市环境保护局关于进一步做好环境信访工作的通知

目录/提纲：……
二、进一步提高信访办理的质量，降低重复访和越级访
三、积极推进环境信访进社区工作，使社区成为我们接访、办访的第一道防线
四、加强信访工作领导
五、进一步做好12369集中统一受理污染举报工作
六、实行环境信访越级重访责任追究制度
七、加强对信访承办部门的考核
四是_访、重复访和越级访情况五是按时报送信访信息和汇总分析情况
一、建立健全局长接待日制度
二、深入细致做好信访排查调处工作
四、加强信访信息报送工作
二、落实责任畅通信访渠道
三、健全机制妥善解决问题
四、加大信息反馈力度努力实现信访工作规范化
五、做好信访案件自查p迎接总局的环境执法检察
……

　　各区、县（市）环保局，局机关各处（室）、局属各单位：
　　按照国家环保总局《关于加强环境信访工作的通知》（环发[2006 ]127号）和省环保局《关于贯彻落实〈关于加强环境信访工作的通知〉的通知》（黑环办[2006 ]164号）精神，现就进一步做好我市环境信访工作通知如下：
　　一、各单位要组织有关人员认真学习贯彻国家、省、市有关信访法规和文件，并在信访工作中严格执行新的《信访条例》和上述文件要求，在信访接待和办理过程中，认真做好信访事项的登记、受理、转送、交办、督办、告知、答复、通报等每一个环节的工作，做到依法办访。
　　二、进一步提高信访办理的质量，降低重复访和越级访。各部门接到信访事项后，要在规定的时限内到现场进行调查并将是否受理意见书面告知上访人（指能够取得联系的实名上访人），对于不属于本部门受理的信访事项，要告知上访人向有关部门提出；属于本部门受理的，承办部门要与上访人签订双向承诺逐级上访告知书，告知上访人在等候处理结果期间不得重复上访和越级上访。承办部门必须在规定的承诺时间内办理完毕，并按《信访条例》规定，给上访人书面答复。对已经处理到位，但上访人不服处理结果的，要实行重大疑难信访听证会制度和三级终审制度进行结案，确保全年环境信访案件办结率达到98%以上。
　　三、积极推进环
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