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银行支行优质服务承诺

发表时间:2007/7/19 20:24:24


  第一条 根据我行实际,本着高起点规则,循进式推行的原则,我行向社会郑重推出服务承诺,包括服务质量、服务态度、服务环境、服务特色及其它承诺。
  第二条 服务质量承诺
  1、因工作人员业务差错,发展延压、挪用、截留结算资金、影响客户资金使用的,由
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