电信业大打服务牌

　　“我们今天齐聚一起就是希望进一步加强沟通和交流，大家一起来探讨电信业如何更好地服务社会、服务大众。在此我首先代表信息产业部对前来的消费者、媒体以及社会其它各方面的代表表示热烈的欢迎和感谢。”在今年“”中国消费者权益保护日当天，信息产业部奚国华副部长慷慨陈辞。从年初的信息产业部工作会议到现在大大小小各种类型的研讨会，电信服务几乎一直都在占据着关键词的位置。几大电信运营商目前都已走出了恶性价格战的怪圈，心里似乎也明白了“我最烦这些胡乱降价的了，一点儿技术含量都没有”这句话中的内涵，纷纷将重点转移到服务上。诚然，电信业也是时候该打服务牌了。
　　近一段时期以来，不对等协议、移动短信陷阱、电话卡余额作废等一些电信服务问题受到社会广泛关注，这些问题将对信息产业发展产生巨大的负面影响。
　　问题仍突出后果很严重
　　随着我国信息产业发展不断走向成熟，对通信服务质量的重视程度也日益提升。刚刚过去的**年在信息产业领域就被确定为电信服务年，通过将政府监管与企业自律、社会监督等手段相结合，通信服务质量得到明显的改善，同时推动了一些社会反映突出的服务热点问题的解决。例如历时五个多月的移动短信服务专项整
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略798字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共4439字，当前仅显示2242字，请阅读下面提示信息。收藏《电信业大打服务牌》）