信访局年度工作总结

目录/提纲：……
一、开展的工作及成效
（一）做好信访安保工作
一是明确责任主体，由责任单位负责案件的调处、跟踪办理和信息报送工作
（二）开展各项专项活动
2、开展党员干部化解信访积案活动
3、持续开展重复信访专项治理活动
4、严格落实“万人助万企”活动要求
6、调整部门职能职责
（三）落实各项机制措施
7、坚持县领导公开接访
8、坚持领导包案制度
9、发挥信访联席会议机制作用
二、全年信访工作情况
（一）访情方面
（二）访情分析
1、信访层级分类情况
2、信访事项办理“五率”情况
3、问题分类情况
4、问题属地情况
三、工作亮点
（一）探索实行县处级领导干部带头开展“访民情、解民忧、保平安”基层工作日制度
……
信访局**年工作总结

今年以来，县信访局认真贯彻落实县委、县政府决策部署，紧紧围绕****信访安保为全年重点工作，持续做好重信重访专项治理、_省越级访专项治理、重点领域矛盾纠纷化解、积案化解，努力提升信访案件办理“三率”，遏制_、省越级上访，维护全县社会大局稳定。先后被省信访联席会议授予重复信访治理先进单位，被**市联席会议授予信访工作改革创新先进单位、问题楼盘信访问题化解工作先进单位。具体工作情况如下：
一、开展的工作及成效
（一）做好信访安保工作
主要围绕全国两会、省两会、_总书记到**市考察、市第**次党代会、省第**次党代会和**届**中全会期间信访安保工作。一是明确责任主体，由责任单位负责案件的调处、跟踪办理和信息报送工作。二是注重整体联动，信访部门切实履行职责，主动靠前，协调各职能部门积极参与涉访涉稳信息研判工作，加
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略597字，正式会员可完整阅读）……　
班子成员充分发扬市委书记朱是西提到的“六皮”精神，深入企业实地走访，聚焦服务企业发展，摸清基本情况，汇总企业诉求，积极协调解决实际问题，营造良好营商环境。
5.在全县开展“三零”平安村（社区）、企事业单位创建活动，创新和发展新时代“枫桥经验”，以“零信访、零事故、零案件”为主要内容，以社会治理机制“三化”建设为保障，着力化解群众身边因信访、事故和案件引发的不稳定因素，提升基层治理能力和水平。截止目前，全县**个行政村（社区）中，符合创建标准的有**个行政村（社区），创建率达到63.9%；全县**个企事业单位，符合创建标准的有**个企事业单位，创建率达到75.5%，高于市“零上访（社区）达到50%以上，企事业单位达到60%以上”的标准。
6.调整部门职能职责。信访局学习省委省政府、市委市政府主要领导系列重要讲话，以及《**县贯彻**市大抓落实快抓狠抓落实22条措施>和**市“不作为、慢作为、乱作为”处理办法（试行）>实施细则》文件精神，对信访局承办事项、办事流程、办事时限等予以梳理，提交县政府予以审定，并在政府网站公示。
（三）落实各项机制措施
7.坚持县领导公开接访。按照省、市信访联席会议做好信访稳定工作相关要求，加大县处级领导定点接访频次，延长接访时间，畅通信访渠道，疏导信访群众情绪，积极协调推进问题化解。全年县领导共接待**批**人次，批示交办**起，当场答复、联系责任单位限期解决**起。其中，县委书记、县长共接访**次，分别接待**起**人、**起**人，按期办结率100%。
8.坚持领导包案制度。一方面在全县范围内开展重点案件、重点_、_摸排自查，对各乡镇、县直单位排查出的矛盾问题，坚持“四定四包”，严格落实“一案一策、一事一策、一人一策”工作机制，明确本级包案、责任、_领导，实行全程跟踪服务和利益诉求代办、承办新机制，全县共排查梳理5人以上信访矛盾问题**起**人，80%以上的矛盾隐患均在县内得到化解_。另一方面对上级转办案件、百日攻坚案件建立县级台账，**起信访问题逐个确定分包县级领导并呈送相关案件信息，确保群众合理要求能够得到及时回应、及时解决，确保“案结、事了、人稳”。
9.发挥信访联席会议机制作用。一是对排查出多次_到省上访和重复信访疑难问题进行梳理，召开信访联席会议交办相关信访问题。二是以责任落实推动信访工作落实，严格问责问效，对责任不落实、工作效果不明显、弄虚作假造成严重后果的，严格按照市联席会议要求进行责任追究：截止目前，挂牌督办一个单位，通报批评**个单位，警示约谈*人，诫勉谈话*人，党内警告*人。三是依法从严治访，各责任单位、各辖区派出所主动出击，及时固定、搜集违法线索，依法打击一批违法上访人员，今年共刑事ju留**人，逮捕**人，行政拘留**人，训诫**人，教育引导群众依法信访、合法_，维护了正常的信访秩序。
二、全年信访工作情况
（一）访情方面
截止12月，我县共发生县级以上群众信访（含走访、投信、网络、电话和短信投诉）***批次***人次。其中，投信登记**件，网络投诉登记**件，合计 ……（未完，全文共3322字，当前仅显示1678字，请阅读下面提示信息。收藏《信访局年度工作总结》）