落实国家电网公司优质服务电视电话会议精神汇报材料

目录/提纲：……
二是扎实开展供电服务年活动，确保行风评议进入县里前三名
三是要深刻吸取浏阳“7.31”事件的教训，认真开展优质服务大检查活动
一、总体情况
二、重点问题和整改情况
一是对停电不理解抱怨多，二是要求停电要及时通知
二是正常迎峰渡夏工程停电
三、今后的工作
……

　　根据8月17日,国家电网公司召开的优质服务电视电话会议精神，我公司班子高度重视，于8月21日,召开了班子会议,专题研究部署优质服务工作，8月22日,召开中层干部会议,要求各级领导首先要认真学习浏阳“7.31”事件，对照检查，反思找差。两级领导和全体员工要保持清醒，高度重视有关安全稳定、优质服务和企业形象问题。要认清当前的形势，树立全员服务的“大服务”理念，每个员工都是形象。牢固地把客户作为关注的焦点，认真学习、坚决贯彻“三个十条”。通过学习，必须从思想深处学习领会，加强职业道德修养。二是扎实开展供电服务年活动，确保行风评议进入县里前三名。落实责任，重点关注县里重点项目建设用电，重点解决客户关注、关心的问题；通过走访、汇报和组织好人大代表来公司视察我们所作的工作，赢得社会的认可和支持；三是要深刻吸取浏阳“7.31”事件的教
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