浅谈关系营销在书展中的作用

　　关系营销是80年代末90年代初在_企业界兴起的一种新型营销观念。它是由_营销学者对大量企业的营销思想、营销策略、营销行动进行分析之后，提出的一种新的营销理论，契合了现代企业的营销实践活动，一经产生就获得了企业界的广泛响应。在我国，关系营销也被引进、应用到了相关行业，成为各级管理者发展企业、提高效益的重要手段。
　　关系营销简述
　　关系营销可定义为：企业与顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。关系营销的本质应该在于使发生关系营销的企业与其相关组织得到一种双赢的效果。
　　建立关系是指企业向顾客做出各种许诺。保持关系的前提是企业履行诺言。发展或加强关系是指企业履行从前的诺言后，向顾客做出一系列新的许诺。如北方地区一知名的销售企业，新推出了一种类似的服务项目——如果顾客发现自己在该企业购买的商品价格比其他地方高，经核实后，按差价的3倍返还顾客；实现这一承
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略678字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共2995字，当前仅显示1904字，请阅读下面提示信息。收藏《浅谈关系营销在书展中的作用》）