大酒店工作计划-酒店工作计划(模板)

目录/提纲：……
一、优化客源结构，建立起良好、高效的客源网络
二、努力拓展市场份额，以各种节假日为主线，作好节假日的营销工作
三、了解竞争对手的信息，为总经理提供决策信息，有计划、有针对性的打击竞争对手
四、建立优化营销队伍，建立起由下至上的营销网络
五、营销活动突出主题，注重营销活动整体性、计划性
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　　本年度，***大酒店在总结去年工作的基础上，提出了“争做**人最满意的酒店”之年度工作目标，并依据此目标以“立足**，服务**，与**人心连心”为立足点，制定详细的计划、阶段性目标，分阶段的开展工作。巧打区域牌、亲情牌，努力提高营业收入；做好内部管理，提升品牌的影响力、美誉度。
　　整个计划共计五部分：即营销策划部分、餐厅服务部分、厨房部分、财务部分以及总办、总务部分。
　　第一部分 营销策划
　　年度目标：争做**人最满意的酒店，区域内形成酒店特有的“**情结”。
　　主要工作：全年营销工作以“打好区域牌，亲情牌”为基础，针对不同的消费_、不同的季节、不同的节日，定向实施，培养忠诚客户，从而达到提高营业收入、提高美誉度及争做**人最满意酒店的目标。
　　重点工作：1、建立建全宾客的档案网络；2、作好年
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