关于乡镇不断提升推行陇南民事直说1234工作法质效的调研报告

目录/提纲：……
一、工作开展情况
一是做到“上领要旨”，确保思想认识到位
二是做到“下知民情”，确保落实举措到位
一是做到收集“民情”到位
二是做到开展“民议”到位
三是做到办理“民事”到位
四是做到利用“民评”到位
三是做到“内建机制”，确保工作效能提升
一是健全法治保障机制，注重“法治”发力
二是健全德治激励约束机制，注重“德治”发力
三是健全党组织领导的居民自治机制，注重“自治”发力
四是健全智治支撑机制，注重“智治发力”
四是做到“外聚合力”，确保整体效应提升
一是强化宣传聚合力
二是强化沟通聚合力
三是深度融合聚合力
二、存在的困难问题
一是存在组织体系不完善问题
二是存在民事直说事项响应不快速的问题
三是存在社区工作人员不足的问题
三、工作建议意见
（一）做到“四个升级”，注重“四个转变”
一是做到收集“民情”升级，注重从“单一渠道”向“多元渠道”转变
二是做到开展“民议”升级，注重从“被动旁观”向“主动参与”转变
三是做到办理“民事”升级，注重从“被动办事”向“追求质效”转变
一是简单诉求“现场直办”
二是疑难问题“干部领办”
三是重大矛盾“村镇联办”
四是直说事项“跟踪督办”
四是做到利用“民评”升级，注重从“上级考核”向“全面监管”转变
（二）强化“四项举措”，注重“四抓提能”
一是强化宣传宣讲，注重抓培训提升动能
……
关于乡镇不断提升推行陇南民事直说1234工作法质效的调研报告

2023年4月以来，**镇成立由镇政法委员、党委副书记*为组长，镇司法所所长*、镇综治中心副主任*等为成员的调研组，就推广应用陇南民事直说“1234”工作法采取进社入户走访，与社区“两委”干部谈话谈心，召集居民代表座谈等多种形式，在反复倾听诉求，广泛征求意见的基础上，形成了调研报告。现将有关情况报告如下：
一、工作开展情况
2022年8月以来，**镇党委、政府站在讲政治的高度，站在抓大事的维度，用心谋、全力抓、深入研，把陇南民事直说“1234”工作法则做为前行道路上的重要法宝，使之成为加强基层党建、创新社会治理、改进群众工作、推进乡村振兴、维护社会和谐等各项工作的有力抓手、有效举措，坚持做到规定动作不走样，自选动作有创新，努力使推广应用陇南民事直说“1234”工作法成为展现**工作成效的金色名片。
一是做到“上领要旨”，确保思想认识到位。自全面推行陇南民事直说“1234”工作法以来，**镇及时召开党委（扩大）会、专题会议、推进会议
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略722字，正式会员可完整阅读）……　
运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾的习惯。二是健全德治激励约束机制，注重“德治”发力。通过群众自己议、自己评，选树一批先进典型、破除一批陈规陋习，让群众在说事中充分感受到道德力量，增强民事直说德治功能。三是健全党组织领导的居民自治机制，注重“自治”发力。充分发挥居民委员会、居务监督委员会作用，修订完善居规民约，搭建红白理事会、道德评议会等议事平台，定期开展各类说事议事活动，推动形成“民事民议、民事民办、民事民管”的居民自治路径。四是健全智治支撑机制，注重“智治发力”。完善提升我镇“智慧**”网格化治理平台，建立统一的网格名称、编号及网格示意图，公开公示网格员姓名、联系方式、服务事项，构建起覆盖到户、到人的“网格化”工作体系，及时收集、发现并及时解决一批民生诉求、群众意愿、矛盾纠纷问题，通过智慧赋能实现对网格的无缝化管理，精细化服务。
四是做到“外聚合力”，确保整体效应提升。一是强化宣传聚合力。利用微信公众号、抖音短视频等平台和进院入户宣讲宣传，使群众了解掌握陇南民事直说“1234”工作法主要内容、运行流程，营造群众支持、群众参与、群众受益的浓厚氛围，充分取得群众的参与和支持。二是强化沟通聚合力。充分发挥“双报到”在职党员作用，建立起“居民说事、网格收单、社区派单、党员接单”的民事直说事项办理模式，架起党群“连心桥”。对于镇上不能办理的民事直说事项，积极与区直部门协调解决，众擎易举促“办理”，切实做到大事不出镇。三是深度融合聚合力。各社区把辖区内的各级人大代表吸收为“民事直说委员会”成员，主动亮明代表身份，发挥代表模范带头作用，全面全过程参与民事直说各个环节的工作，全力推进人大工作与陇南民事直说“1234”工作法深度融合。将推行陇南民事直说“1234”工作法做为政协协商向基层延伸工作的重要抓手，着力解决群众关心的疑难愁盼问题。
二、存在的困难问题
一是存在组织体系不完善问题。民事直说委员会构成不尽合理，没有很好地吸纳诸如社区民警辅警、“两代表一委员”等人群。
二是存在民事直说事项响应不快速的问题。因基层治理力量整合不到位、社会组织参与度不高、社会动员能力不强等，导致诸如城市“蜘蛛网”整治民事直说事项响应不快速，城市管理精细化程度不高。
三是存在社区工作人员不足的问题。**镇坚持以网格为基本单元，加强网格员管理，调度网格员积极性，推动网格员履行好民事直说事项一线排摸的职责，但社区工作人员普遍只有十余人，且大都为公益性岗位人员，致使很多民事直说“办事”存在不及时、不到位问题。
三、工作建议意见
（一）做到“四个升级”，注重“四个转变”
一是做到收集“民情”升级，注重从“单一渠道”向“多元渠道”转变。传统的“民情”收集，主要以群众向村社干部反映为主。陇南民事直说“1234”工作法要注重从“多元渠道”收集“民情”，有“群众说事室”，“党群活动日”、常态化入户排摸制度等线下方式，特别是要用好互联网新媒体平台，大力推广“新媒体+服务群众”模式，推广“民情二维码”、建立“民事直说”微信群尽可能将村内群众全部纳入其中，对群内群众提出的意见建议及时收集整理。
二是做到开展“民议”升级，注重从“被动旁观”向“主动参与”转变。陇南民事直说“1234”工作法线下通过定期开展“群众说事日”议事，召开村民议事会议、“民事直说委员会”议事，线上通过“民情二维码”“民事直说”微信群议事，议事主体的参与理念从“维护个人权益”逐步走向“关注公共事务”，推动村民从“被动旁观”向“主动参与”转变，健全完善党组织领导、党员模范带头、群众广泛参与的工作新机制，保障人民当家做主，提升基层社会治理效能。
三是做到办理“民事”升级，注重从“被动办事”向“追求质效”转变。陇南民事直说“1234”工作法坚持把 ……（未完，全文共4014字，当前仅显示2027字，请阅读下面提示信息。收藏《关于乡镇不断提升推行陇南民事直说1234工作法质效的调研报告》）