关于全区困难群众救助保障工作情况的调研报告

目录/提纲：……
一、基本情况
（一）加强政策指导，严格执行规定的救助范围和救助程序
（二）坚持多措并举，科学谋划困难群众基本生活保障
（三）加强摸底排查力度，保障各项救助政策见到实效
（四）增强社会关爱帮扶力度，做好困难群众的“守护人”
二、存在问题
（一）政策宣传不够全面和深入
（二）推进机制完善、提升服务效能上还有差距
一是社会救助体系作用发挥不足
二是社会救助长久以来实行“依申请救助”，基本依靠“人找政策”
三、意见建议
（一）持续加大政策宣传力度，保障政策落地见效
（二）进一步完善救助管理机制，不断提升社会救助服务效率和效能
二是积极推进社会救助申请全流程网上办理
（三）加大社会救助资金的筹措力度，进一步拓宽救助资金筹措渠道
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关于全区困难群众救助保障工作情况的调研报告

近期，区人大常委会围绕全区困难群众救助保障工作情况开展了专题调研。现将调研有关情况报告如下。
一、基本情况
（一）加强政策指导，严格执行规定的救助范围和救助程序。全面贯彻落实国家省市《社会救助暂行办法》，严格执行《**市最低生活保障管理实施办法》《**省特困人员认定办法》等救助政策。进村入户面对面走访调查核实，敲开门、看到人、说上话、摸清底，不断拓展困难群众救助保障工作覆盖面。通过规范审核确认流程、严保公开公正、严把复核抽查，形成了低保有进有出、补助水平有升有降的动态管理模式。结合疫情防控形势需要，下发《关于全力做好疫情防控期间困难群众社会救助兜底保障工作的通知》，对精准掌握特殊困难_底数、严格落实困难群众疫情防护措施、执行好各项救助帮扶措施等做出明确
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开社会救助热线，为困难群众纾困解难，确保困难群众求助有门、受助及时。对因灾因祸因病因残等意外事件导致基本生活暂时出现严重困难的，简化操作路径，发挥临时救助金救急解难作用，点对点开展先行救助，确保凡困必帮、有难必救。今年以来共救助困难群众202人，发放临时救助金44.3万元。
（四）增强社会关爱帮扶力度，做好困难群众的“守护人”。通过扩大社会工作介入、政府购买服务和公益创投等举措引导社会力量参与社会救助服务，为救助家庭中生活不能自理的老年人、未成年人、残疾人等提供必要的访视、照料服务。加强专业社会工作服务，帮助救助对象构建家庭和社会支持网络。通过进一步简化优化社会救助审核确认流程、压缩审核确认服务时限，实现服务困难群众“一口清”、受理事项“一门式”、便民便捷“一条龙”，进一步提高社会救助服务效能，使社会救助政策惠及真正有需要的困难群众。疫情期间，加强对困难群众巡访探视，安排护理人员协助分散特困供养对象进行核酸检测工作，为行动不便的分散特困供养对象采购生活物资，确保困难群众有人照护、有人看护。
二、存在问题
（一）政策宣传不够全面和深入。虽然对困难群众救助保障工作做了大量卓有成效的宣传，但由于救助保障工作政策性强，宣传形式单一，致使部分群众对政策内容、申办条件、办理流程等认识不足。基层民政工作人员对政策理解掌握不到位且宣传方式、渠道不够全面、透彻，导致部分群众对低保政策的知晓度不高或理解不全面。
（二）推进机制完善、提升服务效能上还有差距。一是社会救助体系作用发挥不足。社会救助工作项目繁多、任务艰巨，救助工作包含多种方式，相应地涉及多个部门，各部门在具体实施救助时，往往也存在各自为政、互不通气的情况，从而导致漏救、重复救助等情况时有发生。二是社会救助长久以来实行“依申请救助”，基本依靠“人找政策”。有些群众受获取信息渠道能力所限，不能主动求助，这部分群众可能无法得到及时有效的救助，使得社会救助未能覆盖全部困难群众。
三、意见建议
（一）持续加大政策宣传力度，保障政策落地见效。一是针对社会救助政策性强，涉及面广，工作量大，工作具体，且基层民政工作人员少、兼职多的现实，强化对基层民政工作人员的培训，提升其社会救助经办服务能力与应对解决复杂问题的能力。二是进一步加大城乡低保、城乡特困人员、临时救助等兜底保障社会救助政策宣传力度，有效利用公众号、广播、宣传单、板报、低保公示等形式，多方面、全方位宣传各项救助政策、补助优惠政策，让困难群众知晓申请救助的条件和程序，切实保障困难群众的基本生活。三是规范社会救助信息公开，畅通监督举报渠道，动员广大群众积极监督社会救助政策的落实，推动社会救助政策精准高效落地。
（二）进一步完善救助管理机制，不断提升社会救助服务效率和效能。一是进一步整合社会救助资源，健全和完善社会救助工作协调机制，解决救助分散、重复、遗漏、迟缓等问题，提高综合救助能力。依托“一门受理、协同办理”平台，明确职 ……（未完，全文共2500字，当前仅显示1589字，请阅读下面提示信息。收藏《关于全区困难群众救助保障工作情况的调研报告》）