烟草电访员半年个人总结

目录/提纲：……
一、努力学习，进入角色
二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务
二、礼貌耐心，认真对待每个电话
三、遵守各项规章制度，努力完成访销任务
一、更新观念，增强服务意识
二、加强自身学习，提高业务素质
二要“勤思考”
三、尽职尽责，真诚工作
……

　　满怀热情尽责尽心全力做好访销工作
　　
　　****年是充满新鲜和挑战的一年，在此期间也是我****烟草集中电话访销的初期阶段，是具有创新的一年！电话访销，作为一种新型的烟草销售模式，节省了人力，提高了效率，同时提供了过去运营模式中无法实现的功能，极大方便了销售和管理工作。作为一名电话访销员，我接触此项工作也仅有半年时间，回顾总结前面的工作，大致有以下几点：
　　一、努力学习，进入角色。烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业，而电话访销对我来说更是一个陌生的职业，初一接触，我必须努力学习专业知识，尽快进入状况。电脑操作对我来说自然不在话下，但我要熟悉烟草行业的特点，了解电话访销员的工作
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