区信访局2023年上半年工作总结

目录/提纲：……
一、来信来访基本情况
（一）_上访情况
（二）赴省上访情况
（三）到市上访情况
（四）到区上访情况
（五）网上信访情况
（六）领导信箱办理情况
（七）省委巡视组移交信访件办理情况
二、开展的主要工作
三要素的有机结合
一是全面开展矛盾纠纷排查化解
二是进一步畅通信访渠道
三是全力化解信访积案
四是严格落实_责任
五是强化yq监测和宣传引导
三、存在的主要问题
四、下一步的工作打算
（一）高度重视初信初访信访事项办理
（二）坚持不懈开展矛盾纠纷排查化解工作
（三）全力化解重点信访事项
（四）做好越级上访综合整治
（五）扎实推进领导干部接访下访
（六）进一步加大《信访工作条例》宣传力度，确保依法有序信访
（七）加强组织领导，强化责任追究
……
区信访局2023年上半年工作总结

2023年以来全区上下深入学习贯彻_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“畅通信访渠道，创新信访机制，减少信访存量，控制信访增量”为工作目标，以开展“三抓三促”和“主动创稳”行动为契机，以防范化解风险和解决问题为抓手，认真开展“治重化积”专项工作，扎实推行领导干部接访下访，有效防范化解重大风险隐患，全力做好__工作，全区信访形势呈现出稳中向好的态势，有力的维护了经济社会发展大局稳定。现将2023年上半年工作开展情况汇报如下：
一、来信来访基本情况
（一）_上访情况。今年以来未发生_上访。
（二）赴省上访情况。今年以来未发生赴省上访。
（三）到市上访情况。今年以来发生发生到市上访46批347人次，其中:5人以上访20批245人次，30以上_访2批87人次。
（四）到区上访情况。全区共接待来访群众201批641人次，其中5人以上访22批210人次，30人以上访3批116人次。
（五）网上信访情况。信访部门受理来信
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略719字，正式会员可完整阅读）……　
作法构建全区大信访工作格局的安排意见》，不断推动“党建+综治+信访”工作体系深度融合，不断固化提升“群众张嘴、干部跑腿”的信访代理制。对通过民事直说反映的矛盾纠纷和信访问题，由村社调解组织在第一时间进行调解，解决不了的由乡镇调解组织限期调解，仍然调解不了的由乡镇联席会议研究，通过领导包案有效化解。乡镇一级化解不了的由乡镇通过信访代理，主动汇报区上分管领导或主要领导，由区上领导包案直至问题有效化解。截止目前，共排查矛盾纠纷1153件，化解1067件。
第三，坚持服务“稳”访。坚持治标与治本并重，以目标和结果为工作导向，以事要解决为落脚点，将信访群众通过信、访、网、电各类渠道反映的信访诉求全要素登记，全流程办理，对办理情况全方位监督，不断提升群众满意度。制定印发《**市**区党政领导接待人民群众来访工作方案》，每周星期四由一名党政领导班子成员定期接访，面对面倾听信访群众诉求，心贴心落实首访责任化解交办。今年来，县级领导共接访29批73人次，下访47次，化解信访事项74件。实现存量有效减少，增量大幅减少“四降一好转”的效果。
第四，坚持责任“化”访。坚持减存与控增并重，对上级交办和区级自查的重点信访事项以及一时难以化解的一般信访事项全部实行县级领导包案化解、量化考评机制。制定印发《**区关于实行县级领导包案化解信访事项量化考评工作方案》，对领导包案的信访事项进行项目清单式管理，由区委分管领导牵头，对县级包案领导和责任单位实行月督查季考评，月通报季排名，每季度向常委会进行专题汇报，排名末位的县级包案领导和责任单位进行反思发言，以责任到位确保工作到位。制定印发《**市**区信访工作责任制和责任追究办法》，树立失责必问、问责必严的鲜明导向，进一步压实信访工作责任，做到有权必有责、权责相一致，有责要担当、失责必追究，实现“权力、流程、责任”三要素的有机结合。
第五，坚持综合“治”访。一是全面开展矛盾纠纷排查化解。各乡镇（街道）、各部门对各类社会矛盾风险隐患开展拉网式大排查、大化解，对排查出的各类不稳定因素实行台账管理，制定化解方案，压实化解责任，确保化解效果。二是进一步畅通信访渠道。各乡镇(街道)、各部门积极宣传《信访工作条例》引导群众依法理性表达诉求，及时规范办理群众来信和网上投诉，热情耐心接待群众来访，提高信访事项受理办理效能，及时回应群众关切问题，防止小事拖大、大事拖炸。三是全力化解信访积案。第三批交办我区的24件信访积案，目前已化解19件。通过信访积案的化解，最大限度减少了全区信访存量。四是严格落实_责任。将赴省_到市非正常上访人员作为重点，实行挂牌销号管理，严格落实_单位、包案领导、乡镇负责人、村社负责人、派出所民警“五位一体”责任，引导信访人依法有序反映合理诉求。按照“三到位一处理”原则处理信访问题。依法打击了6名缠访闹访人员，有效地维护了市区两级信访秩序。五是强化yq监测和宣传引导。对各类涉访yq，第一时间核查具体诉求和办理情况，及时妥善应对，避免问题发酵。对恶意攻击诋毁信访制度以及炒作造谣污蔑的yq报道，依法依规进行处置，视情主动发声，有效引导舆论。
三、存在的主要问题
目前，全区信访形势总体比较平稳，但非法集资、房地产开发、征地拆迁、物业管理、代课人员等领域可能引发信访问题矛盾隐患仍然存在，涉及人员多，解决难度大。个别信访积案因信访人思想偏激，胃口过大，化解后反复出现倒流。个别乡镇（街道）对重点_人员_责任落实不到位，_办法措施少。
四、下一步的工作打算
下一步，我们将按照中央省市的工作要求,不断加大对非正常上访综合整治力度，推进信访积案化解攻坚，解决好群众诉求，维护好群众利益，疏导好群众情绪，注重从政策层面化解信访问题，进一步强化措施， ……（未完，全文共3996字，当前仅显示2018字，请阅读下面提示信息。收藏《区信访局2023年上半年工作总结》）