目录/提纲:……
一、主营业厅管理方面:
(一)业务方面:
(二)服务方面:
二、渠道管理方面:
(一)合作营业厅管理:
(二)代办点管理:
三、清欠管理:
四、工作不足:
五、2007年工作思路:
……
二00六年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心二00五年的工作做如下
总结:
一、主营业厅管理方面:
(一)业务方面:
1、在年初制定了《二00六年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。同时严明管理制度,综合考核,论绩取酬。
2、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。
3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,本稿件版权是,请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅
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收藏《移动通信公司营业中心2006年工作总结及2007年工作计划》)