常务副县长在全县政务服务工作暨政务服务指标优化推进会上的讲话

常务副县长在全县政务服务工作暨政务服务指标优化推进会上的讲话

同志们:
今天召集大家来开这个会，目的很明确，就是为了解决进厅不办事的问题，推动全县政务服务标准化、便利化、规范化，促进营商环境一级指标政务服务指标优化升级。刚刚，**同志通报了行政服务中心大厅前阶段运行情况，总体来说，在各个部门单位的支持下，进厅事项有了较大提升，达到836项，较去年增加646项。这项工作，县委、县政府一直以来都是高度重视，**县长去年就进行了专题部署，年初，全县开展“五比五争先”活动，也专门有一项“清障行动”。但是，部分单位进厅不办事的情况还是比较突出，比如：有的单
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依靠各个方面、各个单位、各个部门的力量，大家一起努力形成合力才能做好。各部门单位要站在讲政治的高度，充分认识政务服务对优化营商环境、助力经济社会高质量发展的重要性，积极响应群众期盼，抓紧抓实事项进厅工作，将事项进厅、人员进驻、窗口授权落到实处，全力抓好“大一窗”无差别综合受理、“一件事一次办”和“赣服通”**分厅建设，为全县营商环境建设打下坚实基础。
二是事项办理要到位。已进驻县行政服务中心大厅的23个单位共入驻836项事项，其中没有厅外厅的有18个单位813项事项，事项进驻率100%，但是3-4月办件量仅4692件，比去年同期减少2000多件。进厅事项得到了大幅增加，办件量却急剧减少。这暴露出部分单位进厅事项进而不办，仅仅是为了应付上级检查，没有进驻与事项相匹配的审批人员，表面上授了权、事项还是在原单位办理，甚至受理的事项都没有统计为办件量，造成群众、企业在办事大厅和职能部门两头跑、多窗跑、折返跑，严重损害了全县营商环境。各进驻单位主要领导务必高度重视，亲自部署，亲自调度。要明确专人抓好抓实进驻的各项具体工作，确保部门、事项、人员进驻按照要求完成整改。要将审批权限充分授予窗口，使窗口带着事项进，带着权力进，真正能够处理各项审批服务事项，让企业和群众在大厅办成事、办好事。坚决杜绝“体外循环、两头受理”，坚决杜绝“明进实不进、人进权不进”， 切实把窗口建成一条龙服务平台，确保“大厅之外无审批，大厅之内快审批”。
三是优化服务要到位。刚才看了行政服务中心提供的进厅人员和事项办理情况，人员方面，进厅单位工作人员87人，其中正式审批人员仅有46人，临时人员有41人，接近一半，还有过半数单位只进驻一名正式人员，离事项“一审一批”要求有差距，甚至个别单位（民政局）只进驻1名不具有审批权限的临聘人员负责本单位事项。各部门单位要高度重视窗口人员的选派工作，把政务服务中心窗口作为联系群众、改进作风、锻炼干部的重要平台，切实把综合素质高、业务能力强、服务水平好的业务骨干和后备干部派驻到大厅工作，推进政务服务事项应进必进，实现“进一个门、到一个窗、办所有事”。行政服务中心要加强对进厅单位事项和人员的管理和监督，不定期抽查、检查事项办理和政务服务效能情况，并及时进行通报，提高审批质量和服务水平。要发挥政务服务大厅“办不 ……（未完，全文共1962字，当前仅显示1247字，请阅读下面提示信息。收藏《常务副县长在全县政务服务工作暨政务服务指标优化推进会上的讲话》）