关于乡镇不断提升推行陇南民事直说1234工作法质效的调研报告

目录/提纲：……
一、工作开展情况
一是做到“上领要旨”，确保思想认识到位
二是做到“下知民情”，确保落实举措到位
一是做到收集“民情”到位
二是做到开展“民议”到位
三是做到办理“民事”到位
四是做到利用“民评”到位
三是做到“内建机制”，确保工作效能提升
一是健全法治保障机制，注重“法治”发力
二是健全德治激励约束机制，注重“德治”发力
三是健全_组织领导的居民自治机制，注重“自治”发力
四是健全智治支撑机制，注重“智治发力”
四是做到“外聚合力”，确保整体效应提升
一是强化宣传聚合力
二是强化沟通聚合力
三是深度融合聚合力
二、存在的困难问题
一是存在组织体系不完善问题
二是存在民事直说事项响应不快速的问题
三是存在社区工作人员不足的问题
三、工作建议意见
（一）做到“四个升级”，注重“四个转变”
一是做到收集“民情”升级，注重从“单一渠道”向“多元渠道”转变
二是做到开展“民议”升级，注重从“被动旁观”向“主动参与”转变
三是做到办理“民事”升级，注重从“被动办事”向“追求质效”转变
一是简单诉求“现场直办”
二是疑难问题“干部领办”
三是重大矛盾“村镇联办”
四是直说事项“跟踪督办”
四是做到利用“民评”升级，注重从“上级考核”向“全面监管”转变
（二）强化“四项举措”，注重“四抓提能”
一是强化宣传宣讲，注重抓培训提升动能
……
关于乡镇不断提升推行陇南民事直说1234工作法质效的调研报告

2023年4月以来，**镇成立由镇政法委员、_委副书记*为组长，镇司法所所长*、镇综治中心副主任*等为成员的调研组，就推广应用陇南民事直说“1234”工作法采取进社入户走访，与社区“两委”干部谈话谈心，召集居民代表座谈等多种形式，在反复倾听诉求，广泛征求意见的基础上，形成了调研报告。现将有关情况报告如下：
一、工作开展情况
2022年8月以来，**镇_委、政府站在讲政治的高度，站在抓大事的维度，用心谋、全力抓、深入研，把陇南民事直说“1234”工作法则做为前行道路上的重要法宝，使之成为加强基层_建、创新社会治理、改进群众工作、推进乡村振兴、维护社会和谐等各项工作的有力抓手、有效举措，坚持做到规定动作不走样，自选动作有创新，努力使推广应用陇南民事直说“1234”工作法成为展现**工作成效的金色名片。
一是做到“上领要旨”，确保思想认识到位。自全面推行陇南民事直说“1234”工作法以来，**镇及时召开_委（扩大）会、专题会议、推进会议
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略722字，正式会员可完整阅读）……　
运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾的习惯。二是健全德治激励约束机制，注重“德治”发力。通过群众自己议、自己评，选树一批先进典型、破除一批陈规陋习，让群众在说事中充分感受到道德力量，增强民事直说德治功能。三是健全_组织领导的居民自治机制，注重“自治”发力。充分发挥居民委员会、居务监督委员会作用，修订完善居规民约，搭建红白理事会、道德评议会等议事平台，定期开展各类说事议事活动，推动形成“民事民议、民事民办、民事民管”的居民自治路径。四是健全智治支撑机制，注重“智治发力”。完善提升我镇“智慧**”网格化治理平台，建立统一的网格名称、编号及网格示意图，公开公示网格员姓名、联系方式、服务事项，构建起覆盖到户、到人的“网格化”工作体系，及时收集、发现并及时解决一批民生诉求、群众意愿、矛盾纠纷问题，通过智慧赋能实现对网格的无缝化管理，精细化服务。
四是做到“外聚合力”，确保整体效应提升。一是强化宣传聚合力。利用微信公众号、抖音短视频等平台和进院入户宣讲宣传，使群众了解掌握陇南民事直说“1234”工作法主要内容、运行流程，营造群众支持、群众参与、群众受益的浓厚氛围，充分取得群众的参与和支持。二是强化沟通聚合力。充分发挥“双报到”在职_员作用，建立起“居民说事、网格收单、社区派单、_员接单”的民事直说事项办理模式，架起_群“连心桥”。对于镇上不能办理的民事直说事项，积极与区直部门协调解决，众擎易举促“办理”，切实做到大事不出镇。三是深度融合聚合力。各社区把辖区内的各级人大代表吸收为“民事直说委员会”成员，主动亮明代表身份，发挥代表模范带头作用，全面全过程参与民事直说各个环节的工作，全力推进人大工作与陇南民事直说“1234”工作法深度融合。将推行陇南民事直说“1234”工作法做为政协协商向基层延伸工作的重要抓手，着力解决群众关心的疑难愁盼问题。
二、存在的困难问题
一是存在组织体系不完善问题。民事直说委员会构成不尽合理，没有很好地吸纳诸如社区民警辅警、“两代表一委员”等人群。
二是存在民事直说事项响应不快速的问题。因基层治理力量整合不到位、社会组织参与度不高、社会动员能力不强等，导致诸如城市“蜘蛛网”整治民事直说事项响应不快速，城市管理精细化程度不高。
三是存在社区工作人员不足的问题。**镇坚持以网格为基本单元，加强网格员管理，调度网格员积极性，推动网格员履行好民事直说事项一线排摸的职责，但社区工作人员普遍只有十余人，且大都为公益性岗位人员，致使很多民事直说“办事”存在不及时、不到位问题。
三、工作建议意见
（一）做到“四个升级”，注重“四个转变”
一是做到收集“民情”升级，注重从“单一渠道”向“多元渠道”转变。传统的“民情”收集，主要以群众向村社干部反映为主。陇南民事直说“1234”工作法要注重从“多元渠道”收集“民情”，有“群众说事室”，“_群活动日”、常态化入户排摸制度等线下方式，特别是要用好互联网新媒体平台，大力推广“新媒体+服务群众”模式，推广“民情二维码”、建立“民事直说”微信群尽可能将村内群众全部纳入其中，对群内群众提出的意见建议及时收集整理。
二是做到开展“民议”升级，注重从“被动旁观”向“主动参与”转变。陇南民事直说“1234”工作法线下通过定期开展“群众说事日”议事，召开村民议事会议、“民事直说委员会”议事，线上通过“民情二维码”“民事直说”微信群议事，议事主体的参与理念从“维护个人权益”逐步走向“关注公共事务”，推动村民从“被动旁观”向“主动参与”转变，健全完善_组织领导、_员模范带头、群众广泛参与的工作新机制，保障人民当家做主，提升基层社会治理效能。
三是做到办理“民事”升级，注重从“被动办事”向“追求质效”转变。陇南民事直说“1234”工作法坚持把 ……（未完，全文共4014字，当前仅显示2027字，请阅读下面提示信息。收藏《关于乡镇不断提升推行陇南民事直说1234工作法质效的调研报告》）