在信访工作会议上的讲话

在信访工作会议上的讲话

同志们：
今天是春节假期结束后的第一天，我们开一次覆盖到**村社区的信访工作大会，主要目的是：客观总结成绩，表彰奖励2022年度信访工作示范**乡镇街道、**村社区以及疑难复杂信访事项攻坚化解先进集体，树牢大抓基层、大抓信访的鲜明导向，同时认真分析形势政策，全面认识我旗信访工作的差距不足，不断提高“全国信访工作示范县”创建水平。下面，我讲几点意见。
第一，客观总结成绩、认识差距不足，坚定做好信访工作的信心决心
2022年，是信访工作较为吃劲儿的一年，北京冬奥会、全国“两会”、党的二十大等全国性大会盛会相继召开，重点人群习惯在重要节点上动心思的特点，导致全旗信访工作压力不断加大；中央环保督察历时3个月，反馈我旗整整**件环保信访事项，一度造成了我们工作的被动；还有部分以访谋生的“钉子户”，前脚息诉罢访、后脚又缠访非访，也牵扯了我们很大的工作精力。2022年，所有的信访工作者不容易！为扎实推动信访工作高质量发展，我们深入开展“企地企民携手、共
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开创新时代人民信访工作新局面。
第二，坚持问题导向、抓实重点工作，全力完成好全旗信访矛盾化解攻坚年各项任务
2023年，是旗委确定的信访矛盾化解攻坚年，全旗上下要不遗余力、常态长效、抓紧抓实信访工作，从根本上解决我旗信访存量问题，彻底改变我旗信访工作面貌，不断巩固拓展“全国信访工作示范县”创建成效。
一要着力推进源头化解。1月14日召开的全国信访局长会议，明确从2023年开始开展信访问题源头治理三年攻坚行动。基层是群众信访的源头，也是解决信访问题的关键。我旗信访问题多发、频发，很大原因还是乡镇、**村一级没有把工作做到位。从过去发生的一些情况看，全旗信访问题呈现“倒三角”形态，**村社区、**乡镇街道无访或问题较少，大量信访问题集中在市、旗两级，反映出村镇处置问题不及时、不深入，表现在主要负责同志不亲赴一线、不主动化解，有的问题甚至早已反映到了旗里、市里，咱们的乡镇主官还蒙在鼓里，有时问信访人情况、反映诉求等，也是支支吾吾、不了解事情原委。日常工作中，常常是见了群众就躲、遇到麻烦就推，不愿意真正把自己当村里人、百姓的贴心人。所以，源头化解关键是乡镇党委书记、**村社区支书要亲自抓化解。会后，各位书记要亲自研究制定信访问题源头化解方案，盘一盘历年信访问题底档，看一看还有哪些问题未彻底化解、还存在哪些隐患，提前上手、主动介入，解决好群众的合理诉求；需要旗级层面解决的，要提出解决建议、及时汇报跟进。要常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，坚持做好初信初访化解工作（2022年，初信初访事项还有**件未办结），从根本上预防和减少信访上行，力争不发生_赴区访，打造无访示范镇**个以上、无访村比例达**%以上。要一体推进“企地企民携手、共建美好生活”行动与矛盾纠纷化解工作，让群众生活有盼头、日子有奔头，确保实现“211”目标（每个乡镇打造2个企地共建示范项目，建成1个可以兜底的镇属国有公司，将1个矛盾突出村打造成为无访村，吸纳企地共建资金不少于10亿元）。
二要着力推进治重化积。今年，自治区将开展“治重化积”专项工作，市专项方案要求：重复信访事项化解率3月底前达60%以上，6月底前达80%以上，9月底前基本完成化解并确保化解稳定率达95%以上，10月后巩固提升化解质效、开展工作总结。目前，自治区、市共交办我旗重复信访事项47项，涉及27个乡镇部门，相关事权单位必须提高政治站位，切实将“治重化积”工作作为“一把手”工程来抓，成立工作专班，配齐配强力量，周密组织推进，严格按照时间节点落实化解任务。相关负责同志要及时听取专项工作进展情况汇报，紧盯“源头”、“苗头”，带头接访、下访、约访、包案、包片，全力推动工作落实，确保重大疑难复杂信访问题依法解决。要继续落实好县级领导包案制度，实行提级包案、公开听证、联合接访，不断提升案件化解率和群众满意率。
三要着力完善信访工作机制。今年是《信访工作条例》落实年，要认真开展好相关活动，推进《条例》普法宣传制度化、常态化，引导各级领导干部熟练运用《条例》，推动信访法治化、规范化建设取得新成效。要进一步规范信访业务办理工作，厘清职责边界，畅通信访渠道，引导群众依法有序文明走访，推动网上信访问题及时就地化解，更好发挥信访督查“利剑”作用。要确保社会治理智慧平台6月底前投用，建设全旗信访矛盾隐患动态化数字管理系统，对交办的信访事项，实行点对点提醒，做到100%按期办结。要用好用活信访奖惩、负面清单等制度办法，制定分类表彰办法，加大表彰力度，提升信访工作积极性。要高标准推进旗级综治中心实体化运行，有效整合各方资源，真正做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
四要着力 ……（未完，全文共3885字，当前仅显示1962字，请阅读下面提示信息。收藏《在信访工作会议上的讲话》）