工作交流材料：补短板,促提升,努力打造有温度的妇幼保健院

目录/提纲：……
一、明确目标导向，做好两个结合
一是坚持与医改相结合
二是坚持与等级医院创建相结合
二、注重结果导向，做实四项工作
（一）优化服务窗口，营造温馨环境
一是拓展服务项目
二是提供便民设施
三是提高服务意识
四是产后访视进家
（二）发挥信息优势，改善就医体验
一是将儿童保健和预防接种相融合，打造了潍坊市首家智慧预防接种门诊
（三）规范诊疗行为，保障医疗安全
三是打造重点学科
（四）整合优势资源，畅通绿色通道
三是对急危重患者按病情轻重分级分类处置，开通绿色通道，先救治、后缴费
三、坚持问题导向，弥补三处短板
二是重点专科建设较为薄弱，技术水平需进一步提升三是_保健工作有待加强
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补短板 促提升 努力打造有温度的妇幼保健院

尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！根据市卫健局安排部署，我院高度重视、精心组织，坚持把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每一个环节，突出“目标、结果、问题”三个导向，不断完善医疗服务流程、制度和设施建设，取得了良好成效。10月18日，在**市改善医疗服务集中行动推进会议上，我院“产后访视”获改善医疗服务优质项目，并作了典型发言。主要做了243。
一、明确目标导向，做好两个结合
“让妇女儿童满意，让医务人员满意”是我们的目标和追求。我院高度重视改善医疗服务行动工作，及时制定了实施方案，做到“领导分工、挂图作战、销号核实、明察暗访”，形成一级抓一级，层层抓落实的“无缝隙”工作体系。同时，注重做好两个结合：一是坚持与医改相结合。我院作为全国妇幼保健机构医改试点单位，深入贯彻“两个允许”，不断完善“多劳多得、优绩优酬”薪酬分配政策，
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信息优势，改善就医体验。一是将儿童保健和预防接种相融合，打造了潍坊市首家智慧预防接种门诊。二是在成熟应用HIS、LIS、PACS、电子病历四大模块的基础上，引进了医院HRP管理系统，实现了临床、后勤、财务、人力、物流的全面全程信息化管理。推出就诊“电子健康卡”，让服务对象领略到自主建档、预约诊疗、数据共享、结果自查的便捷服务，应用率达90%以上。三是整合全市妇幼信息大数据，建成全省唯一的妇幼信息大平台，量身订制覆盖全生命周期的“大数据”服务。
（三）规范诊疗行为，保障医疗安全。一是严格落实“十八项”核心制度，医务科、护理部、院感办等职能科室人员，坚持每天巡查，发现问题，现场解决。充分发挥各管理委员会的作用，履行好指导、检查、考核、评价和监督职能，每周一次全院督导检查，并每月一次由各分管院长在院务会上反馈检查结果，追踪落实情况，持续改进医疗质量，保障医疗安全。二是引进DR、钼靶机、自体血回收机、磁共振等先进设备；建成全国首家 “妇孺国医堂”，融合“中医药+妇幼健康”，形成涵盖医疗、预防、养生、保健、美容、康复“系列化”服务新格局。三是打造重点学科。在深化儿科、儿童保健科、妇女保健科、儿童康复科潍坊市重点学科、支撑学科的基础上，妇科积极开展宫腔镜、腹腔镜、阴道镜、微创顺形式经阴手术等，不仅为广大患者解除了痛苦，并缩短了住院时间，降低了费用，年内争取创建为全市阴式手术基地。产科成立“剖转顺”和“臀位分娩”两个技术指导小组，剖宫产率由47.7%降至41.27%；新生儿科不断提高技术，提升急诊急救能力，成功抢救最小孕周为25+5双胎超低出生体重儿。在儿科、儿童康复科、儿童保健科、妇女保健科等**市重点学科和支撑学科的基础上，积极打造妇科、产科两个市级重点学科。四是建成“多功能仿真示教室”，聘请迪若虹、刘寿永、接雪梅等国内一流专家10余人定期临床带教、坐诊，派出人员进修学习、参加各类学术会议共计130余人次，提升整体业务水平。在今年全市“健康杯”产后出血救治技能竞赛中，我院参赛的两支队伍包揽了团体综合一、二名，并代表我市参加了**市第二届“健康杯”，荣获团体总分第二名；在潍坊市出生缺陷防治技能竞赛中我院取得团体二等奖、个人总分一等奖。
（四）整合优势资源，畅通绿色通道。一是进一步规范急诊流程，实施“一人一室一诊”制度，并在每个门诊楼配备了1名业务能力突出的护理人员，按照各科室门诊量实施全方位宏观调控，保障工作有序运行。二是妇科、计划生育科根据自身发展优势和特色，选择诊断明确单一、临床路径清晰、风险可控的中小型择期手术，逐步推行日间手术，缩短住院患者等候时间。三是对急危重患者按病情轻重分级分类处置，开通绿色通道，先救治、后缴费。四是组建专家团队，每天深入基层开展家庭医生签约、“两癌”筛查、健康知识讲座等，做好健康防治“关口前移”。截止目前，已筛查2.59万人次，健康帮扶130余人，举办讲座26场，发放宣传材料5万余份，把健康知识和医疗服务送到群众家门口。
三、坚持问题导向，弥补三处短板
我院优质服务虽然赢得群众认可，但对照改善医疗服务行动计划要求还有一定差距。一是人才梯队建设存在短板，缺乏高精尖创新人才以及高水平学科带头人；二是重点专科建设较为薄弱，技术水平需进一步提升；三是_保健工作有待加强。为此，我 ……（未完，全文共2793字，当前仅显示1776字，请阅读下面提示信息。收藏《工作交流材料：补短板,促提升,努力打造有温度的妇幼保健院》）