党委组织部关于信访问题源头治理工作情况报告

目录/提纲：……
一、基本情况
（一）来信来访情况
（二）机构设置、人员情况
二、主要做法
（一）依法行政、科学决策，预防和减少信访问题的产生
一是在学懂弄通上下功夫，提高信访工作思想认识
二是在建章立制上下功夫，规范信访工作流程
三是在压紧压实责任上下功夫，构建信访工作合力
（二）积极主动排查化解社会矛盾，确保大多数矛盾纠纷解决在群众信访之前
一是拓宽信访渠道
二是分层分类解决信访问题
三是深入基层一线解决实际问题
（三）依法及时就地解决群众合理诉求，确保大多数信访事项化解在当地
一是主动防范化解信访问题
二是全面推进群团组织赋能
三是依法依规解决群众诉求
三、存在的主要问题及原因
四、今后工作设想及建议
一是规范信访制度建设
二是优化信访工作方式
三是提高信访工作能力
……
**党委组织部关于信访问题源头治理工作情况报告

根据《关于对信访问题源头治理情况进行书面调研的通知》要求，**党委组织部高度重视，认真组织落实，安排专人开展专题调研，通过实地走访、电话沟通、查阅档案资料等方式，对近几年来信访问题源头治理情况进行了一次详细调查了解和梳理、分析、归纳，在此基础上形成此报告。
一、基本情况
（一）来信来访情况。**年以来，**党委组织部共受理信访件79件，其中来人来访7人次，来电来访14件，来信来访24件，网上信访34件，涉及干部作风、领导班子调整、干部选用、评先选优、干部考核、基层组织选举、老干部待遇、人才引进政策、异地挂职锻炼、公务员考录等各个方面；通过耐心细致的解答，实地走访调查，协调有关部门严格按照政策办理，来人、来电、来信、网上信访所反映的问题99%得到有效解决，其
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略569字，正式会员可完整阅读）……　
落实信访工作首问负责制、包案责任制和组织部长接待制度等相关制度，确保群众反映的问题逐条逐件都能得到有效解决。三是在压紧压实责任上下功夫，构建信访工作合力。建立由主要领导负总责、分管领导直接抓、各科室按照职责分工具体抓的信访工作机制，指定专人负责处理有关信访案件的调查、受理、答复和信息反馈，做到早发现、早介入、早调处，确保不发生重信重访和越级上访，形成上下互动、相互配合的信访工作整体合力。加强与纪检监察、信访审计、公检法司等部门关于信访信息的沟通与交流，建立信访联席会议制度，定期召开会议，研究和部署信访工作，解决实际问题，形成了快速反应、合力调处的工作格局，为做好信访工作提供有力保证。将信访案件办理情况纳入干部年终考核内容，实行统一考核，明确奖罚。
（二）积极主动排查化解社会矛盾，确保大多数矛盾纠纷解决在群众信访之前。一是拓宽信访渠道。制定《组工干部接待来信来访制度》《谈话谈心制度》等，建立组织部来信来访登记台帐，规范信访接待流程，确保信访主体带着希望来、带着满意归。设立意见箱，对收集到的意见，第一时间进行核实调查，给群众一个满意的答复。积极发挥“12380”举报平台作用，由专人负责24小时值守，对收集的线索，按照“分级负责、归口办理”的原则和干部管理权限对举报的内容认真查核、严肃查处，特别是对选人用人等方面问题和反映公示期间干部问题的举报，加大查处力度，及时启动快查快结机制，坚决做到受理一件、查处一件，保证信访举报问题查处及时、准确、到位，真正做到事事有回音、件件有落实。二是分层分类解决信访问题。坚持具体情况具体对待的工作思路，对群众反映的一般性问题或咨询类问题，由部领导会同相关部门妥善解决，及时答复上访者。对一些认识上存在偏差的上访者，由信访接待人员给予耐心细致的政策解释，消除上访群众的疑虑。对一些重大的信访问题，及时召开部务会议和信访工作联席会议，调查研究分析，摸清实际情况、依法依规处理。对一些急办的信访案件，指定专人，做到急事急办、限期办理。三是深入基层一线解决实际问题。用好“三基本”工作法和“三个一线”工作机制，落实组工干部分片包联县市、州直部门单位，县市党委组织部分片包联乡镇（街道）工作机制，各级组工干部常态化深入基层走访联系基层、群众，全覆盖包联指导督促县市、乡镇（街道）和村（社区）推进工作，积极主动排查化解矛盾，确保大多数问题解决在当地。
（三）依法及时就地解决群众合理诉求，确保大多数信访事项化解在当地。一是主动防范化解信访问题。坚持依法科学民主决策，严格落实重大决策_评估机制，按照“谁主管、谁评估”“谁决策、谁评估”“谁审批、谁评估”原则，把握各种潜在风险因素，主动防范化解，对可能引发影响_问题的改革措施出台、政策制定调整、各类活动举办等做到应评尽评，确保发现在早、防范在先、处置在小。按照“谁分管、谁负责”的原则，实行信访案件反馈制、“信访工作责任承包制”等，确保每一件信访案件都能得到及时处理。二 ……（未完，全文共3162字，当前仅显示1597字，请阅读下面提示信息。收藏《党委组织部关于信访问题源头治理工作情况报告》）