县公安局“一门通办”改革工作情况报告

目录/提纲：……
一、会议研究、文件制定、宣传引导、业务培训等组织领导情况
二、县级行政审批和公共服务窗口进驻各级政务服务大厅情况，进驻数量及承办业务，未进驻的数量及原因
三、公安政务分中心数量、承办业务及办理数量
四、“一站式”综合服务窗口数量、承办业务及办理数量
五、开展警企合作情况，社会代办点数量、办事内容以及办件量
三是社会服务站承办机动车转移登记四是汽车经销商代办点承接核发临时号牌
六、窗口单位规范化建设情况，包括出台的规范性文件、自检自查情况、投诉举报情况、存在问题及整改情况
七、为群众企业减免材料，节约办事成本以及提供上门服务的事项类型、服务次数
五是涉及_大队互联网接入使用单位备案业务
八、**县局在推进“一门通办”改革中的特色亮点
（一）集中事项，一门通办
（二）“一警多能”提质增效
（三）首创窗口前后台合并办公机制
九、在推进“一门通办”改革中存在的问题及工作建议
（一）存在的困难和问题
（二）下步工作建议
……
**县公安局“一门通办”改革工作情况报告

按照市局关于转发《关于报送“一门通办”改革工作情况的通知》要求，**县公安局全面梳理总结贯彻落实《关于深化“放管服”改革优化营商环境推进公安政务服务“一门通办”的指导意见》相关情况，现将各项工作推进落实情况总结报告如下：
一、会议研究、文件制定、宣传引导、业务培训等组织领导情况
成立由局党委书记、局长任组长的全面深化公安改革和深化行政审批制度改革工作领导小组。制发《**县公安局全面深化改革任务分工方案》和《**县公安局深化行政审批制度改革实施方案》，将具体任务分解到各部门。重点围绕“放管服”改革，全面落实行政审批制度改革，推进户籍、出入境、车辆管理等_机制改革落地“最后一公里”，强化窗口服务工作，进一步提高公安机关管理服务能力和水平。定期组织召开专题会议，对县局全面深化行政审批制度改革、全面推进“一门通办”改革各项工作情况总结，分析工作中存在的问题和短板，并对下步工作进行部署安排，确保县局“一门通办”改革工作全面深入扎实推进。同时，不定期组织窗口领导和全体工作人员开展业务培训
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略742字，正式会员可完整阅读）……　
3个、车驾管业务窗口1个、），综合服务窗口集中承办户政、出入境、车驾管、禁毒、_等警种业务公安政务服务事项共134项（目前实际可承接业务有80项，还有54项车驾管业务涉及交警大队驾驶人考试和车辆查验暂未进驻政务服务大厅综窗办理，在交警大队分中心办理）（参照《**市公安机关政务服务事项清单》）。自2022年1月1日以来，“一站式”综合服务窗口办理各类业务26555件，其中户政业务15639件，出入境业务28件，交警业务7536件，行政审批事项3353件。**县公安局交警大队分中心共设置一站式业务窗口15个，共承办业务54项，共办件70648件。
五、开展警企合作情况，社会代办点数量、办事内容以及办件量
**县共设有4个警邮合作点，1个汽车经销商代办点，1社会服务站。主要承办业务：一是警邮合作点承办补换驾驶证、行驶证、机动车号牌、核发免检标志等；二是警保合作点承办核发检验合格标志；三是社会服务站承办机动车转移登记；四是汽车经销商代办点承接核发临时号牌。2022年1月1日以来，共办理业务162件。
六、窗口单位规范化建设情况，包括出台的规范性文件、自检自查情况、投诉举报情况、存在问题及整改情况
进一步完善政务服务中心窗口首问首办、限时办结、一次性告知、服务承诺、绩效考评等制度，制定印发了《**县公安局公安行政审批服务窗口管理规定》和《**县公安局公安行政审批窗口前台管理办法》，建立了审批违规行为责任追究制，审批违规行为举报、处罚机制，努力实现以制度规范审批行为、按制度办事、用制度管人，杜绝出现审批服务“体外循环，多头受理”等现象，确保所有审批服务规范、透明、高效运作。目前，在窗口服务工作中主要存在部分窗口辅警人员业务不熟、服务意识有待加强等问题，针对存在问题情况，各窗口单位定期组织召开工作例会和实时组织开展学习教育培训，不断提高窗口工作人员服务能力和水平，增强服务意识，保障窗口服务工作规范高效开展。同时按照《**市公安机关政务服务窗口工作规范（试行）》、《**市公安机关政务服务窗口工作规范》、《**县政务服务中心窗口工作人员管理办法》、《**县政务服务中心窗口工作人员服务规范》等文件要求，严格管理，加大窗口工作人员日常监管，不定时对窗口情况进行巡查、抽查通报，发现存在违反窗口服务工作规范情况的严格按照考核办法纳入当月的绩效考核，并视情况予以督促整改。
七、为群众企业减免材料，节约办事成本以及提供上门服务的事项类型、服务次数
目前我局提供上门服务事项类型主要包含：一是涉及治安大队提供上门服务事项：居民身份证办理、户口迁移、落户、居住证办理、特种行业行政许可审批现场检查验收、自行招用保安员单位备案等业务；二是涉及交警大队车驾管业务提供上门服务事项：查验机动车、解答老年人关于三轮电动车落户以及老年人学驾驶证问题等；三是涉及禁毒大队易制毒化学品审批、备案业务；五是涉及_大队互联网接入使用单位备案业务。今年以来共提供上门服务1871次。
**县公安局推进政务中心公安综合窗口引导员和老年人专人一对一服务制度。进一步方便群众办事，解决群众在综合窗口办事时不能准确找到相应窗口、对自助机不会使用、对相关政策不理解等顽瘴痼疾，在政务中心大厅公安综合窗口设置专职引导员，负责对前来办事的群众按其办事要求准确引导到对应窗口，对有需要群众进行相关政策宣讲，引导群众到自助机上进行网上业务办理，减少线下工作量。对没有智能机的老人，实行一对一服务，解决没有智能机缴费等经常发生的问题。交警大队分别在车管大厅，考场便民大厅，各科目候考室及通道均为老年人设置绿色座位、绿色窗口、绿色通道，科目一考试室设置年满70周岁反应能力测测试考台，各窗口提供现金、微信、支付宝、交管12123手机APP支付方式等多种支付方式，针对老年人服务制定相关工作措施，专门窗口提供优先服务。
**县是一个农业县，三轮摩托车 ……（未完，全文共4127字，当前仅显示2085字，请阅读下面提示信息。收藏《县公安局“一门通办”改革工作情况报告》）