在春节元宵期间文旅宣传营销专题工作会上的讲话

目录/提纲：……
一、打好需求牌
一是抓住青年的需求
二是抓住孩子的需求
三是抓住老人的需求
二、打好特色牌
一要顺势
二要借势
三要造势
三、打好服务牌
一是舒心
二是放心
三是真心
四、打好宣传牌
一要有效果
二要有节奏
三要有合力
……
在春节元宵期间文旅宣传营销专题工作会上的讲话

同志们：
这几天的公务已经排得满满的，在这样的情况下，我们还专门把这个会议塞进来，专题部署春节元宵期间兴文旅、促消费工作，足见这项工作的重要性。首先，这是一项强信心的工作。中央经济工作会特别强调要“切实改善社会预期”。抓好文旅和消费，把更多人聚到**，把更多消费落在**，红红火火、热热闹闹的氛围，对于改善预期、增强信心是非常有帮助的。其次，这是一项促发展的工作。最直接就是带动三产，同时还有利于树立**对外良好形象，抓得好对于营商环境也是一种促进。最后，这是一项惠民生的工作。餐饮、住宿、购物、乡村体验等等，最直接受益的就是茶乡的群众。
也正是如此，这项工作省、市主要领导都十分关注，市委张书记更是亲自抓、亲自促，多次强调部署。所以，落实到我们县、乡、村三级，也要三级书记齐抓，共同抓在手上、扛在肩上。今天开场我就先作个明确：各乡镇党政主要领导和县直有关
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做深研学文章，数字福建（**）产业园的空天、影视研学游，200多处的红色革命遗址的红色研学游，都有很多想象的空间。三是抓住老人的需求。老年人更看中健康养生和放心实惠，可以从“清、慢、惠”入手：“清”就是要口感清，适时包装推出一波适合老年人的健康饮品、送礼佳品，比如我们的铁观音、茶油、淮山面线等等，这些可以探索打包成大礼包集中销售，使其成为老年人的过年好物。“慢”就是要慢生活，“银发族”更热衷于“慢游”，这也就是我们为什么要向康养行业进军的目的之一，**有山有水有资源，我们要多开发一些特色医疗、温泉疗养、森林康养等文旅产品，着力打造闽西南银发康养游目的地。“惠”就是要真实惠，联合商超开展一些针对老年人的优惠活动，举办一些展销节、年货节，销售适宜老人的茶乡好物，让老人愿意消费、消费得起。
二、打好特色牌。以“人无我有，人有我优”为目标，使消费者主动选择**。重点可以突出“三个势”：一要顺势。就是要不断放大原有的核心优势，持续形成和增强自身的竞争力。比如，**的“双铁”，这两个都是我们的独特招牌，并且已经在市场上有了一定知名度，要在前期工作的基础上，进一步深入挖掘、包装推广，设计推出一系列独具特色的文旅产品。像我们的藤铁，能不能设计推出一批“文旅向”的特色产品，精致小巧、富有美感的小摆件、小器具，作为我们地域特色IP文创产品，看到可打卡、想要可带走，这件事请县文旅集团会同县文体旅局、家居工艺中心好好谋划谋划。此外，像之前说的湖头米粉等农特产品标准化、便携化，如果来得及，也可以利用春节期间这个消费热点，试着上市销售，这方面县文旅集团再具体研究一下。二要借势。比如，借助一些能够吸引大量人流的民俗活动，有意识地将其转化为文旅资源、消费资源。比如，每年的春节清水祖师巡境都会吸引了大量游客，这些流量都是可以转化的，要精心打磨巡境路线，通过举办系列新春庙会、游园会等活动，布设特色美食、文创周边等摊位摊点，形成全方位的消费体验，吸引更多游客、香客参与。比如，可以主动嫁接周边地区的一些热点、爆点，来助力提升**的文旅吸引力。比如，溪禾山之前就把**茶艺和非遗簪花做了嫁接融合，反响、效果都非常不错，可以在这方面多做一些探索、尝试。三要造势。就是要敢于“无中生有”，勇于突破传统思维定式，进一步探索创新文旅融合的新玩法、新模式，着力凸显出**文旅的辨识度。这方面，我希望各乡镇、各有关部门、各国有集团都要主动去思考、去谋划，争取出亮点、出特色，如果大家做得好的话，我们到时候可以考虑评选个十佳文旅创新案例，既是激励先进，也是互学互鉴。
三、打好服务牌。兴文化、促消费，很关键的一环就是要有好的服务质量。管理服务搞好了，游客玩得尽兴了，就会带动吸引来更多的游客。重点关注“三个心”：一是舒心。坚持小处着眼、实处入手，全力创造更加舒心的环境。一方面，硬件能补的尽快补。比如，“如厕难”“卫生条件差”等看起来不是很重要，实际上却很影响体验的问题，该维护的要有人长期维护，该增设点位的要抓紧增设点位，并做好引导指示牌。另一方面，硬件不足的软件补。网上爆火的一些旅游城市，我们认真比较的话，其实硬件设施不见得比我们好。只要我们在服务态度、服务质量上予以弥补，让“游客如归客”，感到十分贴心和温馨，是可以让游客“忘却”硬件上的不足的，也就是人们常说的“伸手不打笑脸人”“想骂都不忍心”。这 ……（未完，全文共3416字，当前仅显示1799字，请阅读下面提示信息。收藏《在春节元宵期间文旅宣传营销专题工作会上的讲话》）