乡镇人大代表联络站推进信访事项化解工作情况总结

目录/提纲：……
一、抓队伍，提升信访工作能力，做到“业务精通”“服务到位”
一是加强培训学习
二是开展经验交流
三是注重实践锻炼
二、搭平台，畅通群众诉求渠道，实现“有诉必应”“有求必果”
一是完善代表联络站建设
二是开展“代表进社区（村）”活动
三是利用现代信息技术
三、强宣传，增强依法信访意识，推动“知法懂法”“依法信访”
一是开展法律法规宣传活动
二是结合典型案例进行宣传
三是创新宣传方式
四、优机制，保障信访工作成效，确保“规范有序”“高效运行”
一是建立健全信访工作流程
二是完善协同办理机制
三是强化监督考核机制
一是进一步加强队伍建设，提高代表的综合素质和业务能力
二是加大宣传力度，创新宣传形式，提高群众对依法信访的知晓率和参与度
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乡镇人大代表联络站推进信访事项化解工作情况总结

近年来，**镇人大充分发挥人大代表联络站密切联系群众的桥梁纽带作用，积极探索创新工作机制，通过“抓队伍、搭平台、强宣传、优机制”的有力举措，全力推进信访事项化解工作，为维护_、促进全镇经济社会发展发挥了重要作用。
一、抓队伍，提升信访工作能力，做到“业务精通”“服务到位”
**镇人大代表联络站高度重视队伍建设，通过多种方式提升人大代表和相关工作人员的业务能力和服务水平。一是加强培训学习。定期组织人大代表参加信访工作专题培训，邀请专家
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略395字，正式会员可完整阅读）……　
。二是开展“代表进社区（村）”活动。组织人大代表深入社区（村），与群众面对面交流，了解他们的生产生活情况和遇到的困难，主动收集信访线索和问题。三是利用现代信息技术。开通网上信访平台和代表联系热线，方便群众通过网络和电话随时反映问题。
三、强宣传，增强依法信访意识，推动“知法懂法”“依法信访”
为营造良好的信访环境，**镇人大代表联络站大力加强信访工作宣传。一是开展法律法规宣传活动。将《信访工作条例》《治安管理处罚法》等法律法规作为宣传重点，通过举办法律讲座、发放宣传资料、张贴宣传海报等形式，向群众广泛宣传依法信访的重要性和相关要求，引导群众树立正确的信访观念。二是结合典型案例进行宣传。选取一些具有代表性的信访案例，通过以案释法的方式，向群众讲解如何依法维护自己的合法权益，以及违法信访可能带来的后果。三是创新宣传方式。利用微信公众号、短视频等新媒体平台，制作生动有趣、易于理解的信访宣传内容，提高宣传的覆盖面和吸引力。
四、优机制，保障信访工作成效，确保“规范有序”“高效运行”
为确保信访工作的规范化和高效化，**镇人大代表联络站不断优化工作机制。一是建立健全信访工作流程。明确信访事项的受理、登记、交办、督办、反馈等各个环节的工作要求和时限，确保信访工作有序进行。二是完善协同办理机制。加强与镇政府各部门、司法机关、社会组织等的沟通协作，形成工作合力，共同处理复杂信访问题。三是强化监督考核机制。对人大代表在信访工作中的表现进行定期考核，将考核结果作为代表履职评价的重要依据，激励代表积极参与信访工作。通过以上举措，**镇人大代表联络站在推进信访事项化解工作方面取得了显著成效。截至目前，共受理信访事项**件，成功化解**件，化解率达到**%，群众满意度不断提高。
然而，我们也清醒地认识到，信访工作是一项长期而艰巨的任务，仍存在一些不足之处。比如，部分代表的业务能力还有待进一步提高，信访工作宣传的深度和广度还不够，一些复杂信访问题的解决还需要进一步加大力度等。
下一步，**镇人大将继续深 ……（未完，全文共1743字，当前仅显示1108字，请阅读下面提示信息。收藏《乡镇人大代表联络站推进信访事项化解工作情况总结》）