在县第一季度信访工作联席会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深化“三个认识”，切实增强做好信访工作的紧迫感、责任感
一要充分认识到做好信访工作是职责所系
二要充分认识到做好信访工作是发展所需
三要充分认识到做好信访工作是民心所向
二、聚焦目标任务，狠抓“三个环节”，真正提高做好信访工作的针对性、实效性
一要深入分析“找病根”
一是思想认识够不够到位
二是矛盾化解够不够精准
三是工作作风够不够扎实
二要因病施策“开药方”
三要全程跟踪“看疗效”
三、强化底线思维，树牢“三种意识”，坚决打好重要节点信访保障攻坚战
一要树牢责任意识
二要树牢目标意识
三要树牢忧患意识
……
在县第一季度信访工作联席会议上的讲话

同志们：
今天，我们召开第一季度信访工作联席会议，主要任务是：全面分析当前信访形势，安排部署全国两会期间信访安全保障工作，进一步统一思想、明确思路、压实责任，推动我县信访工作不断取得新成效。
刚才，***同志传达了**书记、**主席关于做好信访工作的指示批示精神，自治区信访工作联席会议精神以及**书记关于做好信访工作的指示精神。**同志通报了**县1—2月份信访形势，从通报情况来看，全县信访形势仍不容乐观、令人担忧，赴地区访、重复信访、网上信访量呈上升趋势，面对这种情况，我们必须保持高度的警惕，积极主动采取措施，坚决防止重复访、越级访继续增加。下面，就做好当前信访工作，我再强调三点意见
一、提高政治站位，深化“三个认识”，切实增强做好信访工作的紧迫感、责任感
做好信访工作，是各级各部门的重要政治责任，主要领导重视是解决信访问题的关键所在。各级各部门要充分认识到做好全国两会期间信访安全保障工作的特殊性和重要性
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略686字，正式会员可完整阅读）……　
、聚焦目标任务，狠抓“三个环节”，真正提高做好信访工作的针对性、实效性
检验信访工作的成效，一看初信初访，二看信访积案。初信初化解质量不高将直接影响信访积案存量。对久治不愈的信访案件，我们务必要狠抓“找病根”“开药方”“看疗效”三个环节，提升工作的针对性、实效性，更好推动矛盾化解、案结事了。
一要深入分析“找病根”。要围绕重复访、越级访等突出问题，进一步梳理分析难以化解的原因，重点在工作机制、干部作风、方式方法等方面找一找、查一查，切实找到根源所在。一是思想认识够不够到位。个别部门、少数干部不重视信访工作，不愿意主动担当，害怕与群众打交道，落实包案责任不到位，等、拖、靠思想依然突出，导致信访矛盾化解不及时的现象依然存在。二是矛盾化解够不够精准。**县历来群众诉求高，少数群众信访不信法，习惯用非法手段反映诉求。一些上访户诉求问题涉及面广、遗留时间长、解决难度大。特别是征地拆迁、环境污染、劳资合同等方面问题引起的矛盾纠纷比较突出，如果化解不及时、不精准，极易引起信访形势反弹。三是工作作风够不够扎实。我们要深刻认识到，信访积案长期得不到解决，表面是信访人员“无理取闹”，导致不能有效解决，根子上还是我们的工作作风不实。历史遗留案件、重复信访案件、越级访案件至少50%以上是工作作风问题。信访部门要把重复信访案件梳理出来，与纪委形成合力，调查问题原因，对因工作不认真负责，处理不及时、不到位，群众合理诉求没有得到解决，而引发越级、集体、重复上访造成严重后果的，将严肃追究相关人员责任。
二要因病施策“开药方”。2月17日地区召开重点信访工作汇报会，会上**书记高度重视领导包案制度落实情况，要求对尚未化解的信访事项由包案县领导组织专班细致研究、按期办结。但从2022年县处级领导包案化解情况来看，25名县处级领导包案125件次，化解51件次，化解率仅为40.8%，暴露出部分党员领导干部没有真正沉下身子，细心研究信访工作中的难点、堵点问题。要进一步发挥县处级包案领导在化解信访事项中的牵头抓总作用，采取重点约访、专题接访、带案下访、联合接访等方式，亲自逐案研究协调，穷尽一切政策、法律、经济、行政等手段，千方百计予以化解。各级各部门要按照“谁主管、谁负责”的原则，切实将信访工作摆上议事日程，深入研究政策法规，既要精通常用通用的政策法规，也要了解掌握其他配套政策；既要熟悉现行政策法规，也要研究过去的相关规定；既要深刻理解政策法规内涵外延，也要参考类似情况的办理先例，做到每个决定都有法可依、每项措施都于法有据、每件积案都办成“铁案”。
三要全程跟踪“看疗效”。各乡（镇）、各部门（单位）要牢固树立忧患意识，始终做到居安思危，有力有效做好信访工作。对已化解的信访事项，要定期开展“回头看”，防止老问题“死灰复燃”；对已上报待审核的信访事项，要加强协调对接、强化跟踪盯办，确保加快化解销号；对正在推进化解的信访事项，要及时跟踪了解信访人的思想动态，出现不稳定因素时，要因地制宜调整工作策略，确保问题及时化解到位。信访部门要健全信访工作全过程督查机制，加大对重点难点信访问题跟踪督办力度，督促有关部门以更大力度、更实举措、更高效率，全面提高信访工作质效。
三、强化底线思维，树牢“三种意识”，坚决打好重要节点信访保障攻坚战
意识决定行为，行为决定结果。面对疑难复杂信访问题，必须牢固树立责任意识、目标意识、忧患意识，不断提升信访工作成效。
一要树牢责任意识。各乡（镇）、各部门（单位）主要领导要定期听取信访工作汇报，研究重点信访任务，坚持依法依规的原则底线，带着感 ……（未完，全文共3656字，当前仅显示1925字，请阅读下面提示信息。收藏《在县第一季度信访工作联席会议上的讲话》）