在创建省级全域旅游示范区迎检工作部署会上的讲话

目录/提纲：……
一、坚持目标导向，精准把握考核要求
二、坚持问题导向，精细补齐短板弱项
一是不能有“硬伤”
二是不能有“软伤”
三是不能有“内伤”
三、坚持效果导向，精心做好迎检工作
1、做足准备工作
2、紧盯迎检过程
3、跟踪问题整改
……
在创建省级全域旅游示范区迎检工作部署会上的讲话

同志们：
今年是**区创建省级全域旅游示范区的收官之年，“省考”正式进入“读秒”倒计时，能否在这场“大考”中交出优异的答卷，考验的是我们创建迎检的执行力，检验的是融合发展的驾驭力和城市品牌的影响力。刚才，区文体旅局对创建工作进行了安排部署，讲得很具体、很到位，市文化旅游局**局长应邀出席会议，对创建工作提出了要求和希望，这既是对我们工作的有力指导，也体现了对创建工作的重视和支持，请大家务必抓好贯彻落实。下面，围绕做好迎检工作，我讲三点意见。
一、坚持目标导向，精准把握考核要求
一要明确为什
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公共服务体系、旅游环境进行检查；明察和会议审核则重点对_机制、政策措施、旅游规划进行检查。这里尤其要注意暗访环节，在路线随机、时间随机、地点随机的情况下，各地各部门要保持标准不降、力度不减，进一步明确分工、明晰职责，常态巩固创建成果，营造浓厚的创建氛围。
二、坚持问题导向，精细补齐短板弱项
一是不能有“硬伤”。各地各部门要对照迎检工作清单，及时查漏补缺，确保全面达标。旅游景区方面，要重点注意改善环境脏乱差、景观不协调、设施有破损的情况；博物馆、纪念馆等公共文博场馆方面，要重点注意开放公示设置；商业街区、风景廊道方面，要重点注意按标准设置旅游公共信息的图形符号和标识。迎检工作专班要同步进行指导，强化自查自纠力度，把各点位责任压实压细。
二是不能有“软伤”。在完善各类硬件设施的同时，更要注重提升服务品质，以旅游服务“软实力”为创建迎检提供“硬支撑”。要完善各类指引。各地各部门要充分动员社区党员、经营户和志愿者积极参与游客服务；在高速路口、旅游集散地、景区、酒店等地做好全域旅游全景图的设置和宣传。要提高接待水平。各地主要负责人、点位管理人员要对照考核指标，迅速掌握情况，做到“一口清”；各部门要深入下沉点位，督导帮助市场主体提升服务水平，完善设施配置。要提升游客体验。各地各部门要加强对工作人员、志愿者的培训和管理，进一步强化服务意识和服务能力，同时要畅通投诉渠道，及时回应游客诉求。
三是不能有“内伤”。各地各部门要把现场氛围营造相关工作抓实抓细抓落地，每一项工作都要保证真实性，严防形式主义，避免生搬硬造、弄虚作假。在做好迎检各项工作的同时，要严格落实疫情防控各项要求，尤其是酒店、商业综合体等重点场所，要严格落实测温验码（镇江通行码、健康码、行程码）、规范佩戴口罩、通风消毒等防疫措施，安排专人核验信息，做到“逢进必扫、逢扫必验”。
三、坚持效果导向，精心做好迎检工作
1. 做足准备工作。相关点位负责人、工作人员、志愿者对景区管理政策、服务标准、基本情况要“烂熟于心”。汇报时多谈工作亮点、少谈问题弊端，多谈特色做法、少谈困难阻碍，多谈思路举措、少谈瓶颈不足，把宜居宜游的印象传递给考核组，把发现的问题不足列入我们的任务表，争取将最美的一面展示在考核组面前。
2. 紧盯迎 ……（未完，全文共1934字，当前仅显示1229字，请阅读下面提示信息。收藏《在创建省级全域旅游示范区迎检工作部署会上的讲话》）