在医德医风集中整治工作全员动员部署会上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识医德医风集中整治的极端重要性和现实紧迫性，切实增强思想自觉和行动自觉
（一）这是践行“以人民为中心”发展思想，维护人民群众健康权益的“生命线工程”
（二）这是推动医院（系统）高质量发展，提升核心竞争力的“内在动力工程”
（三）这是加强医疗卫生队伍建设，捍卫职业神圣与尊严的“固本培元工程”
二、聚焦突出问题，精准把握医德医风集中整治的重点任务和关键环节，确保整治工作靶向发力、取得实效
（一）聚焦宗旨意识淡薄问题，大力整治服务态度生冷硬顶、漠视患者疾苦的现象
（二）聚焦执业行为不规范问题，大力整治过度医疗、违规收费、欺诈骗保等行为
（三）聚焦行业“潜规则”顽疾，坚决破除收受“红包”、回扣等不正之风
三、强化组织实施，压紧压实责任，确保医德医风集中整治工作扎实推进、形成长效
（一）加强组织领导，层层压实责任
（二）坚持标本兼治，健全制度机制
（三）注重教育引导，营造浓厚氛围
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在医德医风集中整治工作全员动员部署会上的讲话

同志们：
今天我们召开全院（全系统）医德医风集中整治工作全员动员部署会，目的是深入学习贯彻党中央、国务院关于加强卫生健康行业作风建设的一系列重要指示精神，落实国家卫生健康委和省、市相关部署要求，动员全体干部职工统一思想、提高认识，以高度的政治自觉和行动自觉，积极投身到这场事关行业形象、事关群众健康福祉、事关医院（系统）长远发展的集中整治工作中来。此次整治，绝非一时之策，而是长久之计；绝非表面文章，而是刮骨疗毒；绝非额外负担，而是固本培元。我们必须以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，坚决打好这场医德医风建设的攻坚战、持久战。
医德医风，是卫生健康行业的灵魂，是医务工作者安身立命的根本。它直接关系到人民群众的健康权益，关系到医疗服务的质量和安全，关系到党和政府在人民群众心中的形象，更关系到医院（系统）自身的生存与发展。当前，医疗卫生事业正处在高质量发展的关键时期，人民群众对美好健康生活的向往日益增长，对我们的服务能力、服务水平、服务态度提出了更高要求。与此同时，我们也要清醒地看到，行业内仍然不同程度地存在着一些医德医风方面的突出问题，
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纷、防范风险，最终转化为强大的发展动力和竞争优势。反之，如果医德失范、医风不正，即使设备再先进、技术再高超，也难以获得长久的公信力和发展力，甚至可能引发系统性风险。集中整治，就是要为医院（系统）的高质量发展扫清障碍、净化环境、注入正能量，通过锤炼过硬作风，塑造良好形象，赢得社会尊重，为可持续发展奠定坚实的根基。
（三）这是加强医疗卫生队伍建设，捍卫职业神圣与尊严的“固本培元工程”。“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”是新时代卫生健康职业精神的集中概括，也是每一位医务工作者应当终生恪守的崇高准则。医德医风建设是队伍建设的灵魂工程。绝大多数医务人员是恪尽职守、无私奉献的，是值得尊敬和信赖的。但极个别人存在的服务意识淡薄、责任心不强、甚至违纪违法等问题，严重影响了队伍的整体形象，伤害了广大同道的职业荣誉感。集中整治，既是对问题的清理整顿，也是对全体人员的深刻教育和精神洗礼。它如同一场“健康体检”和“政治体检”，帮助我们查找“亚健康”状态，清除“思想病菌”，引导大家明是非、知荣辱、守底线，重拾医学人文精神，重塑白衣天使形象，让医务工作者这个职业始终沐浴在阳光之下，充满尊严与荣光。
二、聚焦突出问题，精准把握医德医风集中整治的重点任务和关键环节，确保整治工作靶向发力、取得实效
集中整治不能“眉毛胡子一把抓”，必须坚持问题导向，聚焦人民群众反映强烈、社会普遍关注、影响行业形象的突出问题，精准施策，靶向治疗。要对照上级要求，结合我院（系统）实际，重点围绕以下几个方面深入开展整治：
（一）聚焦宗旨意识淡薄问题，大力整治服务态度生冷硬顶、漠视患者疾苦的现象。要重点检查是否存在对患者缺乏同情心和耐心，语言生硬、态度冷淡、解释不清、敷衍塞责；是否存在“见病不见人”，只关注疾病本身而忽视患者的心理感受和情感需求；是否存在对待患者“差别化”，对熟人、关系户热情周到，对普通患者爱答不理；是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风残余。整治措施：深入开展“假如我是患者”换位思考大讨论，强化人文医学教育和沟通技能培训；严格落实首诊负责制、首问负责制；推行服务承诺公开和文明用语规范；完善患者满意度评价机制，将评价结果与绩效考核、评优评先紧密挂钩；设立并畅通投诉举报渠道，对查实的态度问题坚决处理、及时反馈。
（二）聚焦执业行为不规范问题，大力整治过度医疗、违规收费、欺诈骗保等行为。要重点检查是否存在违反诊疗规范，实施不必要的检查、治疗、用药和手术；是否存在分解收费、重复收费、超标准收费、自立项目收费；是否存在虚构医疗服务、伪造医疗文书、串换药品耗材等欺诈骗取医保基金行为；是否存在违反“九不准”规定，收受“红包”、回扣，参与医药产品推销活动；是否存在通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。整治措施：加强临床路径管理和合理用药、合理检查监测评价；强化价格和收费管理，定期开展收费自查和专项审计；依托信息化手段，建立医保基金使用智能监控系统，严厉打击骗保行为；持续深化药品和医用耗材购销领域改革，切断不正当利益链条；严肃查处各类违规违纪违法行为，保持高压态势。
（三）聚焦行业“潜规则”顽疾，坚决破除收受“红包”、回扣等不正之风。“红包”、回扣问题是侵蚀医德医风的毒瘤，社会深恶痛绝，必须下决心根除。要重点检查是否存在医务人员利用执业之便，以各种名义索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品；是否存在接受医药生产经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣，或参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动；是否存在为商业目的统方，或为医药营销人员提供便利。整治措施：加强廉洁从业教育和警示教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线；严格落实医疗机构工作人员廉洁从业“九项准则”，将其纳入入职、晋升、评聘的必考必训内容；建立健全对“红包”、回扣问题的投诉举报、调查处理、反馈督导机制；加大监督检查和明察暗访力度，对查实的案件一律严肃处理，并实行“一案双查”，追究相关领导责任；探索建立医务人员廉洁风险防控机制和不良记录档案。
三、强化组织实施，压紧压实责任，确保医德医风集中整治工作扎实推进、形成长效
医德医风建设是一项复杂的系统工程，集中整治更是一场硬仗。必须加强组 ……（未完，全文共4314字，当前仅显示2272字，请阅读下面提示信息。收藏《在医德医风集中整治工作全员动员部署会上的讲话》）