浅析员工帮助计划（EAP）在国有施工企业的应用推广

浅析员工帮助计划（EAP）在国有施工企业的应用推广

摘要：我国经济发展步入新常态，国有施工企业也进入新的阶段，思想意识领域多元多样多变等特质更为明显，员工面临的社会、生活、工作压力越来越大。如何主动作为，以变应变，激发员工新的活力，更好为企业工作大局服务。本文通过对国有施工企业员工工作压力现状的分析，并概括总结员工帮助计划的发展情况，提出了在国有施工企业内运用员工帮助计划管理员工压力问题的有效策略。

关键词：施工企业 员工帮助计划(EAP) 应用推广有效策略

1.国有施工企业员工的压力来源
施工环境的压力： 施工企业在布局上，队伍分散、项目点多、作业面广、施工战线长、人员流动大、管理跨度大。在作业上，工程工期紧、交叉作业多、各工序烦琐、管理难度大。在工作中，作业时间长，劳动强度大，高空作业多，危险系数高。
生活上的压力：员工远离家人和基地，长年在外频繁流动，夏顶烈日、冬冒严寒，生活单调，员工没有归属感，青年职工找对象难，子女入学难等问题普遍存在。
社会环境的压力：我国经济发展已全面步入“换挡减速”的新常态，在较长一个时期，我国经济仍将处于结构调整的阵痛期和改革的攻坚期。受经济大环境及能源
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身心问题表示担忧，尤其是员工的心理问题没有得到企业应有的重视，加之企业长期以来缺乏对员工的心理关注，习惯于用行政或者思想政治工作来解决员工比如工作、婚姻家庭、子女教育等问题。员工的心理问题直接或间接的对企业发展产生负面影响，EAP的出现，使得原本可能艰难的沟通变得顺利和轻松，EAP为员工提供全面系统长期的心理援助，是企业员工的福利项目，企业需要它，员工需要它。
2.3员工帮助计划在国有企业的发展情况
党中央对职工心理健康的高度重视。在十七大报告中指出“要注重人文关怀和心理疏导”、在十八大报告中提出“要提高公民的道德素质，要注重人文关怀和心理疏导，要培养自尊、自信、理性平和、积极向上的社会心态”、2015年3月《关于构建和谐劳动关系的意见》：“要注重职工的精神需求和心理健康，及时掌握职工的思想动态，有针对性地做好思想引导和心理疏导工作。”；国务院国资委对EAP工作的推进。2011年以来，国资委宣传局多次举办EAP交流研讨会，多次参与“中国EAP与职业心理健康年度论坛”，探讨并推动中央企业EAP的试点开展。2015年12月，在胜利油田召开中央企业EAP（员工帮助计划）工作交流会，各企业参与交流推广创新经验，拓宽工作思路，全面提升EAP工作水平；中央企业对于EAP的实践与探索。中央企业最早于2005年便开始EAP工作的实践和探索。包括中国石化、中国移动、国家电网、中国海油等在内的约20%的中央企业不同程度开展了EAP工作。在当前社会企业员工心理问题日益突出的大环境下有着极为重要的指导意义，明确了国有企业开展员工帮助计划的指导思想，也是国有企业发展员工帮助计划的契机。
2.4国有施工企业推广员工帮助计划的目的意义
在当前深化改革、创新发展、提质增效的新阶段，国有施工企业的生产经营、安全管理、和谐稳定等面临新形势、新任务、新挑战，施工企业员工的思想问题和心理压力源呈现多样性，企业需要树立并强化“以人为本”的理念，把人的因素放在第一位，借助EAP方法、技术和手段，增强价值认同，优化组织管理，提升心理资本，为企业持续健康发展提供精神动力和良好环境。在国有施工企业中推广应用EAP是贯彻落实党中央以人为本、注重人文关怀、心理疏导的高度自觉，是体现对国际国内企业发展趋势的深刻把握，是体现对员工成长发展需求的高度关注和深切关爱，是体现推进企业健康和谐发展的高瞻远瞩。
3.员工帮助计划在国有施工企业应用推广中的主要策略
3.1运用媒体优势加强宣传普及
注重发挥传统媒体与新兴媒体优势，综合运用报纸、电视、橱窗、板报、网络等主流阵地，如编制电子和纸质刊物，通过邮件和宣传栏，层级普发;通过微博、微信官方平台，上传相关文章；在项目、班组学习材料里开设员工帮助计划专栏；同时企业可以邀请高校的心理学专家、教授来讲授EAP心理援助有关知识，对EAP常识进行普及宣传来搭建起员工学习、交流EAP的平台,深刻激发起员工学习EAP的兴趣，在广大职工中营造出浓厚的EAP氛围,在此基础上可以适时编写EAP读本、案例和手册，开设专题专栏、信息网页、按时推送EAP相关的最新课件。
3.2强化学习培训把脉员工心理健康
首先应侧重加强企业领导的针对性培训，让其感受到心理健康的意义及对企业健康发展的影响，企业领导自觉探索EAP相关的培训管理，进而关注、进行调研考察，形成企业领导人员带头学习氛围；其次将EAP纳入企业年度培训计划，采取现场授课、远程培训、案例分析等多种形式，以专题式、嵌入式等培训模式，打造精品课程，让更多的员工广泛参与其中；然后开展多层次学习培训,如心理健康培训、压力管理培训、人际关系管理培训，子女教育培训等。同时鼓励员工自学EAP促进员工自身的成长,熟悉基本知识，掌握自助技能，提升心理资本。通过强化培训掌握企业员工心理健康状况及企业员工的常见心理问题，明确心理问题源头。
3.3开展心理调查给予人文关怀
在员工健康体检的基础上，结合企业自身实际探索有效的方式方法，运用调查问卷、访谈等方法，有机植入心理检测内容，以便掌握员工队伍的职业心理健康以及心理压力状况。如国有施工企业党群部门可以对全体员工进行心理问卷调查,综合评估分析,及时摸清职工队伍的心理健康水平、心理压力状况以及遇到的问 ……（未完，全文共4502字，当前仅显示2274字，请阅读下面提示信息。收藏《浅析员工帮助计划（EAP）在国有施工企业的应用推广》）