开展管理年活动实施方案及考核办法

目录/提纲：……
二、总体目标：健全制度、规范管理、优质服务、提高效益
三、具体措施：
二是上墙公布业务流程、现行电价及收费标准、供电服务承诺内容
三是开展健康向上的文化娱乐活动，活跃供电所职工文化生活
四是明确责任，落实供电所24小时值班制度，抓好综合治理
五是继续抓好规范化供电所建设
……

　　开展管理年活动实施方案及考核办法
　　为了认真贯彻县局《关于开展管理年活动安排意见》（**发[2006]39号）文件精神，进一步加强电力营销基础管理，规范经营行为，落实“打基础、抓管理、谋发展、树形象”总体要求，完善本部门安全生产、经营、管理等方面的规章制度，全面加强和规范管理，向管理要效益，以管理促发展，特制定管理年活动实施方案和相关考核办法。
　　一、指导思想：以集团公司、县局2006年工作会议精神为指导，以加强管理、提升优质服务水平为目标，全面推行管理精细化、经营预算化、流程科学化、评价制度化，提高管理效率和管理水平，确保经营效益稳步提高。
　　二、总体目标：健全制度、规范管理、优质服务、提高效益。使营销管理和供电所管理向精细化、规范化逐步转变，真正使各项规章制度和工作要求落实到每个工作环节，促进管理效能明显好转。
　　三、具体措施：
　　1、落实营销科管理职责。紧紧围绕站所管理、服务客户、发展客户开展工作，依法保证客户用电需求，推行“客户经理”服务制度，落实客户联系和定期回访
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