省应急厅2023年应急工作总结

目录/提纲：……
一、工作情况
（一）以制度建设严明带班值守工作纪律
（二）以统筹调度推动信息报送提质增效
（三）以督查轮训促进基层值守水平提升
（四）以服务担当积极化解群众诉求难题
（五）以调查研究推进政务值守规范运转
二、存在问题和下步工作打算
一是作风纪律不够严实
二是部门联动不够顺畅
三是业务水平还需提升
一是强化培训建强队伍
二是建好体系压实责任
三是创新方法推动突破
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省应急厅2023年应急工作总结

2023年，在领导的悉心教导和同志们的支持配合下，坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实全国和省有关工作要求，严格执行各项值班纪律规定，充分发挥运转枢纽作用，建机制、强制度，夯基础、求实效，不断加强和改进值班工作，确保政令畅通、服务高效，促进全省应急系统工作取得新成效、迈上新台阶、呈现新气象。现将2023年工作总结如下：
一、工作情况
（一）以制度建设严明带班值守工作纪律。我省高度重视值班工作，今年以来，先后印发《关于做好2023年元旦春节期间有关工作的通知》《关于做好“五一”期间值班工作的通知》《关于做好2023年中秋国庆假期期间有关工作的通知》等文件通知，对做好全年各阶段带班值守、信息报送等工作进行强调和要求。省委主要领导在“五一节”前组织召开专题会议部署全省假期带班值守工作；省政府常务会议听取“中秋国庆假期”全省_、旅游消费、道路交通、市场供应、值班值
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体要求。年初以来，加大对县、乡两级和省直有关部门的抽查检查力度，坚持做到“日抽查、周调度、月通报”，特别是在重大节假日及重要敏感时间节点到值守一线进行实地暗访检查，对存在问题的地区和部门及时提醒整改、下发问题通报，并采取到县（市）开展政务值班专题业务培训、“点对点”的现场指导以及选派干部到省政府总值班室进行跟岗轮训的方式，全面促进基层政务值班队伍业务水平和工作能力的“双提升”。今年以来，累计对全省各级各部门开展政务值班抽查3437次，印发《值班情况》11期，通报问题单位（部门）42家次；从县（市）选派年轻干部进行跟岗轮训8人；科室先后受邀到地区开展值班业务授课培训；全省未因值班值守问题被省政府总值班室书面通报。
（四）以服务担当积极化解群众诉求难题。认真做好群众脱贫攻坚巩固热线接听回复，积极做好群众思想沟通和疏导工作，对群众来电反映的问题和诉求都做到了及时转办、及时回复。同时，按照《省委省政府机关办公区信访疏导联动机制》文件精神，认真开展省委省政府大楼信访劝返疏导调解工作，对每一位到访群众都坚持做到认真倾听、依法依规、按程序合理处置，并要求相关部门对诉求问题及时核实反馈，现场做好解释调处工作，确保省委省政府机关办公秩序平稳。今年以来，累计接听回复群众来电237次，疏导省委省政府大楼聚集反映诉求群众1103批、509人次（多数为工资拖欠、拆迁补偿、房屋产权办理等事项），均妥善劝离，未出现其他过激行为。
（五）以调查研究推进政务值守规范运转。为推动全省政务带班值守工作规范化建设，科室以问题为导向，对全省12县（市）政府值班室进行了实地调研，深入查摆县（市）政府值班室在信息报送、值班值守等方面存在的短板和薄弱环节，与县（市）值班同志一道分析问题、化解难题，针对性的提出工作意见和建议，帮助整改提升。同时，为确保国务院、省政府有关制度要求落到实处，认真参加视频点名调度会，及时整理会议精神提纲进行传达学习，切实抓好内部执行和县（市）督促落实，推动全省政府系统政务值班工作标准化、制度化、规范化运转。今年以来，累计编发每日《值班短信提示》3341条，印发每周《值班要情》34期、每月《值班情况》111期；上报《主要领导外出报备》15期；梳理每周视频点名会议精神传达提纲27期。
二、存在问题和下步工作打算
回顾科室一年的工作，在带领科室运转和指导全省政府系统信息报送、值班值守等工作方面，总体都有了较大提升和转变，但在日常工作开展中，还是发现一些工作短板和薄弱环节需加以改进，主要表现在：一是作风纪律不够严实。在日常检查中还是发现值班人员不熟悉值班业务以及值班电话呼转、设置彩铃等问题时有发生，反映了个别部门在落实值班值守纪律方面作风不严不实，值班同志还存在侥幸松懈心理。二是部门联动不够顺畅。在调度紧急突发事件信息时，部分省直部门、县（市）政府值班室的调度协作还不够积极顺畅，存在被动调度、反馈滞后的问题，导致上报的信息内容存在要素不全、逻辑错误、核实不清以及信息错情等问题。三是业务水平还需提升。部分单位对值班业务培训力度不够，导致值班人员在真正面对一些突发紧急事件信息时，还存在信息报送标准认识不清、事件信息核实不准、平台报送流程不熟的问题。
下步，我们将深入贯彻国务院、省政府值班工作部署，认真落实办公室各项工作要求，进一步强化思想认识，压实值班责任，加强统筹调度，全力以赴做好全省政府系统带班值守各项工作。一是强化培训建强队伍。积 ……（未完，全文共2911字，当前仅显示1850字，请阅读下面提示信息。收藏《省应急厅2023年应急工作总结》）