情况应对处置到位
六、加强协调联动,形成工作合力
……
关于做好当前信访工作的通知

在以_同志为_的_坚强领导下,经过各方面艰苦卓越的努力,_疫情防控阻击战取得重大战略成果,统筹推进疫情防控和经济社会发展工作取得积极成效。为贯彻落实_、_决策部署,维护人民群众合法权益,维护社会大局和谐稳定,全面夺取疫情防控和实现经济社会发展目标双胜利,经_领导同志同意,现就做好当前信访工作通知如下:
一、准确把握当前形势,切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感
突如其来的新冠肺炎疫情对我国经济社会发展带来前所未有的冲击,给人民群众生产生活带来巨大影响,“疫情综合症”正在逐渐显现,一些新冠肺炎确诊患者及病亡者家属、商铺和厂房承租户、野生动物养殖户等_诉求比较突出,受疫情和经济下行双重影响,不少群众面临收入减少、就业困难等问题
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略547字,正式会员可完整阅读)…… 
制平台作用,加强政策供给,分类施策解决情绪焦虑、收入减少、就业困难等涉疫信访问题,防止矛盾累积扩散。各有关部门要加大对**等地区政策支持力度,主动协调解决复工复产、复市复业过程中出现的突出问题。深化_风险评估,实时掌握各类矛盾动态,有针对性加强对基层工作指导。
三、大力推进化解矛盾纠纷,及时就地解决涉疫信访问题
在认真解决好涉疫矛盾纠纷的同时,继续保持对社会矛盾和信访突出问题化解攻坚力度,对重点信访矛盾滚动梳理、动态交办、按照“属地管理分级负责、谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则,建立责任清单,跟踪推动化解,确保不留死角,尽快实现清仓见底。针对集资融资、房地产、交通运输、劳动社保、教育医疗等领域突出问题和部分军队退役人员、原民办代课教师、大病患者家属、特殊疾病患者等_利益诉求,加大政策完善和协调处置力度,防止出现疫情影响下相互攀比和信访问题集中爆发情况。对疑难复杂信访问题,积极落实领导办案制度,党政主要负责同志带头包难案、解难题,促进“钉子案”、“骨头案”的有效化解。政法机关要加大涉法涉诉信访问题依法处理力度,落实涉法涉诉信访事项终结退出机制。
四、认真做好群众来访接待工作,为群众提供便捷高效周到服务
进一步畅通信访渠道,打造信、访、网、电、视频五位一体工作格局。积极推行阳光信访、网上信访,引导群众“多网访、少走访”,分区分级恢复群众来访接待,认真倾听群众意见建议,依法及时解决群众合理诉求,千方百计为群众排忧解难。带着感情和责任做好群众信访接待、信访事项办理工作,情理法并用,有针对性地做好心理安抚、思想疏导、法治宣传、政策解释、督查督办等工作,确保件件有着落、事事有回音。认真落实领导干部接访工作制度、党员联系群众制度,到矛盾多、问题突出的地方接访下访,解决群众反应突出的热点难点问题。大力推行调解员、律师、心理咨询师等参与信访事项处理和来访接待制度,充分发挥专业人员、第三方力量的作用,为信访群众提供高质量、专业性服务。精细做好信访接待场所疫情防控工作,严格落实属地防控要求和卫生安全措施,完善各项应急预案,坚决防止出现交叉感染和聚集性病例。
五、精心做好应急准备,确保突出情况应对处置到位
严格落实_信访工作联席会议关于加强新冠肺炎疫情后大规模_上访预防和接待处置工作预案,2020年_两会信访接待保障工作实施方案,按照责任分工和相关要求,切实做_两会期间信访矛盾化解和源头_工作。结合地区本部门实际,制定完善应急处置工作预案,明确分工、组织演练,加强值班值守,确保一旦发生突发情况,能够快速有效处置,坚决防止大规模_聚集上访,坚决防止发生极端事件和舆论炒作,坚决防止信访领域问题,特别是涉疫信访矛盾向社会领域甚至政治领域传导,加强对社情民意新动向的分析研判,加大预警性、行动性信息报告通报 ……(未完,全文共2416字,当前仅显示1536字,请阅读下面提示信息。收藏《关于做好当前信访工作的通知》