做一个有情怀 有温度的工行人

做一个有情怀 有温度的工行人

我在工行的一线网点工作已经有些年头了，如果你要问我这些年最大的感受是什么，那就是柜员的职能发生了巨大的变化。随着大量的智能设备投入到运营中来，以往柜员的大量工作被机器设备所代替，事实上银行已经不再需要那么多柜员了，这也就使得以前柜员们“不求过得精彩，但求无过无错”的观念已经无法适应时代发展的需求。银行高层们显然也认识到了这一点，于是一遍又一遍地强调了柜员转型的重要性，强调柜员们加强营销能力的紧迫性。于是，大量柜员们开始走向营
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略368字，正式会员可完整阅读）……　
了什么？还是我做错了什么？本来一天的好心情也随之破坏。而我们带着这样悲观消极的情绪去工作，那么带给客户的又是一种怎样的心情？
第二，对生活热情，热情可使人唤起极大的力量,从而精力充沛,精神焕发。热情能使人在做事的过程中如痴如醉,无怨无悔.如果你对生活充满了期待和执着的奋斗精神，那么别人也会被你打动的！黑格尔说过:“没有热情,世界上没有一件伟大的事能完成。”奥斯特络夫斯基怀着对生活的热爱,全身瘫痪,双目失明后,仍然以顽强的毅力写出了世界名著《钢铁是怎样炼成的》。贝多芬从小听觉有缺陷,耳朵全聋后凭对生活的热情而克服困难写出了优美的《第九交响曲》。
第三，保持自信，美国作家爱默生说：“自信是成功的第一秘诀。”树立自信的外部形象。首先，保持整洁、得体的仪表，有利于增强一个人的自信；树立自信的内部实力。会学习,爱学习.扬长避短。在学习、生活、工作中，抓住机会展现自己的优势、特长，同时注意弥补自己的不足，不断进步，肯定能增强自信。有事尽量依靠自己解决，能不断激发自身的潜力.
第四，常带微笑，喜欢笑的人,是乐观的,充满信心的.微笑充满着自信和力量，就像有一种超凡的魔力。它像阳光一样，可以驱散阴云，把许多人的沮丧、阴郁、恐惧、苦恼的情绪一扫而光，有利于困难的解决。善于微笑的人，通常是快乐的且有安全感的人，也常能使别人感到愉快，是性格成熟的表现。健康、愉悦的微笑能增进人际关系，也是不良心理的一剂解药。可见，微笑能净化情绪气氛，消除郁积的紧张和压力，使人们的生活得到鼓舞、欢悦，情趣。
第五，宽容他人，我认为宽容是幸福生活的法宝!我还认为宽容是赢得他人爱戴的法宝!周恩来总理就是一个宽宏大度的美男子.有一次，理发师正在给周总理刮胡须时，总理突然咳嗽了一声，刀子立即把脸给刮破了。理发师十分紧张，不知所措，但令他惊讶的是，周总理并没有责怪他，反而和蔼地对他说：“这并不怪你，我咳嗽前没有向你打招呼 ……（未完，全文共1626字，当前仅显示1034字，请阅读下面提示信息。收藏《做一个有情怀 有温度的工行人》）