在县城市社区专职网格员岗前培训开班仪式上的讲话

目录/提纲：……
一、强化思想认识，充分认识加强网格化管理服务工作的重要意义
二、提高政治站位，切实增强做好网格化管理服务工作的使命担当
一要具备“三种心态”
二要当好“六类角色”
三要做细“七项工作”
三、树牢学习意识，全面提升做好网格化管理服务工作的业务水平
一要端正学习态度
二要做好常态学习
三要严守学习纪律
……
在县城市社区专职网格员岗前培训开班仪式上的讲话

同志们：
今天，我们在这里召开**县城市社区专职网格员岗前培训，主要目的是通过此次培训，让大家对网格化服务管理工作有个全面系统的认识，帮助大家尽快进入角色、找准定位、理清思路、提升质效，为开展好各项基层社会治理工作打下坚实基础。
根据城市社区专职网格员公开招聘工作安排，在座的学员都是经过笔试、面试、联审、体检、公示等一系列程序进入到专职网格员队伍的，各位学员在考试中一路过关斩将、脱颖而出、实属不易。这里，我谨代表县委政法委，对各位正式加入专职网格员队伍，表示热烈的祝贺和诚挚的欢迎！
新的身份，代表着新的开始，也将面临新的挑战。在此，我对大家提三点期望和要求：
一、强化思想认识，充分认识加强网格化管理服务工作的重要意义
首先，加强网格化管理，是推进国家治理体系和治理能力现代化的现实需要。党的十八大以来，以_同志为核心的党中央高度重视网格化管理的质量提升与功能优化。党的二十大报告提出，要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。省、市将建强专职网格员队伍作为推进网格化管理服务工作的重要抓手，省委组织部、省委政法委、省委编办、省民政厅、省
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备“三种心态”。专职网格员直接面对群众，离群众最近，最重要的是要学会了解群众的所思所想所盼，工作虽然平凡，但是往往最能温暖人心。要怀揣“归零”的心态，在座的大部分学员之前没有接触过社区工作，其中甚至不少学员刚从学校毕业，对社会充满向往，即将迈入人生第一个工作岗位，从“校园门”跨入“群众门”，意味着全新的开始。我们要怀揣“归零”的心态，以谦虚谨慎的态度，主动拜人民为师，抛开“面子”、扑下“身子”，在工作中积极学习群众的经验做法，在学习中善于总结、不断提高，尽快成长为经验丰富的群众工作者。要拿出“冲锋”的心态，没有一项工作，是轻轻松松、简简单单就能完成的，如何做好做实做细群众工作，同样面临诸多问题和挑战。我们要握紧为民服务的“接力棒”，杜绝“躺平”心态和“佛系”思想，以“功成不必在我，功成必定有我”的担当，鼓足攻城拔寨的勇气、扛旗夺牌的锐气、闯关夺隘的志气，不断增强“行利民之事”的硬本领，切实把群众的烦心事、揪心事变成暖心事、舒心事。要保持“清廉”的心态，专职网格员是党和政府基层治理工作的触角，一次“微腐败”不仅会让自己一步步坠入万劫不复的深渊，更会极大的影响党和政府在群众心中的形象，我们将对“不给钱就不办事”“谁给钱就优先办”等违纪违法现象进行严格查处，请大家切勿抱有侥幸心理，坚决守牢廉洁底线，共同营造风清正气的工作环境。
二要当好“六类角色”。我们经常说：“上面千条线，底下一根针”，意思是如果把上级的各项惠民政策举措比作“千条线”，那么基层就是“一根针”，专职网格员就是“穿针引线”的人。这根针重如千斤，直接关系到群众的“急难愁盼”问题是否能够第一时间发现、第一时间解决；直接关系到各项惠民政策能否落地生根、各项惠民举措能否开花结果；直接关系到群众是不是“办事找得到人、办事不用求人”；直接关系到全县社会大局和谐稳定和经济高质量发展。对此，我们必须磨炼“绣花功夫”，在工作中当好“六类角色”。一是当好信息采集员，就是要发挥人熟地熟优势，通过邻里“拉家常”等方式，倾听民情民意、掌握群众诉求，对网格内人、事、地、物、情等基础信息进行全面采集；二是当好便民服务员，就是要及时分析研判采集到的群众信息，精准掌握群众需求，特别是对孤寡老人、留守儿童、残障人士等特殊_，定向提供针对性的便民利民服务；三是当好治安巡防员，就是对网格内的各类安全隐患开展常态排查,协助有关部门做好防盗、防暴、防火、防灾等防范检查和宣传工作；四是当好矛盾调解员，就是要常态排查、及时发现、妥善化解网格内各类矛盾纠纷，对于一时无法化解的，第一时间报告社区或有关部门，共同开展化解调处工作；五是当好社会事务协管员，就是做好民政、卫生健康、退役军人服务，协助社区工作者开展社会救助、社会事务、社会保障等排查摸底、调查核对和诉求反映、办理解决；六是当好政策宣传员，就是要把党和政府的“好_”、“好政策”及时传达给人民群众，坚持传递正能量、传导新风尚、传承红色基因，切实做好文明生活引导、市民素质提升等基础性群众性工作。
三要做细“七项工作”。在此次培训结束后，大家将在街道、社区的统一安排下，立即进入到分配的网格中开展各项本职工作。面对复杂繁琐的基层事务，关键在于理清思路、抓住重点。简单来说，就是必须先从以下“七项工作”入手：一是开展好“敲门行动”，就是要在网格内尽快开展一次“敲门行动”，佩戴好“专职网格员工作牌”，主动亮明身份，与群众聊聊家长里短并留好联系方式。同时，也要做到“敲门”常态化，想法设法拉近与群众间的距离。二是建好微信工作群，就是要及时建立网格长、网格员、楼栋长、单元长、党员代表、群众代表组成的网格微信联络群。第一时间通过微信群倾听民声民意、宣传政策法律、收集_信息、发现治理隐患、化解矛盾纠纷，将群内居民诉求、建议、线索收集整理上报、跟踪解决，第一时间进行民情回应，提高信息上传下达的时效性。三是做好工作记录，就是要将走访收集的社情民意及处理情况及时记录在网格工作日志上，确保对日志中记录每户居民的大事小情、网格内的老弱病残孕人员、群众反映的诉求、走访发现的问题等情况熟悉掌握，并及时做好回访跟踪。四是完成网格巡查，就是要坚持每日完成日常性网格巡查走访工作，规划好每日巡查路线，并通过平安**APP准确记录工作情况，确保全县综治中心实体化运行网格巡查指标不失分、不扣分。五是管好_，就是要重点做好肇事肇祸精神病、社区矫正、刑满释放、吸毒、_等重点人群的服务管理，并协助做好_工作，按要求完成每月走访，切实做到“底 ……（未完，全文共4582字，当前仅显示2413字，请阅读下面提示信息。收藏《在县城市社区专职网格员岗前培训开班仪式上的讲话》）