社区全力推行**民事直说“1234”工作法经验交流材料

**社区全力推行**民事直说“1234”工作法经验交流材料

为充分发挥党建引领作用，进一步加强基层组织建设，提升社区治理能力，实现民情直通、民意直达、民事直办，切实解决好群众急难愁盼的问题。**社区严格按照市、区、镇关于全面推行**民事直说“1234”工作法的安排部署，紧盯重点工作任务，结合社区实际，积极推进民事直说“1234”工作法落实落地。
坚持“一个中心”，夯实党建引领。社区党支部及时召开会议，传达学习市、区、镇关于民事直说“1234”工作法相关文件精神，对**民事直说“1234”工作法的重要意义、基本原则、主要内容、工作要求进行详细了解读，成立**社区全面推行**民事直说“1234”工作法领导小组，组建由社区“两委”班子成员、村级妇联组织、居民党员代表等组成的**社区民事直说委员会，让民事直说有章可依、运转
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第一时间采取现场“直办”解决群众的眼前事、麻烦事；对于不能现场解决的各类问题，建立精细化台账，根据事项实际情况和性质，通过商议定策拿出建议解决方案报镇民事直说委员会通过干部“领办”、镇社“联办”、跟踪督办等方式，有针对性地逐一解决，确保各类矛盾纠纷及时妥善化解处理，实现小事不出社区、大事不出镇的和谐稳定局面。二是用好红色先锋党员队伍。按照“社区吹哨、党员报到”要求，社区党支部将辖区内企事业单位在职党员就近编入网格，与网格员、志愿者一同开展政策宣传、环境整治、矛盾化解、敬老孝亲、社区治理等“5+N”服务活动，畅通了群众诉求渠道，提升了民事直说办事质效，进一步密切了党群干群关系，群众满意度不断提升。三是建设“志愿者”服务队伍。将支持社区工作的居民、退休党员干部吸纳进社区志愿服务队伍，定期开展各种便民利民惠民服务活动，入户走访听取群众对“社区事”的意见建议，聚焦“邻里事”介入化解群众邻里矛盾纠纷，聚焦“家里事”积极开展纠纷化解和情绪疏导、解决群众各类生活需求。
强化“四治发力”，驱动民事直说。强化法治保障。配置了社区法律顾问，着力拓展法律服务，倡导群众时刻树立法律意识，增强法制观念，自觉做遵纪守法的好公民，为民事直说提供了有效的法治保障。强化德治教化。通过开展”“道德模范”、“身边好人”、“文明家庭”等评选活动，引领道德新风，弘扬正能量，促进邻里和谐，推动民事直说工作法在**社区更富活力、更有成效、更高质量的推进。强化自治强基。针对**社区老旧小区管理难问题，社区党支部统筹指导小区建成业主委员会，动员党员参与小区自治管理。在统建1-4号楼小区，建立了社区党支部领导下的业委会、楼栋长协调联动机制，定期召开联席会议研究解决小区治理问题，最大限度解决群众的急难愁盼，确保各类矛盾纠纷及时妥善化解处理，全力打造党建引领、全民参与、齐抓共管的小区治理新格局。强化智治支撑。督促辖区物业公司在居民小区内安装、维修智慧门禁、人脸识别系统等智能化设备，让小区管理更有序、居民生活更安心。在“智慧**”小程序信息库录入人口信息**条、建筑物信息**条（其中小区**个、三无小区**个、自建房**栋），一台电脑，一名工作人员，就可以把居民所办事务从登记到受理、从受理到办结、从办结到意见反馈，形成了完整的一条龙服务，实现了从人工到智能的全方位转变，节约了办公成本和时间，提高了办事效率。
截至2023年3月10日，**社区按照议事规则线上线下共收集事项*件，线上线下共办理*件。2022年8月13日，网格员在日常排摸中得知辖区居民**、**因房屋修建发生邻里纠纷，于当日下午，社区民事直说委员会就两家“邻里事”在社区召开民事直说调处会，理顺了两家情绪、化解了矛盾。畜牧局家属院2022年被列为老旧小区改造范围，2022年8月，基本完成了硬化院面、新修排污渠、美化外墙面等工作，但133户居民私自安装的约1200平方米防护网存在着严重的消防安全隐患，且影响小区整体面貌。部分居民向社区党支部提议拆除防护网，社 ……（未完，全文共2548字，当前仅显示1620字，请阅读下面提示信息。收藏《社区全力推行**民事直说“1234”工作法经验交流材料》）