在全市跨省异地就医工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、深刻认识跨省异地就医工作的重要意义，坚定推进工作的决心和信心
二、全面总结我市跨省异地就医工作成效，准确把握工作现状
（一）政策宣传工作扎实有效，群众知晓率显著提升
（二）定点医疗机构接入工作稳步推进，服务网络不断完善
（三）服务管理模式持续优化，群众就医体验不断改善
三、清醒认识当前工作存在的问题，明确改进方向
一是政策宣传的深度和广度仍需加强
二是定点医疗机构的服务水平有待进一步提高
三是部门间协同配合不够紧密
四、明确下一阶段工作重点，全力推动跨省异地就医工作高质量发展
（一）加大政策宣传力度，实现宣传全覆盖
一是创新宣传方式
二是扩大宣传范围
（二）提升定点医疗机构服务水平，打造优质就医环境
一是加强对定点医疗机构的培训和指导
二是统一服务标准和流程
（三）强化部门协同配合，形成工作合力
……
在全市跨省异地就医工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市跨省异地就医工作推进会议，主要任务是全面总结我市在跨省异地就医工作中取得的成绩与经验，深入分析当前面临的问题和挑战，进一步明确下一阶段工作方向和重点，推动我市跨省异地就医工作再上新台阶。参加今天的会议有市医疗保障局全体工作人员、各县（区）医疗保障局主要负责人、全市各级定点医疗机构代表以及相关合作单位负责人。刚才，*县医疗保障局作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、深刻认识跨省异地就医工作的重要意义，坚定推进工作的决心和信心

跨省异地就医直接结算政策是一项重大的惠民工程，它的全面实施，彻底打破了地域对就医的限制，从住院到普通门诊，再到门诊慢特病实现了全方位覆
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略564字，正式会员可完整阅读）……　
、村委会活动等时机，发放通俗易懂的宣传单；进医院时，在候诊大厅、病房等地张贴海报、悬挂条幅；进用人单位时，为企业职工详细讲解政策要点。同时，充分发挥“*医保”微信公众号等新媒体平台的作用，不定期发布异地就医最新政策、办理流程等信息，累计发布相关推文200余篇，阅读量超过50万次。通过全方位、多层次的宣传，我市群众对跨省异地就医政策的知晓率从政策实施初期的不足30%提升至目前的85%以上，越来越多的群众能够主动了解并运用政策维护自身权益。

（二）定点医疗机构接入工作稳步推进，服务网络不断完善

目前，我市辖区内5家二级医院、4家一级医院全部成功接入国家平台，实现了跨省异地就医直接结算。此外，3家私立营利性医疗机构也同步开放了异地就医业务，进一步丰富了群众的就医选择。以*医院为例，自接入国家平台以来，已为来自全国各地的2000余名患者提供了直接结算服务，结算金额达1000余万元。这些医疗机构的接入，构建起了覆盖全市的跨省异地就医服务网络，让群众在我市任何一家定点医疗机构都能享受到便捷的异地就医结算服务，有效提升了我市医疗服务的辐射范围和影响力。

（三）服务管理模式持续优化，群众就医体验不断改善

在服务管理工作中，我市积极推广“互联网+医保”服务模式，实现了转诊转院“不见面办理”，群众只需通过手机在微信公众号上提交相关资料，即可完成转诊转院手续的办理。同时，多项业务实现了线上直接申请，截至目前，已有近6000人通过微信公众号成功办理异地就医、参保停保等业务。此外，我们还建立了24小时在线客服团队，及时解答群众在异地就医过程中遇到的问题，为群众提供全方位的服务保障。这些服务举措的实施，让群众切实感受到了医保服务的便捷与温暖，赢得了广大群众的一致好评。

三、清醒认识当前工作存在的问题，明确改进方向

尽管我市在跨省异地就医工作中取得了一定成绩，但我们也要清醒地看到，工作中还存在一些不容忽视的问题。

一是政策宣传的深度和广度仍需加强。虽然大部分群众对政策有了一定了解，但在一些偏远农村地区和老年人_中，政策知晓率依然较低。部分群众由于不了解政策，在异地就医时仍然选择自行垫付费用，然后回参保地报销，不仅增加了自身负担，也影响了政策的实施效果。

二是定点医疗机构的服务水平有待进一步提高。部分医疗机构存在结算系统不稳定、工作人员业务不熟练等问题，导致患者在结算时出现卡顿、错误等情况，影响了就医效率和群众的就医体验。此外，不同医疗机构之间的服务标准和流程存在差异，也给群众就医带来了一定不便。

三是部门间协同配合不够紧密。跨省异地就医工作涉及医疗保障、卫生健康、财政等多个部门，在实际工作中，部门之间存在信息共享不及时、沟通协调不畅等问题，导致一些工作推进缓慢，无法形成工作合力。

四、明确下一阶段工作重点，全力推动跨省异地就医工作高质量发展

（一）加大政策宣传力度，实现宣传 ……（未完，全文共3009字，当前仅显示1585字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市跨省异地就医工作推进会议上的讲话》）